إذا حاولت زيارة موقع ويب وشاهد "500"رسالة "خطأ الخادم الداخلي" ، فهذا يعني حدوث خطأ في الموقع. هذه ليست مشكلة في متصفحك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اتصالك بالإنترنت. إنها مشكلة في الموقع الذي تحاول زيارته.
ماذا يعني هذا الخطأ
ذات صلة: 6 أنواع من أخطاء المتصفح أثناء تحميل صفحات الويب وماذا تعني
قد يظهر هذا الخطأ في مجموعة متنوعة مختلفةطرق ، لكنها كلها تعني نفس الشيء. حسب موقع الويب ، قد ترى الرسالة "500 خطأ داخلي في الخادم" ، "خطأ 500" ، "خطأ HTTP 500" ، "500. هذا خطأ "أو" خطأ مؤقت (500) "أو مجرد رمز الخطأ" 500 ". إنها واحدة من العديد من رسائل الخطأ المختلفة التي قد تراها في متصفحك.
ومع ذلك ترى هذا معروضًا ، فهذا خطأمع رمز حالة HTTP 500. رمز الخطأ 500 هو رسالة عامة تظهر عندما يحدث شيء غير متوقع على خادم الويب ولا يستطيع الخادم تقديم معلومات أكثر تحديدًا. بدلاً من منحك صفحة ويب عادية ، حدث خطأ على خادم الويب وقدم الخادم للمتصفح صفحة ويب بها رسالة خطأ بدلاً من صفحة ويب عادية.
كيف تصلحها
هذه مشكلة في نهاية موقع الويب ، لذلك لا يمكنك حلها بنفسك. كل من يدير الموقع سيضطر إلى إصلاحه.
ومع ذلك ، هناك غالبًا طرق للحصول على بسرعةحول المشكلة. غالبًا ما تكون رسالة الخطأ هذه مؤقتة وقد يقوم موقع الويب بإصلاح نفسه بسرعة. على سبيل المثال ، قد يتصل العديد من الأشخاص بموقع الويب في وقت واحد ، مما يسبب المشكلة. قد تحتاج فقط إلى الانتظار بضع دقائق - أو بضع ثوانٍ - قبل المحاولة مرة أخرى ، وقد يعمل الموقع بشكل صحيح.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فحاول إعادة تحميلصفحة ويب. انقر فوق الزر "إعادة تحميل" على شريط أدوات المتصفح أو اضغط F5. سيتصل المستعرض الخاص بك بخادم الويب ويطلب الصفحة مرة أخرى ، وقد يؤدي هذا إلى حل مشكلتك.
مهم: يجب ألا تحاول إعادة تحميل الصفحة إذا كنتتم إرسال دفعة عبر الإنترنت أو بدء نوع من المعاملة عند عرض هذه الرسالة. قد يتسبب هذا في إرسال الدفعة نفسها مرتين. يجب أن تتوقف معظم مواقع الويب عن الحدوث ، ولكن قد تحدث مشكلة إذا واجه موقع الويب مشكلة أثناء إحدى المعاملات.
إذا لم ينجح هذا ، فقد تحتاج إلى الانتظاربينما قبل العودة إلى الموقع في وقت لاحق. ربما يواجه موقع الويب مشكلة ، وسيتعين على الأشخاص الذين يديرون الموقع إصلاحه. حاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى في المستقبل وقد يعمل بشكل صحيح.
إذا كنت تشعر بالقلق من أن الناس الذين يديرونموقع الويب ليس على دراية بالمشكلة ، قد ترغب في الاتصال بهم وإبلاغهم بالمشكلة التي تواجهها. إذا تم كسر موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون مكسورًا لأشخاص آخرين أيضًا - وينبغي أن يرغب مالك الموقع في إصلاحه.
على سبيل المثال ، إذا واجهت الخطأ علىموقع النشاط التجاري ، قد ترغب في طلب رقم هاتف النشاط التجاري. إذا كان لدى النشاط التجاري عنوان بريد إلكتروني لخدمة العملاء ، فقد تحتاج إلى كتابة بريد إلكتروني على هذا العنوان. يمكنك أيضًا الاتصال بالعديد من الشركات على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter.
كيفية عرض نسخة أقدم من صفحة الويب
ذات صلة: كيفية الوصول إلى صفحة ويب عندما تسقط
إذا كنت تبحث عن صفحة ويب وهي ليست كذلكمتوفر حاليًا - سواء كان ذلك بسبب خطأ HTTP 500 أو أي مشكلة أخرى - يمكنك عرض لقطة أقدم لصفحة الويب بعدة طرق مختلفة. لن ينجح هذا إذا كنت تحاول الوصول إلى موقع ويب ديناميكي أو صفحة ويب تحتوي على معلومات في الوقت المناسب (مثل الأخبار العاجلة) ، لكنها تعمل جيدًا للوصول إلى المقالات القديمة والصفحات الثابتة الأخرى.
على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Google ، فاستخدمكالوصول إلى نسخة مخبأة من صفحة الويب في Google Cache. حدد موقع صفحة الويب التي تريد عرضها في نتائج بحث Google ، وانقر فوق السهم الموجود على يمين عنوانها ، وانقر فوق "نسخة مخبأة" لعرض النسخة القديمة. قد تحتاج إلى النقر فوق الارتباط "إصدار نص فقط" في صفحة ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل الموقع بشكل صحيح.
يمكنك أيضًا تحميله في أداة مثل Wayback Machine لرؤية الإصدارات الأقدم من الصفحة.
إذا كنت مالك موقع ويب وكنت تواجهههذا الخطأ على الخادم الخاص بك ، لا يوجد حل سهل واحد. هناك مشكلة في شيء ما ، وقد تكون هناك أشياء كثيرة. تتضمن المشاكل الشائعة حدوث خطأ في ملف htaccess الخاص بموقعك على الويب ، أو أذونات غير صحيحة على الملفات والمجلدات الموجودة على الخادم الخاص بك ، أو حزمة برامج يعتمد موقع الويب الخاص بك على عدم تثبيتها ، أو مهلة عند الاتصال بمورد خارجي.
ستحتاج إلى فحص ملفات سجل خادم الويب لديك وإجراء المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد السبب المحدد للمشكلة وحلها.
