الطابعات تأتي في جميع الأشكال والأحجام ، لكنهالديك مشاكل مماثلة. تشبه استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإحدى الطابعات على جهاز Mac استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، ولكن الخيارات التي ستحتاج إلى التحقق منها تكون في أماكن مختلفة على Mac OS X عن تلك الموجودة في Windows.
قبل القيام بأي من هذا ، تأكد من أن الطابعةتم توصيله وتشغيله وتوصيله بجهاز Mac الخاص بك. إذا كانت طابعة Wi-Fi ، فتأكد من توصيلها بشبكة Wi-Fi نفسها التي يعمل عليها جهاز Mac. قد تبدو هذه الأشياء واضحة ، لكن في بعض الأحيان يكون من السهل التغاضي عن الأشياء البسيطة.
تحقق من ورقة
تأكد من فحص الطابعة والتأكد من وجودهاورقة كافية. تحقق للتأكد من أنك قمت بتحميل الورق بشكل صحيح حتى تتمكن الطابعة من الوصول إليه أيضًا. إذا كانت الطابعة تحتوي على انحشار للورق ، فقد تحتاج إلى فتح الطابعة وإزالة الورق المحشور حتى تعمل بشكل صحيح.
تحقق من الحبر والحبر
ستحتاج إلى حبر على طابعة نفث الحبر أو الحبرطابعة ليزر قبل أن تتمكن الطابعة من الطباعة. قد لا يكفي مجرد حبر كافٍ بالأبيض والأسود على طابعة نافثة للحبر ، لأن بعض طابعات نفث الحبر قد ترفض الطباعة - حتى باللونين الأسود والأبيض - ما لم تملأ أيضًا خزانات الحبر الملون الخاصة بها.
للتحقق من مستويات حبر الطابعة ، قد تحتاجلفتح أداة طابعة خاصة بالشركة المصنعة. ومع ذلك ، يمكن أيضًا العثور على هذه المعلومات بطريقة أكثر قياسية. على نظام Mac ، يمكنك فتح نافذة "تفضيلات النظام" ، والنقر على أيقونة "الطابعات والماسحات الضوئية" ، وتحديد طابعة. انقر فوق الزر "Options & Supplies" ، وانقر فوق علامة التبويب "Level Supplys" ، ويجب أن تبلغ الطابعة عن مقدار الحبر الموجود حاليًا.
إذا كانت الطابعة تحتوي على شاشة مضمنة ، فقد يعرض ذلك أيضًا مقدار الحبر الذي تركته.
تحقق من قائمة انتظار الطباعة
أثناء الطباعة ، سيكون للطابعة رمز فيقفص الاتهام الخاص بك. يمكنك النقر فوق الرمز لفتح قائمة انتظار الطباعة. إذا لم تر ذلك ، فيمكنك أيضًا فتح نافذة "تفضيلات النظام" ، والنقر على أيقونة "الطابعات والماسحات الضوئية" ، وتحديد طابعة ، ثم النقر فوق "فتح قائمة انتظار الطباعة".
من هنا ، يمكنك رؤية أي مهام في الطابعةتعمل حاليا على. إذا رأيت وظيفة قديمة أو مهمة بها خطأ ، فيمكنك إزالتها من هنا واستمرار تشغيل الطابعة. يمكنك أيضًا إيقاف الطباعة مؤقتًا أو استئنافها من هنا - تأكد من عدم إيقاف الطابعة مؤقتًا. إذا رأيت زر "استئناف" على شريط الأدوات ، فسيتم إيقاف الطابعة مؤقتًا وستحتاج إلى النقر فوق "استئناف" للمتابعة. إذا رأيت زر "إيقاف مؤقت" على شريط الأدوات ، فلن يتم إيقاف الطابعة مؤقتًا.
استخدام وظائف التشخيص
قد تحتاج إلى تنظيف رؤوس الطابعة أوأداء وظائف تشخيصية أخرى لإصلاح مشاكل ضعف جودة الطباعة. قد يكون هذا الخيار موجودًا في نافذة الطابعات والماسحات الضوئية. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك فتح جزء "الطابعات والماسحات الضوئية" في مربع الحوار "تفضيلات النظام" ، وحدد الطابعة ، ثم حدد "الخيارات والإمدادات". ابحث هنا حول الخيارات التي قد تحتاجها - على سبيل المثال ، قد ترى زر "الأداة المساعدة" الذي سيفتح أداة تشخيص الطابعة.
هذا يعتمد على الطابعة. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى استخدام أزرار على الطابعة نفسها لبدء تنظيف الرأس أو إجراءات التشخيص الأخرى.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل الخاصة بكطابعة. هذا لا يعمل كما هو الحال في Windows ، حيث يقوم Mac OS X تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل الصحيحة للطابعة عند إضافة الطابعة إلى نظامك. ستصل تحديثات برنامج التشغيل عبر عملية تحديث البرنامج العادية.
لضمان حصولك على أحدث برامج تشغيل الطابعات ،انقر على قائمة "Apple" في شريط القائمة أعلى شاشتك واختر "App Store". انقر فوق علامة التبويب "تحديثات" وتأكد من تثبيت أحدث البرامج ، وخاصة نظام التشغيل أو برنامج دعم الطابعة.
إذا كانت الطابعة مزودة بتقنية AirPrint وكنت تقوم بالطباعة عبر AirPrint من Apple ، فقد تحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت مع تحديث البرنامج الثابت الذي توفره الشركة المصنعة لإصلاح المشكلات.
أعد إضافة الطابعة
قد تتمكن من جعل الطابعة تعملبشكل صحيح عن طريق إزالته من النظام الخاص بك وإعادة إضافته. قد يكون هذا ضروريًا إذا كانت طابعة على الشبكة وتم تغيير شيء ما باستخدام تكوين الشبكة. سيقوم نظام Mac OS X أيضًا باكتشاف الطابعة وتثبيت برامج التشغيل المناسبة عند إضافة الطابعة ، وبالتالي فهذه طريقة لمحاولة Mac الخاص بك للكشف عن الطابعة وتثبيت برامج التشغيل المناسبة مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى إعادة إنشاء قائمة انتظار الطباعة أيضًا ، لذا فهي أيضًا طريقة لإصلاح قائمة انتظار الطباعة التالفة.
للقيام بذلك ، افتح مربع حوار تفضيلات النظاموانقر فوق "الطابعات والماسحات الضوئية". حدد الطابعة الحالية بالنقر فوقها وانقر فوق الزر "-" في أسفل القائمة لإزالتها. ثم ، انقر فوق الزر "+" واستخدم مربع حوار إضافة طابعة لتحديد موقع الطابعة وإضافتها مرة أخرى.
إعادة ضبط نظام الطباعة
إذا كان هناك شيء آخر يعمل ، يمكنك محاولة إعادة تعييننظام الطباعة بأكمله. سيؤدي ذلك إلى إزالة قائمة الطابعات المثبتة ، ومسح قائمة انتظار الطباعة (بما في ذلك أي مهام سابقة) ، ومسح أي إعدادات مسبقة أو إعدادات أخرى قمت بتكوينها للطابعات. إنه خيار أخير يمسح كل شيء حتى تتمكن من البدء من جديد.
للقيام بذلك ، افتح تفضيلات النظام وانقر فوقأيقونة "الطابعات والماسحات الضوئية". استمر في الضغط على مفتاح "Control" بلوحة المفاتيح وانقر على قائمة الطابعات. سترى خيار "إعادة تعيين نظام الطباعة" - انقر فوقه لإعادة تعيين نظام الطباعة الخاص بك. يجب عليك إضافة الطابعات الخاصة بك من هذه النافذة بعد القيام بذلك.
إذا كانت الطابعة تحتوي على شاشة الحالة معلوحة التحكم المادية الموجودة عليها ، قد تحتاج إلى استخدام لوحة التحكم هذه لرؤية رسالة خطأ أكثر تفصيلاً ، أو فقط للضغط على "موافق" للموافقة على رسالة معلومات والحصول عليها الطباعة مرة أخرى. قد توفر هذه الشاشة أيضًا إمكانية الوصول إلى المعلومات حول مستويات حبر الطابعة ووظائفها مثل تنظيف الرأس أيضًا.
إذا رأيت رسالة خطأ أكثر تحديدا علىالطابعة نفسها ، وإجراء بحث على شبكة الإنترنت عن رسالة الخطأ هذه. يجب أن يشير ذلك إلى الاتجاه الصحيح حتى تتمكن من تحديد مشكلتك ومعرفة كيفية حلها.
