Ако не използвате мениджър на пароли, тезисложните пароли могат да бъдат трудно запомнящи се. Ако сте забравили паролата за вашия акаунт в Microsoft - който може да е акаунт в outlook.com, live.com, hotmail.com или дори skype.com - наистина не можете да възстановите същата парола, но това е достатъчно лесно да възстановите акаунта си, като възстановите паролата си до нещо ново.
Възстановете паролата за вашия акаунт в Microsoft
Във вашия уеб браузър се насочете към страницата на акаунта на Microsoft и след това щракнете върху „Вход“ в горния десен ъгъл.
Въведете потребителското име на Microsoft и натиснете бутона „Напред“.
Имайте предвид, че поради промените през годините, виеможе да е използвал всеки имейл акаунт, свързан с Microsoft, като ваш акаунт в Microsoft. Това включва outlook.com, live.com, hotmail.com и skype.com. Microsoft дори ви позволява да се регистрирате за акаунт в Microsoft, като използвате външни имейл адреси - като вашия адрес в Gmail. Но паролата за вашия акаунт в Microsoft ще бъде различна от паролата за външен акаунт.
Под полето за парола кликнете върху връзката „Забравена парола“.
На следващия екран изберете опцията „Забравих паролата си“ и след това щракнете върху бутона „Напред“.
Ще бъдете подканени да въведете някои символи, които виждате на екрана като мярка за сигурност. Направете това и след това щракнете върху бутона „Напред“.
Проверете самоличността си с имейл адрес или телефонен номер, който вече е на разположение
Ако сте настроили вашия акаунт в Microsoft с алтернативен имейл, изберете го от списъка, потвърдете имейл адреса и натиснете бутона „Изпращане на код“.
Освен това, ако имате мобилно устройство, свързано с вашия акаунт, можете да получите този код чрез SMS, вместо по имейл.
Въведете кода, който сте получили в имейл съобщението, и натиснете бутона „Напред“.
Въведете новата си парола (и я направете силна), потвърдете новата си парола и натиснете бутона „Напред“.
Вашата парола вече е променена. Щракнете бутона „Напред“ още веднъж и ще бъдете насочени към екрана за вход, където можете да използвате новата си парола за влизане.
Потвърдете самоличността си, ако вече нямате алтернативен имейл на файла
Ако сте избрали „Нямам нищо от тях“ от списъка с методи за контакт, Microsoft ще трябва да ви изпрати код за сигурност на друг имейл адрес като проверка.
Въведете имейл адреса, на който искате да получите кода, и натиснете бутона „Напред“.
След като получите кода, въведете го в предоставеното поле и след това щракнете върху бутона „Потвърждаване“.
На следващите екрани ще трябва да попълнитеформуляр с информация, отнасяща се до вашия акаунт, като име и фамилия, дата на раждане, държава, в която сте създали акаунта, изпратени имейли и т.н. Кликнете върху „Напред“ и изпратете формата.
След като изпратите формуляра, Microsoft ще прегледа предоставената от вас информация и ще ви върне с решението си в рамките на 24 часа на имейла, който сте предоставили.
Ако сте въвели достатъчно точна информация и заявката ви е приета, ще получите имейл със стъпките за нулиране на паролата си.
Ако молбата ви е отказана, имате възможност да опитате до два пъти на ден. Ако не можете да запомните достатъчно информация, за да възстановите акаунта си, може да се наложи да създадете нов акаунт.
