Dokumenty, které tisknete, se někdy zaseknou ve frontě tiskárny, což zabrání tisku dalších dokumentů. Zde se dozvíte, jak to napravit, když k tomu dojde.
Ať už používáte místní nebo sdílenou síťtiskárně, někdy tisk nejde úplně správně. Pokud jste se pokusili vyřešit zřejmé problémy s tiskárnou - uvíznutí papíru, žádný papír, málo inkoustu nebo toneru nebo jednoduše restartování tiskárny - je čas obrátit pozornost směrem k tiskové frontě. Problém lze často vyřešit jednoduše vymazáním a restartováním zařazovací služby tisku - softwaru, který připravuje a spravuje tiskové dokumenty. Pokud se to nezdaří, bude pravděpodobně nutné zrušit jeden nebo více dokumentů v tiskové frontě a zjistit, zda se to znovu nepodaří.
To by mělo fungovat ve Windows Vista, 7, 8 a 10.
Vymažte a restartujte zařazovací službu tisku
Vymazání a restartování zařazovací služby tisku by mělobýt vaším prvním krokem při pokusu o opravu uvízlých tiskových úloh, protože to ve skutečnosti nezruší žádné z vašich aktuálně tisknutých dokumentů. Místo toho restartuje věci a pokračuje, jako by všechny tyto dokumenty byly právě odeslány do tiskárny poprvé.
Chcete-li to provést, zastavíte zařazování tiskuslužby, odstraňte dočasnou mezipaměť, kterou systém Windows používá pro zařazování tiskových úloh, a poté službu spusťte znovu. Ukážeme vám dva způsoby, jak to udělat. Nejprve se podíváme na to, jak to udělat ručně, a pak se podíváme na to, jak vytvořit dávkový skript, takže to můžete udělat kdykoli, kdy chcete, pouhým kliknutím.
Vyčistěte a restartujte zařazovací službu tisku ručně
Chcete-li zrušit a restartovat zařazovací službu tisku ručně, musíte nejprve zastavit službu zařazování tisku. Klikněte na tlačítko Start, zadejte příkaz „services“ a potom klikněte na aplikaci Services.
V pravém podokně okna Služby vyhledejte a poklepejte na službu „Zařazování tisku“ a otevřete okno vlastností.
V okně vlastností klikněte na záložce „Obecné“ na tlačítko „Stop“. Službu restartujete o něco později, takže jděte do toho a nechte toto okno vlastností prozatím otevřené.
Spusťte Průzkumník souborů a přejděte do následujícího umístění - nebo pouze zkopírujte a vložte tento text do adresního řádku Průzkumníka souborů a stiskněte klávesu Enter:
%windir%System32spoolPRINTERS
Pravděpodobně budete požádáni o povolení přístupu k této složce. Jděte do toho a přijměte.
Chcete-li odstranit obsah celé složky, stiskněte kombinaci kláves Ctrl + A a poté klávesu Delete.
Nyní se vraťte do tohoto otevřeného okna vlastností v okněAplikaci Services a kliknutím na „Start“ restartujte službu zařazování tisku. Klepnutím na „OK“ zavřete okno vlastností a můžete také pokračovat a ukončit aplikaci Služby.
Po restartování služby zařazování tisku jsou všechny dokumenty ve frontě okamžitě resooled a odeslány do tiskárny. Pokud vše půjde dobře, měli by začít ihned tisknout znovu.
Vymažte a restartujte zařazovací službu tisku pomocí dávkového souboru
PŘÍBUZNÝ: Jak napsat dávkový skript na Windows
Pokud vymažete tiskovou frontu restartovánímSlužba zařazování tisku je něco, o čem si myslíte, že budete dělat více než jednou - nebo byste se raději nechtěli potýkat s problémem s používáním aplikace Služby - můžete také vytvořit jednoduchý dávkový soubor, který tuto úlohu provede.
Spusťte program Poznámkový blok nebo preferovaný textový editor. Zkopírujte a vložte následující text jako samostatné řádky do prázdného dokumentu:
net stop spooler
del /Q /F /S "%windir%System32spoolPRINTERS*.*"
net start spooler
Poté dokument uložíte jako soubor .bat. Otevřete nabídku „Soubor“ a klikněte na příkaz „Uložit jako“. V okně „Uložit jako“ najděte umístění, kam chcete soubor uložit. V rozbalovací nabídce „Uložit jako typ“ vyberte položku „Všechny soubory (*. *)“. Pojmenujte svůj soubor, co se vám líbí, ale na konci uveďte „.bat“. Až budete hotovi, klikněte na „Uložit“.
Nyní můžete poklepáním na tento dávkový soubor vymazattiskové zařazovací zařízení, kdykoli budete chtít. Ještě lepší je vytvořit zástupce pro dávkový soubor a poté umístit tuto zkratku tam, kde je pro vás nejvhodnější - na ploše, v nabídce Start nebo na hlavním panelu - a budete mít přístup jedním klepnutím k vymazání a restartování zařazovače tisku, kdykoli chtít.
Restartujte nebo zrušte některé nebo všechny vaše tiskové dokumenty
Při čištění a restartování zařazovací služby tiskuneudělali ten trik, dalším krokem, který budeš chtít udělat, je zjistit, jestli dokážete identifikovat - a zrušit - jakýkoli dokument uvízl. Vymazání jednoho uvíznutého dokumentu někdy způsobí, že se tiskárna znovu spustí a všechny ostatní tiskové úlohy ve frontě mohou tisk dokončit normálně. Jindy bude pravděpodobně nutné zrušit všechny aktuálně tisknuté dokumenty a zkuste je znovu vytisknout.
Klepněte na tlačítko Start, zadejte příkaz „zařízení“ a poté klepněte na aplikaci Ovládací panely „Zařízení a tiskárny“.
V okně Zařízení a tiskárny klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, se kterou máte potíže, a poté klepnutím na příkaz „Zobrazit co se tiskne“ otevřete tiskovou frontu.
Okno tiskové fronty zobrazuje tiskové úlohyv současné době čeká na tisk. Pokud problém způsobuje jediný dokument a ve frontě máte více než jeden dokument, obvykle se jedná o první dokument, který uvízl. Klikněte na záhlaví sloupce „Odesláno“ tak, aby byly dokumenty uspořádány v pořadí, v jakém byly odeslány, nejdříve nahoře. Všimněte si, že v našem příkladu jsme uspořádali sloupce tak, aby se lépe hodily na náš snímek obrazovky, takže váš sloupec Odeslané může být dále vpravo.
Klepněte pravým tlačítkem myši na nejstarší tiskovou úlohu a v místní nabídce vyberte příkaz „Restartovat“.
Pokud se tiskárna zatíží a začne tisknoutpo restartování dokumentu je dobré jít. V opačném případě budete muset dokument zkusit zrušit. Klepněte pravým tlačítkem myši na dokument znovu a vyberte příkaz „Zrušit“.
Klepnutím na „Ano“ potvrďte, že chcete dokument zrušit.
Pokud bylo zrušení úspěšné, dokumentby měla zmizet z tiskové fronty a tiskárna začne tisknout další dokument v řadě. Pokud se dokument vůbec nezruší - nebo pokud se dokument zruší, ale tisk se stále neděje - budete muset zkusit zrušit všechny dokumenty ve frontě. Klikněte na nabídku „Tiskárna“ a poté vyberte příkaz „Zrušit všechny dokumenty“.
Všechny dokumenty ve frontě by měly zmizet a můžete zkusit vytisknout nový dokument a zjistit, zda funguje.
Pokud restartujete zařazovací službu tisku a vyčistíte jidokumenty z tiskové fronty nevyřešily váš problém s tiskem - a vaše tiskárna dříve fungovala úspěšně - budete pravděpodobně muset obrátit pozornost na věci, jako je aktualizace nebo přeinstalování ovladačů tiskárny nebo přechod na jakoukoli diagnostiku, kterou poskytuje výrobce vaší tiskárny. Ale doufejme, že tyto kroky pomohly opravit vaši uvízlou tiskovou úlohu dříve, než zašli tak daleko.
