Η επιλογή του Amazon είναι ένα φανταστικό μικρό πρόγραμμα,και ίσως ενημερωθεί μια χούφτα των αγορών σας. Αλλά έχετε σταματήσει ποτέ να ρωτάτε ποιος επιλέγει την επιλογή του Amazon ή πώς λειτουργεί το πρόγραμμα πίσω από τις σκηνές;
Η επιλογή του Amazon είναι ένα υποπροϊόν της Alexa
Σε γενικές γραμμές, η Amazon είναι επιτυχής επειδή κάνειψώνια εύκολη. Είναι δύσκολο να διαμαρτυρηθείτε για την ελεύθερη ημερήσια ναυτιλία, τις χαμηλές τιμές, τις εύκολες επιστροφές και τη μεγαλύτερη λιανική επιλογή στη γη. Αλλά η Amazon έχει ένα φαινομενικά αδιευκρίνιστο πρόβλημα: υπάρχουν πάρα πολλά προϊόντα στην αγορά της.
Ενώ οι περισσότεροι λιανοπωλητές πωλούν τα προϊόντα τους απευθείαςσε πελάτες, η Amazon βασίζεται σε ένα σύστημα ανοικτής αγοράς με έναν αριθμό πωλητών τρίτων. Ο καθένας μπορεί να πουλήσει αντικείμενα στην αγορά του Αμαζονίου και αυτοί οι πωλητές τρίτου μέρους ευθύνονται για τις μισές πωλήσεις του Αμαζονίου σύμφωνα με τον Jeff Bezos. Όπως πιθανώς μαντέψατε, αυτό το σύστημα λειτουργεί καλά για το Amazon και τους πελάτες του. Οι ανοιχτές αγορές δημιουργούν ανταγωνισμό, γεγονός που οδηγεί σε χαμηλότερες τιμές, καλύτερη εξυπηρέτηση και ευρεία επιλογή στοιχείων από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε.
Μια ευρεία επιλογή λιανικής είναι συνήθως ένα καλό πράγμα. Αλλά τι συμβαίνει όταν πρέπει να αγοράσετε κάτι φθηνό και πανταχού παρόν, όπως ένα καλώδιο USB-B; Λοιπόν, καλύτερα να ξέρετε τι ψάχνετε. Μεταξύ των αποτελεσμάτων αναζήτησης 400+ του Amazon για τον όρο "USB-B" είναι ένας τόνος περίεργων επιλογών και τεχνικά λανθασμένων αποτελεσμάτων. Αυτή η εξαιρετικά περίπλοκη επιλογή είναι διαχειρίσιμη (αν και ενοχλητική) σε έναν υπολογιστή ή ίσως ακόμη και σε ένα τηλέφωνο, γι 'αυτό το Amazon δεν έκανε τίποτα γι' αυτό μέχρι το 2015 όταν ξεκίνησε η Alexa.
Όποτε η Amazon αναδύει ένα νέο μεγάλο προϊόν, εσύμπορεί να περιμένει ότι θα έχει πρόσβαση στην αγορά του Αμαζονίου. Μπορείτε να ψωνίσετε βιβλία μέσω Kindle, να αγοράσετε εφαρμογές σε Kindle Fire και να νοικιάσετε ταινίες μέσω Fire TV. Μπορείτε να ψωνίσετε μόνο μιλώντας με Alexa, επίσης.
Εδώ είναι το πρόβλημα: Η Alexa έχει σκοπό να διευκολύνει τη ζωή, αλλά η ψώνια για τις κάλτσες και την οδοντόκρεμα με τη φωνή σας είναι ένας εφιάλτης. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, η Amazon αποφάσισε ότι θα πρέπει να μπορείτε να αγοράσετε συγκεκριμένα, δημοφιλή αντικείμενα μέσω της διεπαφής Alexa. Αυτά τα στοιχεία ονομάστηκαν "Amazon's Choice" και η ετικέτα επεκτάθηκε στον ιστότοπο του Amazon για να γίνει ευκολότερη η αγορά από τον υπολογιστή σας.
Ο Αμαζόνιος δεν πρόκειται να πει ποιος επιλέγει την επιλογή του Amazon
Ο σκοπός της επιλογής του Amazon είναι αρκετά ξεκάθαρος,αλλά πώς τα προϊόντα παίρνουν την ετικέτα Choice; Σύμφωνα με την Alexa, η ετικέτα επιλογής απονέμεται σε "προϊόντα υψηλής ποιότητας και προσφέρονται για άμεση αποστολή". Σίγουρα, ο καθένας θα μπορούσε να το μαντέψει, αλλά ποιος επιλέγει ποια προϊόντα χαρακτηρίζονται ως επιλογή του Amazon; Αυτό γίνεται μέσω αλγορίθμου ή συμμετέχουν οι εργαζόμενοι του Amazon; Μπορεί μια εταιρεία να πληρώσει για το προϊόν της να αναγράφεται ως Amazon's Choice;
Μεγάλη ιστορία σύντομη, κανείς δεν ξέρει ποιος επιλέγειAmazon's Choice, ούτε καν οι πωλητές του Αμαζονίου στους οποίους απονέμεται το σήμα επιλογής. Ρωτήσαμε έναν εκπρόσωπο από την Amazon για περισσότερες πληροφορίες και επανέλαβε τον ισχυρισμό της Alexa ότι η επιλογή του Amazon "ξεκίνησε το 2015 ως ένας τρόπος απλούστευσης των αγορών για τους πελάτες, επισημαίνοντας προϊόντα υψηλής ποιότητας και προστιθέμενης αξίας έτοιμα να μεταφερθούν αμέσως". Διευκρίνισε επίσης ότι "οι εταιρείες δεν μπορούν να πληρώσουν για να συμπεριλάβουν το προϊόν τους ως επιλογή του Amazon", αλλά δεν μας έλεγαν αν η επιλογή είναι πλήρως αλγοριθμική ή αν υπάρχουν άνθρωποι που εμπλέκονται.
Τώρα, αν έχετε περάσει μισή δεκαετία υποθέτοντας αυτόΤα προϊόντα της Amazon's Choice ελέγχονται από πραγματικούς ανθρώπους, αυτή η συζήτηση μπορεί να είναι λίγο απογοητευτική. Το όνομα "Επιλογές του Αμαζονίου" υποδηλώνει ότι οι πραγματικοί άνθρωποι επιλέγουν προϊόντα για εσάς και είναι πιθανό ο Αμαζόνιος να είναι σφιχτός για τις λειτουργίες του προγράμματος, επειδή λειτουργεί εξ ολοκλήρου από ρομπότ. Αλλά η Amazon προφανώς προστατεύει μόνο την ακεραιότητα του συστήματος Choice. Οι αλγόριθμοι του Amazon χειρίζονται συνήθως από τους πωλητές και το πρόγραμμα Choice μπορεί να διακυβευτεί εάν οι εσωτερικές λειτουργίες του δημοσιοποιηθούν.
Μέχρις ότου η Amazon κυκλοφορήσει περισσότερες λεπτομέρειες για το Amazon'sΕπιλογή, είναι αδύνατο να γνωρίζετε πώς τα προϊόντα λαμβάνουν την ετικέτα Choice. Αλλά μπορείτε να μάθετε πολλά για το πρόγραμμα απλά να σπρώξετε γύρω από την αγορά του Αμαζονίου.
Η επιλογή του Amazon εξαρτάται από τους όρους αναζήτησης
Έχετε παρατηρήσει ποτέ την ετικέτα της επιλογής του Amazonθα εμφανιστεί μόνο σε ένα προϊόν τη φορά; Η επισήμανση πολλών αντικειμένων ως επιλογής θα απέτρεπε τελικά τον σκοπό του προγράμματος και θα δυσκολευόταν να κάνει ψώνια μέσω της Alexa. Αλλά πώς αποφασίζει η Amazon ποιο προϊόν θα εμφανιστεί ως επιλογή του Amazon; Λοιπόν, εξαρτάται από τους όρους αναζήτησης.
Κάθε προϊόν της Amazon Choice συνδέεται με ένασυγκεκριμένο όρο αναζήτησης και μπορείτε να ελέγξετε τον όρο αναζήτησης, τοποθετώντας το δείκτη του ποντικιού πάνω στην ετικέτα επιλογής του προϊόντος του Amazon. Όπως αποδεικνύεται, η ετικέτα επιλογής ενός προϊόντος θα εμφανιστεί μόνο αν εκτελέσετε μια αναζήτηση για τον συγκεκριμένο όρο αναζήτησης. Για παράδειγμα, η επιλογή του Αμαζονίου για το "κατάστημα πιάτων" είναι ένα καθαρό σαπούνι ημέρας του Meyer με άρωμα λεμονιού. Αλλά αν κοιτάξετε ψηλά το "σαπούνι πιάτων του Meyer", το σαπούνι με λεμόνι χάσει την ετικέτα επιλογής του. Ομοίως, το σημερινό στοιχείο του Amazon Choice για τον όρο αναζήτησης "κιθάρα" είναι μια ακουστική κιθάρα YMC, αλλά η επιλογή για τον όρο αναζήτησης "ακουστική κιθάρα" είναι μια ακουστική κιθάρα Jameson.
Είναι αρκετά ενδιαφέρον ότι θα υπάρχουν ευρείς όροι αναζήτησηςμερικές φορές σας δίνει παράξενα αποτελέσματα επιλογής. Εάν κάνετε αναζήτηση "amazonbasics", το στοιχείο Choice είναι ένα κόπτης ζώνης ασφαλείας. Αυτό δεν είναι το είδος της κατάστασης όπου μια ετικέτα επιλογής είναι χρήσιμη, γεγονός που υποδηλώνει ότι μπορεί να έχει εφαρμοστεί με αλγόριθμο. Τούτου λεχθέντος, κάθε προσπάθεια να καταλάβουμε το σύστημα της Amazon's Choice είναι απλά εικασίες.
Ενώ αυτό το σύστημα είναι εξαιρετικά συγκεκριμένο, είναι επίσηςεκπληκτικά απλή. Θα θελήσατε να πιστεύετε ότι τα αντικείμενα της Amazon Choice θα εξυπηρετούσαν το ιστορικό αγορών ενός χρήστη (οι άνθρωποι που αγοράζουν φυσικό στόμα πιθανώς θέλουν φυσική οδοντόκρεμα), αλλά είναι όντως οι ίδιοι για κάθε χρήστη. Για να μην αναφέρουμε, η θέση ενός χρήστη δεν αλλάζει ποια στοιχεία επιλογής βλέπουν. Ναι, θα δείτε διαφορετικά στοιχεία επιλογής για "σαπούνι" στις ιστότοπους της Ιταλίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά η διεύθυνση IP ή τα δεδομένα τοποθεσίας δεν έχει καμία σχέση με τα στοιχεία επιλογής που βλέπετε. Είναι όλα με τους όρους αναζήτησης.
Τα στοιχεία του Amazon Τείνουν να είναι η επιλογή του Amazon
Κανείς δεν ξέρει πώς τα στοιχεία επιλογής λαμβάνουν την ετικέτα τους, αλλά συνήθως μπορείτε να προβλέψετε ποιο στοιχείο θα έχει την ετικέτα Choice πριν εκτελέσετε μια αναζήτηση. Απλά ρωτήστε τον εαυτό σας, "το Amazon πωλεί ένα από αυτά;"
Έχετε πιθανώς παρατηρήσει αυτό μέχρι τώρα, αλλάΤα στοιχεία με επωνυμία Amazon τείνουν να έχουν ετικέτα επιλογής του Amazon. Αναζητήστε "μπαταρίες" και η επιλογή είναι οι μπαταρίες AmazonBasics. Για το "micro USB", είναι ένα καλώδιο USB AmazonBasics USB. Για το "ραβδί συνεχούς ροής", είναι ένα ραβδί τηλεόρασης πυρκαγιάς. Η επιλογή του Amazon για τον όρο αναζήτησης "tablet" είναι φυσικά ένα δισκίο Fire.
Είναι αυτός ο τρόπος του Αμαζονίου να πάρει το πάνω χέρι μέσανέες αγορές; Πιθανώς όχι. Ο κόφτης ζώνης ασφαλείας AmazonBasics είναι φθηνότερος από οποιοδήποτε άλλο κόπτη ζώνης ασφαλείας στο Amazon, όπως και το καλώδιο HDMI του AmazonBasics. Εφόσον η ετικέτα Choice είναι αφιερωμένη σε "προϊόντα υψηλής ποιότητας και προσφέρονται για άμεση αποστολή", έχει νόημα να χαστούμε τις ετικέτες Choice στα προϊόντα της AmazonBasics.
Αλλά στον ανταγωνισμό, οι ανταγωνιστές του Amazon σπάνιαλάβετε την ετικέτα της επιλογής του Amazon για τα προϊόντα τους. Αυτή η κατάσταση είναι αδύνατο να εξηγηθεί, αλλά είναι επίσης δύσκολο να παραβλέψουμε. Θα σκεφτόσαστε ότι τα εικονικά και συγκεκριμένα προϊόντα όπως το iPad Pro θα έχουν ετικέτες Choice, αλλά αν ψάχνετε για το iPad Pro στο Amazon, καμία από τις λίστες προϊόντων δεν έχει ετικέτα επιλογής του Amazon. Το ίδιο ισχύει για τα AirPods, το iPhone X και την τηλεόραση Apple. Για την ακρίβεια της Amazon, το Apple Watch είναι η επιλογή του Amazon για τον όρο αναζήτησης "Apple Watch" και το iPad Air είναι η επιλογή του Amazon για τον περίεργο, αλλά και ανόητο, εσφαλμένο όρο αναζήτησης "iPad Pro 10.5".
Η Apple κατανοεί σαφώς το σύντομο τέλος τουstick, αλλά το Google έχει το χειρότερο. Η εταιρεία δεν είχε ποτέ καλή σχέση με την Amazon και μόνο 20 επίσημα προϊόντα της Google πωλούνται στην αγορά του Αμαζονίου (μερικά από αυτά τα προϊόντα λαμβάνονται συνήθως). Αν αναρωτιέστε πόσα προϊόντα Google παρατίθενται ως Επιλογές του Amazon, η απάντηση είναι ηχηρή. Θα υποθέσετε ότι τα εξαιρετικά συγκεκριμένα προϊόντα, όπως το Pixelbook, το Chromecast ή το Wi-Fi του Google (ο δρομολογητής Wi-Fi με βελτιστοποιημένο πλέγμα του Amazon), θα έχουν ετικέτα επιλογής του Amazon, αλλά όχι.
Έτσι, ποιος επιλέγει την επιλογή του Amazon;
Και πάλι, είναι αδύνατο να μάθουμε πώςτα προϊόντα λαμβάνουν την ετικέτα επιλογής. Είναι δίκαιο να υποθέτουμε ότι τα περισσότερα (αν όχι όλα) έργα γίνονται αυτόματα, ιδίως όταν κάποια προϊόντα, όπως ο κόφτης ζώνης ασφαλείας AmazonBasics, απονέμονται με σήματα Choice για ευρείς ή άχρηστους όρους αναζήτησης. Από την άλλη πλευρά, ο αποκλεισμός των προϊόντων του ανταγωνιστή από το πρόγραμμα Amazon Choice υποδηλώνει ότι η Amazon μπορεί να αποφασίσει με μη αυτόματο τρόπο ποια στοιχεία θα λάβουν την ετικέτα.
Η Amazon δεν θα επιβεβαιώσει ή θα αρνηθεί τίποτα, έτσι όλαο καθένας μπορεί να προσφέρει είναι κερδοσκοπία. Ενώ είναι εύκολο να υποθέσουμε ότι η εταιρεία κρύβει κάτι, πιθανότατα απλά προστατεύει την ακεραιότητα του συστήματος επιλογής του Αμαζονίου. Οι αλγόριθμοι ταξινόμησης του Amazon συνεχώς χειρίζονται από τους πωλητές και το πρόγραμμα Choice μπορεί να παραβιαστεί με τον ίδιο τρόπο.
Είναι επίσης πιθανό ότι το Amazon είναι σφιχτόμια προσπάθεια αποφυγής αντιπαράθεσης. Το θέμα είναι, ανεξάρτητα από το πώς λειτουργεί το σύστημα επιλογής του Αμαζονίου, οι άνθρωποι θα είναι αναστατωμένοι με αυτό. Εάν είναι χειροκίνητα επιμελώς, οι πωλητές θα κατηγορούν τον Amazon ότι θα δώσει αθέμιτο πλεονέκτημα σε συγκεκριμένες επιχειρήσεις. Εάν το πρόγραμμα είναι πλήρως αυτοματοποιημένο, οι πελάτες θα παραπονεθούν ότι το όνομα "Amazon's Choice" είναι παραπλανητικό.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, φαίνεται το σύστημα επιλογής του Αμαζονίουνα λειτουργεί καλά για όλους (πλην της Apple και της Google). Οι πελάτες μπορούν να βρουν φθηνά, αξιόπιστα προϊόντα και οι πωλητές έχουν περισσότερο κίνητρο να μειώσουν το κόστος και να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Τι σημαίνει το Σχέδιο Καταπολέμησης της Παραποίησης του "Έργου Μηδέν" του Amazon;
