Αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί είναι τόσο δύσκολο να επιδιορθώσετε έναsmartphone, υπολογιστή ή κονσόλα παιχνιδιών; Δεν είναι ατύχημα: οι εταιρείες τις κάνουν με αυτόν τον τρόπο. Αλλά χάρη στη νομοθεσία "Δικαίωμα στην επιδιόρθωση", θα μπορούσε να γίνει πολύ πιο εύκολο να πειράξετε τα ηλεκτρονικά σας παιχνίδια.
Έτσι ποιο είναι το πρόβλημα ακριβώς;
Πολλοί κατασκευαστές δεν θέλουν τους πελάτες τουςνα είναι σε θέση να επιδιορθώσουν οι ίδιοι τις συσκευές τους ή να τις μεταφέρουν σε τοπικά καταστήματα για να τους φτιάξουν εκεί. Αντίθετα, θα προτιμούσαν να τους πληρώσετε για την επισκευή των συσκευών σας, συχνά με κόστος πολύ μεγαλύτερο από αυτό που θα χρεώνετο ένα ανεξάρτητο συνεργείο επισκευών (και τρόπος περισσότερο από ό, τι θα σας κοστίσει να το κάνετε μόνοι σας).
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Δεν Apple Store κοντά; Δοκιμάστε έναν εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών της Apple
Για να επιτευχθεί αυτό, οι περισσότεροι κατασκευαστές δεν πωλούνγνήσια ανταλλακτικά ή να προσφέρετε οποιοδήποτε είδος επισκευής σε οποιονδήποτε. Με άλλα λόγια, θέλουν να το κάνουν όσο το δυνατόν πιο δύσκολο για οποιονδήποτε αλλά για να διορθώσει τα σπασμένα σας πράγματα. Η Apple έχει προχωρήσει ακόμη περισσότερο, αναπτύσσοντας τις δικές της βίδες για να συγκρατήσει το iPhone σας μαζί - και όχι μόνο τις κοινές βίδες ασφαλείας, αλλά τις ιδιόκτητες βίδες "Pentalobe" για να εμποδίσετε τους χρήστες να σκάσουν εύκολα τις συσκευές τους με ένα κανονικό κατσαβίδι.
Οι περισσότεροι από αυτούς τους κατασκευαστές προτιμούν να σας έχουναπλά αγοράστε ένα νέο τηλέφωνο ή υπολογιστή, εάν το σημερινό σας σπάσει ή φθαρεί, είτε κάνοντας "αδύνατη" την επισκευή του, είτε χρεώνοντας τόσα χρήματα για να το διορθώσετε ώστε να κάνει πιο οικονομικά την αγορά μιας νέας συσκευής.
Θυμάστε το αρχικό iPod; Ήταν μια εξαιρετική συσκευή, αλλά μόλις η μπαταρία πέσει κάτω και δεν κατέχει πλέον επαρκή χρέωση, οι χρήστες δεν θα μπορούσαν να αντικαταστήσουν την μπαταρία με ένα καινούργιο - ούτε και η Apple θα τις αντικατέστησε. Αντίθετα, η επίσημη πολιτική της εταιρείας ήταν ότι οι χρήστες θα έπρεπε να αγοράσουν μόνο ένα νέο iPod. Ευτυχώς, η ευρεία διάδοση (χάρη σε ένα βίντεο YouTube, όλων των πραγμάτων) πιέζει την Apple να ξεκινήσει ένα πρόγραμμα αντικατάστασης μπαταριών.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Σκεφτείτε δύο φορές πριν πάρετε το iPhone σας οριστεί από ένα τρίτο μέρος (και το αντίγραφο ασφαλείας αν το κάνετε)
Υπήρξε επίσης το σκάνδαλο Σφάλμα 53 με τοiPhone πριν από δύο χρόνια. Ουσιαστικά, οι χρήστες που είχαν επισκευαστεί από ένα ανεξάρτητο κατάστημα το κουμπί home ID του iPhone τους, αντιμετώπισαν σύντομα ένα "Σφάλμα 53" μετά την ενημέρωση του iOS, το οποίο σχεδόν έβγαλε τη συσκευή. Η Apple ρύθμισε τελικά το πρόβλημα μέσω μιας ενημέρωσης λογισμικού, αλλά ήταν ο λεπτός τρόπος της Apple να λέει, "Ας επισκευάσουμε το iPhone σας ή να αντιμετωπίσουμε τις συνέπειες".
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Μπορείτε να επιταχύνετε το αργό iPhone σας με την αντικατάσταση της μπαταρίας
Τώρα, μπορείτε πάντα να επισκευάσετε το δικό σαςσυσκευή. Χάρη σε ιστότοπους όπως το iFixit, για παράδειγμα, μπορείτε να αγοράσετε ανταλλακτικά που προέρχονται από τους ίδιους προμηθευτές που χρησιμοποιούν οι κατασκευαστές (ακόμα και αν δεν είναι τεχνικά "γνήσια ανταλλακτικά"). Το iFixit έχει επίσης αποσπάσει χιλιάδες ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης, προκειμένου να γράψει ακόμα πιο εύκολο στη χρήση οδηγούς επισκευής που ο καθένας μπορεί να έχει δωρεάν πρόσβαση, μαζί με εργαλεία που μπορείτε να αγοράσετε για να ολοκληρώσετε επαρκώς αυτές τις επισκευές (συμπεριλαμβανομένων των δακτυλίων κατσαβιδιών που λειτουργούν με τις ιδιόκτητες βίδες της Apple).
Εντούτοις, υπάρχει μόνο τόσο πολύ το iFixit και τα καταστήματα επισκευών μπορούν να κάνουν, γι 'αυτό η νομοθεσία "Δικαίωμα στην επισκευή" έχει αυξηθεί σε δημοτικότητα.
Τι θα νόμιζαν οι νόμοι "Δικαίωμα στην επιδιόρθωση"
Η εξήγηση των 10 δευτερολέπτων είναι ότι η νομοθεσία για την επιδιόρθωση των δικαιωμάτων θα απαιτούσε από τους κατασκευαστές να πωλούν γνήσια ανταλλακτικά και εργαλεία, καθώς και να διαθέτουν τα έγγραφα τεκμηρίωσης επισκευής σε οποιονδήποτε.
Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν θα εμπόδιζε τους κατασκευαστές να κάνουν δύσκολη την επιδιόρθωση των συσκευών τους, αλλά τουλάχιστον θα έδινε στους ανθρώπους τα απαραίτητα μέσα για να το κάνουν.
Προς το παρόν, έχουν εισαχθεί 17 κράτηνομοθεσία που θα παρείχε σε ανεξάρτητα συνεργεία επισκευής την ίδια πρόσβαση που έχουν οι κατασκευαστές σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και πληροφορίες που θα βοηθούσαν στη διαδικασία επισκευής ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης. Κανένας νόμος δεν έχει εγκριθεί επίσημα στον τομέα των ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης, αλλά το Νομοθετικό Διάταγμα περί Δικαιωμάτων Αυτοκινήτου ψηφίστηκε στη Μασαχουσέτη το 2012, το οποίο έχει παρόμοιο πρότυπο με αυτούς τους νέους λογαριασμούς.
Τα καλά νέα είναι ότι η νομοθεσία αυτή κερδίζει ατμό, ειδικά δεδομένου ότι ολόκληρο το σκάνδαλο μπαταρίας iPhone αποκαλύφθηκε πρόσφατα.
Τι γίνεται με αυτά τα αυτοκόλλητα που εμποδίζουν την εγγύηση;
Αυτές οι νόμοι Δικαίωμα Επιδιόρθωσης θα επιτρέψουν τελικάμπορείτε να ανοίξετε τις συσκευές σας χωρίς να ακυρώσετε την εγγύηση; Από τεχνικής απόψεως, μπορείτε πάντα να καταργήσετε τον εαυτό σας χωρίς να ακυρώσετε την εγγύηση. Χάρη στον νόμο περί εγγύησης Magnuson-Moss του 1975, είναι πραγματικά παράνομο για τις εταιρείες να ακυρώσουν την εγγύησή σας μόνο και μόνο επειδή εσείς επισκευάσατε ή τροποποιήσατε κάτι μόνοι σας. Πρέπει να αποδείξουν ότι η επισκευή ή η μετατροπή του DIY σας προκάλεσε δυσλειτουργία σε κάτι άλλο στη συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι αυτά τα τρομακτικά αυτοκόλλητα εγγύησης που βλέπετε σε πολλές καταναλωτικές ηλεκτρονικές συσκευές είναι ουσιαστικά χωρίς νόημα ... τουλάχιστον από νομική άποψη.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Η ριζοβολία ή το ξεκλείδωμα ακυρώνει την εγγύηση του Android Phone σας;
Φυσικά, ο τεχνικός επισκευής μπορεί πάντα να πει"Λυπάμαι, δεν θα επισκευάσουμε αυτό, έσπασε το αυτοκόλλητο" και η μοναδική σας προσφυγή θα ήταν να τους μηνύσετε - κάτι που σχεδόν κανείς δεν θα κάνει. Έτσι, ενώ αυτοί οι αυτοκόλλητοι κώδικες δεν έχουν νόημα από νομική άποψη, εξακολουθούν να εξυπηρετούν συνήθως τον επιδιωκόμενο σκοπό τους: σας τρομάζουν μακριά από την επισκευή της συσκευής σας (ή σας κάνουν να πληρώσετε για άλλη επισκευή μετά από το γεγονός).
Οι νόμοι περί επιδιόρθωσης δεν αποσκοπούν στην αντιμετώπισηαυτό το συγκεκριμένο θέμα αυτή τη στιγμή, έτσι θα πρέπει ακόμα να αντιμετωπίσετε την ταλαιπωρία αυτών των αυτοκόλλητων. Προς το παρόν, οι εταιρείες πιθανότατα θα συνεχίσουν να περπατούν μια λεπτή γραμμή επειδή κανείς δεν θα τους προκαλέσει, ειδικά επειδή είναι πολύ πιο εύκολο να αγοράσετε μια νέα συσκευή (ή να πληρώσετε για να την επισκευάσετε) παρά να ξοδέψετε ακόμα περισσότερα χρήματα για τα δικαστικά τέλη.
Εικόνα από το iFixit
