Jos et käytä salasananhallintaa, niin nämämonimutkaisia salasanoja voi olla vaikea muistaa. Jos olet unohtanut Microsoft-tilisi salasanan - joka voi olla tili osoitteessa outlook.com, live.com, hotmail.com tai jopa skype.com - et voi todella palauttaa samaa salasanaa, mutta se on tarpeeksi helppoa palauttaaksesi tilisi palauttamalla salasanasi jotain uutta.
Palauta Microsoft-tilisi salasana
Siirry selaimessa Microsoft-tilin sivulle ja napsauta sitten Kirjaudu sisään oikeassa yläkulmassa.
Kirjoita Microsoft-käyttäjänimesi ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Huomaa, että koska muutokset vuosien varrella, sinäon ehkä käyttänyt mitä tahansa Microsoftiin liittyvää sähköpostitiliä Microsoft-tilinäsi. Tähän sisältyy outlook.com, live.com, hotmail.com ja skype.com. Microsoft antaa sinun jopa rekisteröidä Microsoft-tilin ulkoisilla sähköpostiosoitteilla, kuten Gmail-osoitteella. Mutta Microsoft-tilisi salasana on erilainen kuin ulkoisen tilin salasana.
Napsauta salasanakentän alla ”Unohdin salasanani” -linkkiä.
Valitse seuraavalla näytöllä “Unohdin salasanani” -vaihtoehto ja napsauta sitten “Seuraava” -painiketta.
Sinua pyydetään kirjoittamaan joitain merkkejä, jotka näet näytöllä turvatoimenpiteenä. Tee niin ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Varmista henkilöllisyytesi sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla, joka on jo tiedostossa
Jos olet määrittänyt Microsoft-tilisi toisella sähköpostilla, valitse se luettelosta, tarkista sähköpostiosoite ja napsauta sitten Lähetä koodi -painiketta.
Vaihtoehtoisesti, jos tiliisi on kytketty mobiililaite, voit vastaanottaa tämän koodin tekstiviestinä sähköpostin sijasta.
Kirjoita sähköpostiviestiin saamasi koodi ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Kirjoita uusi salasanasi (ja tee siitä vahva), vahvista uusi salasana ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Salasanasi on nyt vaihdettu. Napsauta Seuraava-painiketta vielä kerran ja sinut ohjataan kirjautumisnäyttöön, jossa voit käyttää uutta salasanaasi kirjautuaksesi sisään.
Varmista henkilöllisyytesi, jos sinulla ei vielä ole vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta tiedostossa
Jos valitsit yhteystapojen luettelosta ”Minulla ei ole mitään näistä”, Microsoftin on lähetettävä sinulle suojakoodi toiseen sähköpostiosoitteeseen varmennuksena.
Kirjoita sähköpostiosoite, josta haluat vastaanottaa koodin, ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Kun olet vastaanottanut koodin, kirjoita se annettuun kenttään ja napsauta sitten Vahvista-painiketta.
Seuraavilla näytöillä sinun on täytettävälomake, joka sisältää tiliisi liittyviä tietoja, kuten etu- ja sukunimen, syntymäajan, tilin luontimaan, lähetetyt sähköpostit ja niin edelleen. Napsauta Seuraava ja lähetä lomake.
Kun olet lähettänyt lomakkeen, Microsoft tarkistaa antamasi tiedot ja palauttaa sinut päätökseen 24 tunnin kuluessa antamasi sähköpostiviestiin.
Jos syötit tarpeeksi oikeita tietoja ja pyyntösi on hyväksytty, saat sähköpostiviestin, joka sisältää vaiheet salasanasi palauttamiseksi.
Jos pyyntösi hylättiin, sinulla on mahdollisuus kokeilla jopa kaksi kertaa päivässä. Jos et muista tarpeeksi tietoa tilisi palauttamiseksi, sinun on ehkä luotava uusi tili.
