कंप्यूटर क्रैश और फ्रीज। हो सकता है कि आपका विंडोज पीसी अपने आप ही रिबूट हो जाए। यदि ऐसा है, तो संभवत: आपको मौत की एक नीली स्क्रीन का अनुभव हुआ जब आप देख नहीं रहे थे। समस्या निवारण में पहला चरण अधिक विशिष्ट त्रुटि विवरण पा रहा है।
सम्बंधित: जब विंडोज बूट न हो तो क्या करें
जिन चरणों को हम कवर करने जा रहे हैं, उन्हें आपकी मदद करनी चाहिएअपने पीसी के दुर्घटनाग्रस्त होने या ठंड के साथ समस्याओं को कम करें और पहचानें। उदाहरण के लिए, यहां उपकरण एक विशिष्ट डिवाइस ड्राइवर पर उंगली को इंगित कर सकते हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि डिवाइस ड्राइवर स्वयं छोटी गाड़ी है, या यह कि अंतर्निहित हार्डवेयर विफल हो रहा है। किसी भी तरह से, यह आपको खोज शुरू करने के लिए जगह देगा। हालाँकि, इस आलेख में हम जिन चरणों को कवर कर रहे हैं, उनका उद्देश्य एक ऐसे पीसी का निदान करना है जहां से आप कम से कम विंडोज शुरू कर सकते हैं। यदि Windows या आपका PC स्वयं शुरू नहीं होता है, तो इसके बारे में हमारा मार्गदर्शन देखें कि जब Windows बूट नहीं करता है, तो क्या करें।
विश्वसनीयता मॉनिटर की जाँच करें
सम्बंधित: विश्वसनीयता मॉनिटर आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सर्वश्रेष्ठ Windows समस्या निवारण उपकरण है
विंडोज विश्वसनीयता मॉनिटर एक त्वरित प्रदान करता है,उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस जो हाल ही में सिस्टम और एप्लिकेशन क्रैश को प्रदर्शित करता है। यह विंडोज विस्टा में जोड़ा गया था, इसलिए यह विंडोज के सभी आधुनिक संस्करणों पर मौजूद होगा।
इसे खोलने के लिए, बस स्टार्ट को हिट करें, "विश्वसनीयता" टाइप करें और फिर "विश्वसनीयता इतिहास देखें" शॉर्टकट पर क्लिक करें।
विश्वसनीयता मॉनिटर विंडो द्वारा व्यवस्थित किया गया हैसबसे हाल के दिनों का प्रतिनिधित्व करने वाले दाईं ओर कॉलम के साथ तारीखें। आप पिछले कुछ हफ्तों से घटनाओं का इतिहास देख सकते हैं, या आप साप्ताहिक दृश्य पर स्विच कर सकते हैं। प्रत्येक दिन का कॉलम उस दिन के लिए रिकॉर्ड की गई घटनाओं को दिखाता है।
यदि Windows दुर्घटनाग्रस्त हो गया या जम गया, तो आपको एक लाल दिखाई देगा"X" के साथ चक्र विफलता का प्रतिनिधित्व करता है। उस दिन के कॉलम पर क्लिक करें और आपको सबसे नीचे जानकारी दिखाई देगी। महत्वपूर्ण घटनाएं आम तौर पर वही होती हैं जो आप वास्तव में यहां खोज रहे हैं, लेकिन अन्य जानकारी भी उपयोगी हो सकती है। उदाहरण के लिए, जब आप सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करते हैं, तो इतिहास दिखाएगा, ताकि आप यह देख सकें कि किसी विशेष ऐप की स्थापना के बाद क्रैश की शुरुआत हुई या नहीं।
यदि आप एक दिलचस्प घटना सूचीबद्ध देखते हैं, तो अधिक जानकारी के साथ विवरण विंडो खोलने के लिए इसे डबल क्लिक करें। यहां, हम देख सकते हैं कि हार्ड डिस्क में परेशानी के कारण विंडोज को शुरू करने में परेशानी हुई।
आप "सभी के लिए समाधान के लिए जाँच करें" का उपयोग कर सकते हैंसमस्याओं "कुछ मदद के लिए खिड़की के नीचे लिंक। हालाँकि, हमारे अनुभव में, यह सुविधा बहुत उपयोगी नहीं है और शायद ही कभी वास्तविक समाधान पाती है। सर्वोत्तम स्थिति में, यह आपको अपडेट किए गए हार्डवेयर ड्राइवर को स्थापित करने की सलाह दे सकता है।
वास्तव में, विश्वसनीयता मॉनिटर अधिक उपयोगी हैजब आपको क्रैश या अन्य बड़ी घटनाओं के बारे में पता चलता है, तो उन घटनाओं को घेरने वाली अन्य घटनाओं को देखते हुए, और संभावित कारणों को कम करने पर एक शुरुआत प्राप्त कर सकते हैं।
सम्बंधित: समस्याओं का निवारण करने के लिए इवेंट व्यूअर का उपयोग करना
और यदि आप सोच रहे हैं, तो विश्वसनीयतामॉनिटर अपने डेटा को उसी इवेंट लॉग से खींचता है जो आदरणीय इवेंट व्यूअर उपयोग करता है। इसलिए, यदि आप इवेंट व्यूअर का उपयोग करके अधिक सहज हैं, तो आप सभी समान जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
ब्लू स्क्रीन क्रैश डंप विवरण देखें
सम्बंधित: ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के बारे में आपको जो कुछ भी जानने की जरूरत है
जब विंडोज एक ब्लू स्क्रीन त्रुटि का सामना करता है, तो यह मेमोरी फ़ाइलों को स्थानीय फ़ाइल में डंप करता है जिसमें कभी-कभी उन त्रुटियों के निवारण के लिए उपयोगी जानकारी होती है।
इनकी जांच करने के एक उपयोगकर्ता-अनुकूल तरीके के लिए, हमNirSoft की निशुल्क ब्लूस्क्रीन व्यू उपयोगिता की सिफारिश करें। यह उपकरण सहेजी गई डंप फ़ाइलों की सूची प्रदर्शित करता है। इसमें मौजूद जानकारी को देखने के लिए आप किसी भी डंप फ़ाइल पर क्लिक कर सकते हैं। विशेष रूप से, "बग चेक स्ट्रिंग" और "बग चेक कोड" कॉलम में संदेश उपयोगी हैं। ये वही संदेश दिखाते हैं जो आपकी स्क्रीन पर तब दिखाई देता है जब नीली स्क्रीन स्वयं दिखाई देती है। संदेश या कोड के लिए ऑनलाइन खोज करें और आपको अक्सर ऐसी जानकारी मिलती है जो आपकी वास्तविक समस्या को पहचानने और हल करने में आपकी मदद कर सकती है।
खिड़की के नीचे ड्राइवरों की सूचीसहायक भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, ब्लू-स्क्रीन लगातार आपके ग्राफिक्स हार्डवेयर ड्राइवर जैसे किसी विशेष ड्राइवर फ़ाइल को फंसा सकती है। यह उस विशिष्ट ड्राइवर के साथ समस्या का संकेत हो सकता है। या, वह विशिष्ट ड्राइवर क्रैश हो सकता है क्योंकि अंतर्निहित हार्डवेयर स्वयं क्षतिग्रस्त है। किसी भी तरह से, यह आपको अधिक विशिष्ट दिशा में इंगित करने में मदद कर सकता है।
लेकिन क्यों यह दुर्घटनाग्रस्त है?
उपरोक्त उपकरण आपको अधिक संभाल पाने में मदद कर सकते हैंअपनी समस्या पर हाथ में नीली स्क्रीन से एक विशिष्ट दुर्घटना संदेश के साथ, आप कम से कम एक वेब खोज करने के लिए खोज कर सकते हैं कि क्या हो रहा है। कंप्यूटर क्रैश या फ्रीज क्यों होता है, इसके बारे में सामान्य जानकारी की तुलना में यह एक बेहतर प्रारंभिक बिंदु है।
यदि आपका कंप्यूटर बस दुर्घटनाग्रस्त हो गया है या एक बार जम गया है,यह पसीना नहीं है। कुछ भी पूरी तरह से सही नहीं है - विंडोज में बग या हार्डवेयर ड्राइवर दुर्घटना का कारण बन सकता है, और आप इसे फिर कभी नहीं देख सकते हैं। यदि आपका कंप्यूटर नियमित और लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो यह आपकी आस्तीन को रोल करने और समस्या का पता लगाने का समय है।
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विंडोज में बनाया गया मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूलभी मदद कर सकता है। यह सब कुछ ठीक से काम कर रहा है यह सुनिश्चित करने के लिए आपकी मेमोरी का परीक्षण करता है। यदि आपकी मेमोरी क्षतिग्रस्त है, तो यह सिस्टम अस्थिरता और ब्लू-स्क्रीन का कारण बन सकता है।
अंततः, यह सलाह देना असंभव है किहर समस्या का समाधान होगा। उपकरण आपकी समस्या को और अधिक विशिष्ट त्रुटि संदेश या हार्डवेयर ड्राइवर तक सीमित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं, जिससे आपको समस्या निवारण के लिए एक प्रारंभिक बिंदु मिल जाएगा। लेकिन हर समस्या का समाधान कुछ समस्या निवारण चरणों के साथ नहीं किया जा सकता है। आपके कंप्यूटर में हार्डवेयर की समस्या हो सकती है और ऐसा कुछ भी नहीं हो सकता है जो आप हार्डवेयर को बदलने या ठीक करने से परे इसके बारे में कर सकें। जैसा कि विंडोज अधिक स्थिर हो जाता है, नियमित रूप से सिस्टम फ्रीज और ब्लू-स्क्रीन अक्सर अंतर्निहित हार्डवेयर समस्याओं की ओर इशारा करता है।
