यद्यपि आप सीधे संपर्क करने में सक्षम नहीं हो सकते हैंव्यवसायों के लिए जी सूट की सदस्यता के बिना जीमेल समर्थन, आपके द्वारा ऑनलाइन खोज किए जाने वाले उत्तरों को प्राप्त करने के कुछ तरीके हैं। आइए नज़र डालते हैं कि आप अपने जीमेल मुद्दों के साथ कैसे मदद ले सकते हैं।
सामान्य सहायता विषयों के लिए जीमेल सहायता का उपयोग करना
पहला संसाधन जिसे हम देखने जा रहे हैं, वह जीमेल हेल्प है, जो एक जीमेल-विशिष्ट सहायता पृष्ठ है जो अधिकांश सामान्य मुद्दों के समाधान के साथ भरा हुआ है।
जीमेल सपोर्ट के लिए होमपेज पर आने के बाद, आप जीमेल यूजर्स के सामने आने वाले कुछ और हेल्प टॉपिक्स पर स्क्रॉल कर सकते हैं।
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किसी भी एक विषय पर क्लिक करने से आपको उन समस्याओं के निवारण में मदद करने के लिए लेखों की एक सूची का पता चलता है।
जब आप किसी भी लेख को क्लिक करते हैं, तो आप इस पृष्ठ पर चरण-दर-चरण निर्देश के साथ पुनर्निर्देशित करते हैं कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए। पेज में एंड्रॉइड और आईओएस के लिए भी चरण शामिल हैं।
यदि आपको कोई ऐसा विषय नहीं मिलता है जो आपके प्रश्न का उत्तर देता है, तो पृष्ठ के शीर्ष पर एक खोज बॉक्स है जिसका उपयोग आप उस समस्या का वर्णन करने के लिए कर सकते हैं जो आप कर रहे हैं।
यदि आपको अधिक विशिष्ट, कम सामान्य समस्या हो रही है, तो आपको अपनी सहायता प्राप्त करने के लिए Gmail सहायता फ़ोरम की ओर रुख करना होगा।
विशिष्ट विषयों के लिए जीमेल हेल्प फोरम का उपयोग करना
अगला विकल्प उन मंचों पर जाना है, जहां लोग जीमेल खातों की समस्याओं के बारे में विशिष्ट प्रश्न पूछते हैं। मंच अन्य जीमेल उपयोगकर्ताओं, साथ ही साथ Google स्टाफ सदस्यों के साथ आबाद है।
आप जीमेल हेल्प पेज से फोरम का उपयोग कर सकते हैं (ऊपरी दाहिने कोने में "हेल्प फोरम" लिंक पर क्लिक करें), या सीधे जीमेल हेल्प फोरम पेज पर जाकर।
एक बार जब आप फ़ोरम में पहुंच जाते हैं, तो नीचे स्क्रॉल करना सबसे हाल के प्रश्न दिखाता है जो समुदाय द्वारा पूछे गए हैं।
Google सहायता की तरह, आपके पृष्ठ के शीर्ष परउपयोगकर्ताओं द्वारा पहले से पूछे गए किसी भी प्रासंगिक प्रश्नों का पता लगाने के लिए खोज बार का उपयोग कर सकते हैं। अधिकांश मंचों के साथ, यह एक अच्छा तरीका माना जाता है कि अपनी समस्या को खोजने का प्रयास करें कि क्या कोई संकल्प पहले ही पोस्ट किया जा चुका है।
उसके बाद, यदि आपको अभी भी समाधान नहीं मिला हैअपनी समस्या के लिए, आप एक नया विषय बना सकते हैं। इसके लिए आपको अपने Google खाते में साइन इन करना होगा और सार्वजनिक रूप से मंच पर एक प्रश्न पोस्ट करना होगा। यह किसी अन्य उपयोगकर्ता को एक प्रासंगिक समाधान के साथ जवाब देने की अनुमति देता है और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो Google स्वयंसेवक आपकी आगे सहायता कर सकता है।
ऐसा करने के लिए, "नया विषय" बटन पर क्लिक करें।
अगले पृष्ठ पर, दिए गए बॉक्स में, समझाएंकोई भी चित्र, लिंक या अटैचमेंट के साथ जो समस्या हो रही है, जो अन्य फोरम के सदस्यों को आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता कर सकती है। एक बार जब आप सभी विवरण दर्ज कर लेते हैं, तो "पोस्ट" बटन पर क्लिक करें।
यदि इनमें से कोई भी संसाधन आपको किसी भी करीब नहीं पहुंचाता हैअपनी प्रारंभिक समस्याओं को हल करने के लिए, आप हमेशा Google को एक पत्र भेज सकते हैं। उनकी साइट दुनिया के हर Google मुख्यालय के पते को सूचीबद्ध करती है। निश्चित रूप से वे एक वास्तविक पत्र का जवाब देंगे, है ना?
