इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसी ऐप की समीक्षा कितनी शानदार हैया खेल हैं; हमेशा ऐसा मौका होता है कि आप इसे खरीदेंगे, इसे डाउनलोड करेंगे और अभिभूत होंगे। हो सकता है कि यह आपके द्वारा अपेक्षित या उससे भी बदतर काम न करे, यह बिल्कुल भी काम नहीं करता है। जब आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं।
किसी को रिफंड मांगने में मजा नहीं आता है, लेकिन किसी को भी सब-ऐप या सेवा के लिए भुगतान करना पसंद नहीं है। इसलिए कभी-कभी धनवापसी का अनुरोध करना अपरिहार्य होता है।
Google Play से धनवापसी का अनुरोध करते समयस्टोर करें, चीजें थोड़ी मुश्किल हो सकती हैं। Google हमेशा Google Play खरीदारी के लिए धनवापसी नहीं करता है, लेकिन हमारे अनुभव में, यदि आप खरीदारी करने के 48 घंटे के भीतर कोई ऐप या इन-ऐप खरीदारी वापस करने के लिए कहते हैं, तो आपको बहुत अधिक समस्याएं नहीं होनी चाहिए।
यदि आप विशेष रूप से त्वरित हैं और किसी एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करते हैंइसे खरीदने के तुरंत बाद, आप पा सकते हैं कि आपको स्वचालित रूप से धनवापसी मिल जाएगी। यदि ऐसा नहीं होता है, तो नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें। आपके पास रिफंड के लिए पूछने के लिए खरीदारी के समय से 48 घंटे हैं-इससे परे, Google को इसके बजाय आपको व्यक्तिगत डेवलपर्स से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
यह मानते हुए कि आप 48 घंटे की विंडो के भीतर हैं, यहां वह प्रक्रिया है जिसका पालन आप Google Play Store से धनवापसी के लिए कर सकते हैं।
चीजों को शुरू करने के लिए, एक वेब ब्राउज़र खोलें और अपने Google Play खाते के पृष्ठ पर जाएं। यह वही है जो आप फोन या कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं।
नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप अपना ऑर्डर इतिहास न देखें औरवह ऐप ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। आइटम के दाईं ओर, आप तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स देखेंगे। उन बिंदुओं पर क्लिक करें, जिसके बाद "धनवापसी का अनुरोध करें"।
अब आपको एक नई विंडो दिखाई देगी। ड्रॉप-डाउन मेनू में, आपको धनवापसी का अनुरोध करने के कुछ संभावित कारण दिखाई देंगे। अपनी स्थिति के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक चुनें।
- मैंने इसे दुर्घटना से खरीदा था
- मैं अब यह खरीद नहीं करना चाहता
- सहमति के बिना दोस्त या परिवार के सदस्य द्वारा खरीद की गई थी
- मैं इस खरीद या शुल्क को नहीं पहचानता
- मैंने इसे खरीदा है लेकिन इसे प्राप्त नहीं किया है
- खरीद दोषपूर्ण है या विज्ञापित के रूप में काम नहीं करता है
आपके द्वारा चुने गए विकल्प के आधार पर, Google करेगाअतिरिक्त पाठ प्रस्ताव सलाह प्रदर्शित करें। इनमें से कोई भी आपको अनुरोध के साथ आगे बढ़ने से नहीं रोकता है, इसलिए उस कारण का एक संक्षिप्त विवरण दर्ज करें जिसे आपको धनवापसी की आवश्यकता है और "सबमिट" बटन पर क्लिक करें।
एक बार धनवापसी के लिए अनुरोध करने के बाद, आपको Google की प्रतिक्रिया के साथ एक ईमेल प्राप्त करना चाहिए। यह आम तौर पर 15 मिनट के भीतर आता है, हालांकि इसमें अधिक समय लग सकता है।
