Kada kupujete novi uređaj, izrađujeteulaganja koja bi trebala potrajati neko vrijeme, ali to možda ne vrijedi za pametne uređaje. Proizvođači nisu dužni ažurirati vaš stroj, što bi moglo uložiti vašu investiciju u kiselo.
Uređaji bi trebali trajati desetljećima
Danas još uvijek ima puno namještenih domovas hladnjacima, štednjacima i perilicama iz osamdesetih Ovi uređaji možda ne izgledaju dobro kao nekad i vjerojatno napuhuju račune za električnu energiju, ali su pouzdani i lako servisirani. Neki od ovih uređaja mogu preživjeti još deset ili dvadeset godina. Dakle, fer je pretpostaviti da će potpuno novi aparat trajati desetljećima, zar ne?
Pa, ovisi o tome što kupite. Recimo da ste uložili u pametni uređaj, poput pametnog hladnjaka Samsung Family Hub ili LG pametne A / C jedinice. Mogli ste kupiti jeftiniji uređaj, možda čak i obnovljeni uređaj iz 2000-ih. Ali vi (opravdano) smatrate da su funkcije pametnog uređaja veliko prodajno mjesto i vrijedno ulaganje.
Pa, postoji šansa da vaš skupi pametni aparat postane glup za manje od desetljeća.
Dosta često zamjenjujete telefone i tablete
Sjećate se fiksnih linija? Obično su neko vrijeme trajale i niste ih trebali zamijeniti ako ne želite prijemnik govorne pošte ili bežični telefon. Ali mobiteli su drugačija priča. Prema anketi Gallupa, 44% Amerikanaca zamijeni svoj mobitel svake dvije godine, a većina mobitela zastareva nakon otprilike pet ili šest godina.
Ljudi se ne žale previše na tokupujte novi telefon svakih nekoliko godina, uglavnom zato što nemaju mnogo izbora. Pametni telefoni redovito zahtijevaju novi hardver i softver kako bi išli ukorak s vremenom, a stara računala imaju tendenciju usporavanja. Da i ne spominjemo, ljudi postaju sve zabrinuti zbog privatnosti, a stariji telefoni mogu biti podložniji pokušajima hakiranja.
Kad uzmete u obzir činjenicu da pametni uređajistvoreni poput pametnih telefona i tableta i da bi oni trebali raditi u tandemu sa pametnim telefonima i tabletima, postavlja pitanje. Hoće li pametne uređaje zamijeniti svakih pet ili šest godina? Očito je da vaš pametni hladnjak neće prestati proizvoditi hladan zrak samo zato što su njegove pametne značajke zastarjele. Ali ako ste bacili tisuće dolara na pametni frižider koji ne može ostati pametan, to je ozbiljan problem.
Ažuriranja upravljačkog softvera su već točke
Prvi val pametnih uređaja stigao je na tržištePrije manje od desetljeća, tvrtke već pokazuju da nisu zainteresirane za objavljivanje ažuriranja firmvera. A mnogi od tih uređaja dolaze na tržište užurbanim, nerazvijenim softverom, tako da se ljudi već pronalaze sa pametnim uređajima koji nisu toliko pametni.
LG je prodao svoju marku pametnih uređaja (rasponi,Jedinice za klimatizaciju, perilice rublja i tako dalje) uz obećanje da će raditi s Google Homeom, ali rani usvojitelji u SAD-u tvrdili su da se njihovi uređaji ne mogu povezati s Google Homeom. Također su se žalili da LG ne nudi nikakvu podršku za problem.
Ljudi koji su kupili Samsung prve generacijePametni hladnjak Family Hub morao je stalno moliti Samsung za ažuriranja firmvera. Dok su noviji hladnjaci dolazili u paketu s ažuriranim korisničkim sučeljem i Bixby virtualnim pomoćnikom, stari su hladnjaci mjesecima zaglavljeni u staroj verziji softvera. Korisnici Family Huba požalili su se da nisu mogli koristiti aplikaciju Google kalendar 2014. godine, a Samsung je odlučio da problem neće riješiti do 2017. godine.
Mogli biste to kreditirati do činjenice datvrtke žure kako bi učvrstile svoje mjesto na tržištu pametnih uređaja. Ali ljudi već mole tvrtke da iznesu ažuriranja firmvera za svoje relativno nove uređaje. Da li bi te tvrtke iznele ažuriranja ako se ljudi nisu žalili? Jesu li dužni objaviti ažuriranja?
Nisu zajam garancije garancije pod garancijom?
Kad na pametno potrošite tisuće dolaraUređaj, s pravom biste očekivali da će proizvođač predstaviti ažuriranja firmvera. Ako ništa drugo, jamstva treba jamčiti ažuriranja firmvera. Uostalom, ako vaš pametni uređaj prestane ispravno raditi jer mu je potrebno ažuriranje upravljačkog softvera ili hardvera, nije li to kriv proizvođač?
Pogledajmo Samsung Family Hubpametni hladnjak. Košta 4000 dolara, ima džinovski ekran i daleko je najpoznatiji luksuzni pametni uređaj na tržištu. Samsung jasno daje do znanja da njihov pametni hladnjak prima ažuriranja firmvera. Hladnjaci vas obavještavaju kada su dostupna ažuriranja, postoje stranice o ažuriranjima i vijesti na Samsung web mjestu. Uz to, u priručniku za vlasnike Family Hub-a opisani su detalji ažuriranja hladnjaka. No niti jedan od ovih izvora ne garantira da će se ubuduće pojaviti nadogradnje.
Ima smisla da nema proizvodajamstva na tim stranicama. Ali što je s garancijom? Samsungovo jamstvo za pametni hladnjak Family Hub ne spominje ažuriranja firmvera ili eventualne nadogradnje usluga na pametni hardver hladnjaka. Njihovo jamstvo pokriva samo „hladnjak“ dio vašeg pametnog hladnjaka.
Također sam razgovarao s “Samsung Care Pro” da isprobami pronađite bilo kakvu papirologiju koja jamči Samsung firmware update. Na početku razgovora predstavnik mi je rekao da "da, hladnjak će dobiti ažuriranja." Pritisnuo sam još malo, i nakon 10-minutnog čekanja rekao mi je da "nema papira o radu nadopune."
Kad uzmete u obzir nespremnost proizvođača daosigurati ili jamčiti ažuriranja firmvera, postaje jasno da oni ne planiraju zauvijek osigurati ažuriranja i da ništa ne možete učiniti ako vaš pametni uređaj prestane biti pametan. Sigurno je pretpostaviti da će se proizvođači uvijek više fokusirati na svoje najnovije proizvode, tako da će, kada novi pametni uređaji stignu na tržište, stariji pametni uređaji zaostajati.
Pametne uređaje koji ne primaju ažuriranja lakše se hakiraju
Nije tajna da su uređaji pametnih kuća jednostavnihakirati. Neki proizvođači postavljaju ažuriranja koja trebaju značiti zakrpljenje ranjivosti, ali znamo da je većina proizvođača loša u postavljanju ažuriranja upravljačkog softvera. A budući da garancije ne jamče ažuriranja upravljačkog softvera, nije nerazumno misliti da vaši skupi pametni uređaji možda neće primati zakrpe ili sigurnosna poboljšanja već deset godina.
Kako postaje vaš pametni aparat koji se lako hakujestariji i stariji postat će još ranjiviji. Budući da je puno ovih uređaja opremljeno kamerama, mikrofonima i algoritmima za prikupljanje podataka, hakiranje ranjivosti glavni su problem u privatnosti.
Ali upotreba uređaja s zastarjelim softverom nijeneki priloženi problem privatnosti; ti bi stari pametni uređaji mogli ugroziti čitavu vašu kućnu mrežu. U nastojanju da Internet učini sigurnijim, Wi-Fi savez predstavio je WPA3, najnoviji Wi-Fi sigurnosni standard. Svijet polako prelazi na WPA3, a puno usmjerivača pokreće WPA3 zajedno s WPA2, starijim sigurnosnim standardom, tako da se stariji uređaji i dalje mogu povezati na internet.
Na kraju ćete završiti s usmjerivačem od straneprema zadanom, podržava samo sigurnosne standarde WPA3. I to je dobra stvar, jer veze WPA2 postaju sve manje sigurne. Ali ako imate pametni uređaj koji ima stari firmver, možda se neće moći povezati na WPA3 signal. Ako želite koristiti taj stari uređaj, morat ćete prilagoditi postavke usmjerivača tako da podržavaju WPA2, izbor koji će vam postati laka meta hakera.
Razmislite o Smart TV-u
Pametni uređaji relativno su novi, a vineće ih naći u većini domaćinstava. Zapravo, 64% potrošača uopće nije svjesno da pametni hladnjaci uopće postoje. S druge strane, 37,2% svih američkih kućanstava imalo je barem jedan pametni televizor do kraja 2018. godine. Smart TV-ovi toliko su sveprisutni da vas jednostavno pretraživanje "TV-a" na Amazonu dovodi na desetine stranica pametnog televizora.
Budući da su pametni televizori toliko češći od togapametni kuhinjski uređaji, oni služe kao dobra referentna točka za trajanje pametnih uređaja i s kojim bi se problemima mogli suočiti. Možda televizor ne razmišljate kao o uređaju, ali način na koji pametni televizor funkcionira sličan je načinu na koji radi pametni aparat. "Pametni" aspekt ne mijenja integralnu funkciju uređaja, ali to je glavno prodajno mjesto koje zahtijeva Wi-Fi povezivanje i ažuriranja firmvera da bi bili u toku.
Smart TV ima ozloglašena sučelja,i rijetko dobivaju korisna ažuriranja. Zapravo, čini se da proizvođači više zanimaju ažuriranja koja ljude prisiljavaju na gledanje oglasa nego išta što povećava performanse ili sigurnost. I poput pametnih uređaja pametni televizori podložni su hakiranju, no proizvođači se uglavnom suočavaju s problemom i ne pokušavaju ispraviti ranjivosti.
Pametni TV tako zastarijeva tako brzo da jenisu rijetkost da ljudi na svoj pametni televizor uključe Roku, Chomecast ili Amazon Firestick, ironičan zaplet sudbine zbog kojeg se pitate zašto ljudi na prvom mjestu prodaju Smart TV (nagovještaj: oni su profitabilniji zbog sranje ). A ako se ovo brzo tempiranje zastarijeva televizorima, postoji šansa da bi se to moglo dogoditi i sa pametnim uređajima.
Zašto bi bilo koja tvrtka prodala uređaj koji obično traje desetak godina?
Tvrtke koje prodaju pametne uređaje dobro susvjesni da njihovi proizvodi neće izdržati test vremena. Proizvođači poput Samsung i LG već godinama prodaju pametne telefone, a uređaje prodaju još dulje. Oni znaju da šamaraju zajedno proizvod koji je relativno jednokratan, s proizvodom koji bi trebao raditi desetljećima. Zašto bi ugasili kućanske aparate koji će zastarjeti?
Pa, za jedan, luksuzni pametni uređaji zauzimaju jedanrelativno neiskorišteno tržište. Ako tvrtka pobijedi svoje konkurente na tom tržištu, onda bi njihove aplikacije i softver mogli postati sastavni dio života ljudi. Teški dio je ulazak pametnih uređaja u domove ljudi i kupci neće imati drugog izbora nego da se kasnije pozovu za pomoć proizvođačima svojih uređaja. "Brzo se kretajte i razbijajte stvari", jednom je rekao mogul.
Ali što ako tvrtke odluče da nemajuželite servisirati pametne uređaje? Prošlo je samo nekoliko godina otkako su ti proizvodi stigli na tržište, a proizvođači već izgledaju nespremni objavljivati sveobuhvatna ažuriranja firmvera. Ljudi će možda početi zamijeniti svoje hladnjake i perilicu posuđa na isti način kao što zamijene svoje mobitele, što bi za tvrtke bilo vrlo unosno. Možda će se ljudi osjećati otrcane i početi napuštati loše marke. Morat ćemo pričekati i saznati.
Što želimo od proizvođača
Čak i ako se tvrtka poput Samsung počne razvijatiažuriranja firmvera za pametne uređaje ili slanje zaposlenika da zamijene stari hardver, biti će teško održati pametne uređaje onako kako bi trebali. Kao i do sada, "pametni" aspekt vaših pametnih uređaja vremenski je podložan kao i vaš pametni telefon. Pa kako proizvođači mogu pristupiti ovom problemu?
Sjećate se pametnih televizora? Oni su nespretni, ranjivi i njihove "pametne" značajke brzo zastarevaju. No problem možete lako otkloniti ako priključite jeftini uređaj poput Chromecasta ili Rokua. Budući da su plug-in uređaji za streaming jeftini i jednostavni za zamjenu, potrošači ne osjećaju potrebu da zamijene televizor toliko često kao što zamjenjuju svoje mobilne telefone.
Poput pametnog televizora, pametnog hladnjaka ili pranjanajveći problemi stroja nalaze se u njegovom "pametnom" hardveru i softveru. Teške su za uslugu i mogu brzo zastarjeti. Zasloni, kamere, termometri, mikrofoni i zvučnici nisu problem.
Dakle, evo mog prijedloga.
Proizvođači bi trebali dodati svoj portskupi pametni uređaji koji vam omogućuju uključivanje jeftinog uređaja (sličnog Chromecast-u) svakih nekoliko godina kako bi uređaj bio u toku. Ovi mali uređaji također će upravljati Wi-Fi-jem i Bluetoothom, tako da ne morate brinuti da će vaš stari uređaj zaostajati za sigurnosnim standardima.
Ovaj će sustav učiniti sigurnijim potrošačesvojim ulaganjem, proizvođačima će pružiti stabilan dohodak od svojih pametnih uređaja (bez uklanjanja ljudi), a to će potaknuti štreberima koji rade s tehničarima da upravljaju s većinom razvoja softvera za platforme pametnih uređaja. Bum, svi su sretni. Ali ako bilo koja tvrtka odluči provesti tu ideju, bolje mi je da je platim.
Kad rade, pametni uređaji su sjajni
Ovo nije tirada pametnih uređaja. Imaju potencijal olakšati nam život, a uspjeli su zarobiti mnoštvo mašta. Možete ih koristiti za daljinsku navigaciju po receptima, gledanje videozapisa dok kuhate ili pregledavanje sadržaja vašeg frižidera na telefonu. No, proizvođači trebaju izgraditi pametne uređaje koji mogu podnijeti test vremena. Nadamo se da vaš budući dom neće biti pun strojeva za hakiranje, zastarjeli, frustrirajući. Ali postoji šansa da će biti.
