Amazonov izbor je fantastičan mali program,i vjerojatno je informirao nekoliko vaših kupovina. Ali jeste li se ikad zaustavili da zapitate tko odabire Amazonov izbor, ili kako program djeluje iza kulisa?
Amazonov izbor nusproizvod je Alexa
U cjelini, Amazon je uspješan jer činikupovina lagana. Teško je žaliti se na besplatnu jednodnevnu dostavu, niske cijene, jednostavne povratke i najveći izbor maloprodaje na zemlji. No, Amazon ima naizgled nerješiv problem: na tržištu je previše proizvoda.
Dok većina trgovaca izravno prodaje svoje proizvodeprema kupcima, Amazon se oslanja na sustav otvorenog tržišta s tonom prodavača treće strane. Svatko može prodavati artikle na Amazonovom tržištu, a ti prodavači trećih proizvođača odgovorni su za polovinu Amazonove prodaje prema Jeffu Bezosu. Kao što ste vjerojatno pogodili, ovaj sustav dobro funkcionira za Amazon i njegove kupce. Otvorena tržišta stvaraju konkurenciju, što dovodi do nižih cijena, bolje usluge i širokog izbora predmeta za odabir.
Širok izbor maloprodaje obično je dobra stvar. Ali što se događa kada trebate kupiti nešto jeftino i sveprisutno, poput USB-B kabela? Pa, bolje znajte što tražite. Među Amazonovim rezultatima pretraživanja od 400+ za pojam "USB-B" nalazi se mnoštvo čudnih opcija i tehnički netočni rezultati. Ovaj ultrazvučni izbor može se upravljati (iako neugodno) na računalu ili možda čak i telefonu, zato je Amazon o tome ništa poduzeo do 2015. godine kada je Alexa lansirala.
Kad god Amazon izbaci veliki novi proizvod, i timogu očekivati da će imati pristup tržištu Amazona. Možete kupovati knjige putem Kindle-a, kupovati aplikacije na Kindle Fire i iznajmljivati filmove putem Fire TV-a. Možete kupovati i putem razgovora s Alexa.
Evo problema: Alexa je namijenjena olakšavanju života, ali kupovina čarapa i paste za zube svojim glasom je noćna mora. Da bi riješio problem, Amazon je odlučio da biste trebali kupovati samo određene, popularne predmete putem sučelja Alexa. Te su stavke nazvane "Amazonov izbor", a naljepnica je proširena na Amazonovu web stranicu kako bi se olakšala kupovina s vašeg računala.
Amazon neće reći tko odabire Amazonov izbor
Svrha Amazonovog izbora prilično je jasna,ali kako proizvodi dobivaju oznaku Choice? Prema Alexa, naljepnica Choice dodjeljuje se "visoko ocijenjenim, dobro cijenjenim proizvodima koji su dostupni za isporuku odmah." Sigurno, da li bi to netko mogao pretpostaviti, ali tko odabere koji su proizvodi označeni kao Amazonov izbor? Je li to učinjeno algoritmom ili su Amazonovi zaposlenici uključeni? Može li tvrtka platiti da svoj proizvod bude naveden kao Amazonov izbor?
Kratka priča, nitko ne zna tko biraAmazonov izbor, čak ni prodavači Amazona koji dobivaju značku Choice. Zatražili smo predstavnika iz Amazona za više informacija i ponovila je Alexaovu tvrdnju da je Amazonov izbor „pokrenut 2015. godine kao način za pojednostavljenje kupovine za kupce ističući visoko ocijenjene, dobro cijene proizvoda koji su spremni za isporuku odmah.“ Dobro je znati. Također je pojasnila da "tvrtke ne mogu platiti da im se proizvod navede kao Amazonov izbor", ali nije nam rekla je li izbor u potpunosti algoritamski ili postoje ljudi koji su uključeni u to.
Ako ste prošli pola desetljeća pretpostavljajući toAmazonove proizvode Choice provjeravaju stvarna ljudska bića, ovaj razgovor može biti pomalo frustrirajuće. Naziv "Amazonov izbor" sugerira da pravi ljudi biraju proizvode za vas, a moguće je i da je Amazon usko usredotočen na rad programa jer ga u potpunosti upravljaju roboti. Ali Amazon vjerojatno samo štiti integritet sustava Choice. Prodavači rutinski manipuliraju Amazonovim algoritmima, a programom Choice mogao bi se ugroziti ako njegova unutarnja djelatnost izađe u javnost.
Sve dok Amazon ne objavi više detalja o AmazonovimIzbor, nemoguće je znati kako proizvodi primaju oznaku Choice. Ali o programu možete puno naučiti jednostavnim pokucanjem po tržnici Amazonke.
Amazonov izbor ovisi o vašim uvjetima pretraživanja
Jeste li ikad primijetili oznaku Amazon Choiceprikazivat će se samo na jednom proizvodu odjednom? Označavanje više stavki izborom u konačnici bi pobijedilo svrhu programa, a kupnju preko Alexa učinilo bi težom. Ali kako Amazon odlučuje koji će se proizvod pokazati kao Amazonov izbor? Pa, to ovisi o vašim pojmovima za pretraživanje.
Svaki Amazonov izbor proizvoda povezan je s osobomodređeni pojam za pretraživanje i možete provjeriti taj pojam pretraživanjem pokazivača miša iznad Amazonove oznake izbora proizvoda. Kako se ispostavilo, oznaka izbora proizvoda pojavit će se samo ako izvršite pretraživanje po njegovom određenom pojmu za pretraživanje. Kao primjer, Amazonov izbor za "trgovinu posuđem" je Meyerov čist dnevni sapun za miris. Ali ako pogledate "Meyerov sapun za suđe", sapun s mirisom limuna gubi naljepnicu Choice. Slično tome, trenutni Amazonov izborni izbor za pojam za pretraživanje "gitara" je akustična gitara YMC, ali izbor za pojam "akustična gitara" je akustična gitara Jameson.
Zanimljivo je da će široki pojmovi za pretraživanje biti širokiponekad vam daju čudne rezultate izbora. Ako tražite "amazonbasics", izbor Choice je rezač sigurnosnog pojasa. Ovo nije vrsta situacije u kojoj je oznaka Choice korisna, što sugerira da ju je možda primjenjivao algoritam. Kako se kaže, svaki pokušaj otkrivanja Amazonovog sustava izbora samo je nagađanje.
Iako je ovaj sustav super specifičan, takođe jeiznenađujuće jednostavno. Mislili biste da će Amazonovi Choice proizvodi zadovoljiti povijest kupnje korisnika (ljudi koji kupuju prirodno sredstvo za ispiranje usta vjerojatno žele prirodnu pastu za zube), ali zapravo su isti za svakog korisnika. Da i ne spominjemo, lokacija korisnika ne mijenja stavke izbora koje vide. Da, vidjet ćete različite stavke izbora za "sapun" na talijanskim web lokacijama ili britanskom Amazonu, ali podaci o vašoj IP adresi ili lokaciji nemaju nikakve veze s stavkama izbora koje vidite. Sve je to u pojmovima za pretraživanje.
Amazonski predmeti obično su Amazonov izbor
Nitko ne zna kako Choice predmeti dobivaju svoju oznaku, ali obično možete predvidjeti koja će stavka imati oznaku Choice prije nego što pretražite. Samo se zapitajte: "prodaje li Amazon jedan od ovih?"
To ste vjerojatno već primijetili, aliArtikli marke Amazon obično imaju oznaku Amazon-ova izbora. Potražite "baterije", a izbor su AmazonBasics baterije. Za "mikro USB", to je AmazonBasics USB kabel. Za "streaming stick" to je vatreni TV stick. Amazonov izbor za pojam za pretraživanje "tablet" prirodno je vatrena tableta.
Je li to način na koji Amazon ima prednostnova tržišta? Vjerojatno ne. Rezač sigurnosnih pojaseva AmazonBasics jeftiniji je od bilo kojeg drugog rezača sigurnosnog pojasa na Amazonu, kao što je to i kabel AmazonBasics HDMI. Budući da je oznaka Choice posvećena "visoko cijenjenim i cijenjenim proizvodima dostupnim za isporuku odmah", ima smisla šamariti Choice etikete na AmazonBasics proizvodima.
Ali s druge strane, Amazonovi konkurenti rijetkodobivaju nagradu Amazon's Choice za svoje proizvode. Ovu je situaciju nemoguće objasniti, ali je također teško zanemariti. Mislili biste da bi ikonični i specifični proizvodi poput iPad Pro imali oznake izbora, ali ako iPad Pro tražite na Amazonu, nijedan od popisa proizvoda nema Amazonovu oznaku izbora. Isto vrijedi i za AirPods, iPhone X i Apple TV. Kako je zaslužan Amazon, Apple Watch je Amazonov izbor za pojam za pretraživanje "Apple Watch", a iPad Air je Amazonov izbor za neobično specifičan, ali smiješno pogrešan pojam za pretraživanje "iPad Pro 10.5."
Apple očito dobiva kratak krajstick, ali Google ga ima još gore. Kompanija nikada nije imala dobre odnose s Amazonom, a na Amazonovom tržištu prodaje se samo oko 20 službenih Googleovih proizvoda (neki od tih proizvoda se redovito uklanjaju). Ako se pitate koliko je Googleovih proizvoda navedeno kao Amazonov izbor, odgovor je odjeknuta nula. Pretpostavili biste da će ultra-specifični proizvodi poput Pixelbook-a, Chromecasta ili Google Wi-Fi-ja (mrežnog Wi-Fi usmjerivača tvrtke Amazon) imati Amazonovu oznaku Choice, ali hey, nisu.
Dakle, tko odabire Amazonov izbor?
Opet, nemoguće je da znamo kakoproizvodi dobivaju oznaku Choice. Pošteno je pretpostaviti da se najveći dio (ako ne i sav) posao obavlja automatski, osobito kada se nekim proizvodima, poput rezača sigurnosnog pojasa AmazonBasics, dodjeljuju značke izbora za široke ili beskorisne pojmove za pretraživanje. S druge strane, isključenje konkurentskih proizvoda iz Amazonovog programa odabira sugerira da Amazon može ručno odlučiti koji artikli dobivaju oznaku.
Amazon neće ništa potvrditi ili poreći, pa svesvatko može ponuditi nagađanja. Iako je lako pretpostaviti da tvrtka nešto krije, to vjerojatno samo štiti integritet Amazonovog sustava izbora. Amazonovi algoritmi sortiranja kontinuirano manipuliraju prodavačima, a program Choice mogao bi se ugroziti na isti način.
Također je moguće da je Amazon usko zatvorenpokušaj izbjegavanja kontroverze. Stvar je u tome što će ljudi, bez obzira na to kako funkcionira Amazonov izborni sistem, zbog njega biti uznemireni. Ako se ručno kuha, prodavači će optužiti Amazon da daje nepravednu prednost određenim tvrtkama. Ako je program u potpunosti automatiziran, kupci će se žaliti da je naziv "Amazonov izbor" pogrešan.
Bilo kako bilo, čini se da je Amazonov izborni sustavbiti dobar za sve (minus Apple i Google). Kupci mogu pronaći jeftine, pouzdane proizvode, a prodavači imaju više poticaja za niže troškove i povećanje zadovoljstva kupaca.
ODNOSE: Što za vas znači plan projekta falsifikovanja tvrtke Amazon „Project Zero“?
