A nyomtatók minden formában és méretben kaphatók, de őkhasonló problémák vannak. A Macintosh nyomtató hibaelhárítása hasonló a Windows PC-n található nyomtató hibaelhárításához, de az ellenőrizendő lehetőségek a Mac OS X más helyein vannak, mint a Windowsban.
Mielőtt bármit megtenne, ellenőrizze, hogy a nyomtató működik-ecsatlakoztatva, bekapcsolva és csatlakoztatva a Mac-hez. Ha ez egy Wi-Fi nyomtató, akkor győződjön meg arról, hogy ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, amelyen a Mac van. Ez a cucc nyilvánvalónak tűnhet, de néha könnyű figyelmen kívül hagyni az egyszerű dolgokat.
Ellenőrizze a papírt
Ellenőrizze a nyomtatót, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-eelég papír. Ellenőrizze, győződjön meg arról, hogy a papírt megfelelően töltötte be, hogy a nyomtató is hozzáférhessen ahhoz. Ha a nyomtatóban papírelakadás van, akkor előfordulhat, hogy kinyitnia kell a nyomtatót, és el kell távolítania az elakadt papírt, hogy az megfelelően működjön.
Ellenőrizze a tintát és a festéket
Tintára lesz szüksége tintasugaras nyomtatóra vagy tonerrelézernyomtatóval, mielőtt a nyomtató nyomtathat. Nem elegendő, ha elegendő fekete-fehér tinta van a tintasugaras nyomtatóban, mivel egyes tintasugaras nyomtatók megtagadhatják a nyomtatást - akár fekete-fehérben is -, hacsak nem töltötték be a színes tintatartályaikat.
Szüksége lehet a nyomtató tinta szintjének ellenőrzésérea gyártó-specifikus nyomtató segédprogram megnyitásához. Ez az információ ugyanakkor standardabb módon is megtalálható. Mac számítógépen megnyithatja a Rendszerbeállítások ablakot, kattintson a „Nyomtatók és szkennerek” ikonra, és válassza ki a nyomtatót. Kattintson az „Opciók és kellékek” gombra, majd az „Ellátási szintek” fülre, és a nyomtatónak jelentenie kell, hogy mennyi tinta van benne.
Ha a nyomtatónak van beépített képernyője, akkor azt is megjelenítheti, hogy mennyi tinta maradt fenn.
Ellenőrizze a nyomtatási sort
Nyomtatás közben a nyomtatónak egy ikon jelenik mega dokkod. Kattintson az ikonra a nyomtatási sor megnyitásához. Ha nem látja, akkor a Rendszerbeállítások ablakot is megnyithatja, kattintson a „Nyomtatók és szkennerek” ikonra, válassza ki a nyomtatót, és kattintson az „Nyomtatási sor megnyitása” gombra.
Innentől megtekintheti a nyomtató bármelyik feladatátjelenleg dolgozik. Ha régi munkát vagy hibás munkát lát, eltávolíthatja innen, és tovább helyezheti a nyomtatót. Itt is szüneteltetheti vagy folytathatja a nyomtatást - ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs szüneteltetve. Ha az eszközsoron „Folytatás” gombot lát, a nyomtató szünetel, és a folytatáshoz a „Folytatás” gombra kell kattintania. Ha az eszközsoron egy „Szünet” gombot lát, a nyomtató nem szünetel.
Használja a Diagnosztikai funkciókat
Lehet, hogy meg kell tisztítania a nyomtató fejeit vagyvégezzen egyéb diagnosztikai funkciókat a rossz nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák megoldására. Ez az opció lehet a Nyomtatók és szkennerek ablakban. Ha igen, akkor a Rendszerbeállítások párbeszédpanelen megnyithatja a Nyomtatók és lapolvasók ablakot, válassza ki a nyomtatót, és válassza az „Opciók és kellékek” lehetőséget. Nézze meg körül a szükséges lehetőségeket - például láthat egy „Segédprogram” gombot, amely megnyitja a nyomtató diagnosztikai segédprogramját.
Ez nyomtatótól függ. Bizonyos esetekben a fej tisztítását vagy más diagnosztikai rutinot el kell indítania a nyomtató gombjaival.
Frissítse a nyomtatóillesztőket
Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a legújabb illesztőprogramokkalnyomtató. Ez nem olyan, mint a Windows rendszeren, mivel a Mac OS X automatikusan telepíti a nyomtató megfelelő illesztőprogramjait, amikor a nyomtatót hozzáadja a rendszeréhez. Az illesztőprogram-frissítések a szokásos szoftverfrissítési folyamaton keresztül érkeznek meg.
A legfrissebb nyomtatóillesztők biztosítása érdekébenkattintson a képernyő tetején található menüsor „Apple” menüjére, és válassza az „App Store” lehetőséget. Kattintson a „Frissítések” fülre, és ellenőrizze, hogy telepítve van-e a legújabb szoftver, különösen az operációs rendszer vagy a nyomtató támogató szoftvere.
Ha ez egy AirPrint-kompatibilis nyomtató, és az Apple AirPrint-en keresztül nyomtat, akkor a problémák kijavításához szükség lehet a firmware frissítésére a gyártó által szállított firmware-frissítéssel.
Tegye vissza a nyomtatót
Előfordulhat, hogy a nyomtató működikmegfelelően eltávolítva azt a rendszerből, és újból hozzáadva. Erre akkor lehet szükség, ha hálózati nyomtatóról van szó, és valami megváltozott a hálózati konfigurációval. A Mac OS X a nyomtatót is felismeri és telepíti a megfelelő illesztőprogramokat, amikor hozzáadja a nyomtatót, tehát ez is mód arra, hogy a Mac megkísérelje felismerni a nyomtatót, és újra telepítse a megfelelő illesztőprogramokat. Ez újra kinyomtatja a nyomtatási sorát, tehát ez is a sérült nyomtatási sor javításának módja.
Ehhez nyissa meg a Rendszerbeállítások párbeszédpaneltmajd kattintson a „Nyomtatók és szkennerek” elemre. Válassza ki az aktuális nyomtatót kattintással, majd a lista alján található „-” gombra kattintva távolítsa el. Ezután kattintson a „+” gombra, és használja a nyomtató hozzáadása párbeszédpanelt a nyomtató megkereséséhez és újbóli hozzáadásához.
Állítsa vissza a nyomtatórendszert
Ha semmi más nem működik, próbáljon meg visszaállítania teljes nyomtatási rendszert. Ezzel eltávolítja a telepített nyomtatók listáját, törli a nyomtatási várólistát (beleértve a korábbi feladatokat is), és törli a nyomtatókhoz konfigurált összes beállítást vagy egyéb beállítást. Ez egy utolsó árok opció, amely mindent megtisztít, így a kezdésről kezdődhet.
Ehhez nyissa meg a Rendszerbeállítások elemet, és kattintson az OK gombraa „Nyomtatók és szkennerek” ikont. Tartsa lenyomva a „Vezérlő” gombot a billentyűzeten, és kattintson a nyomtatók listájára. Látni fogja a „Nyomtatási rendszer visszaállítása” lehetőséget - kattintson rá, hogy visszaállítsa a nyomtatási rendszert. A nyomtatókat hozzáadnia kell ehhez az ablakhoz, miután ezt megtette.
Ha a nyomtatónak állapotképernyője van afizikai vezérlőpulton lehet, hogy a vezérlőpanelt használnia kell a részletesebb hibaüzenet megjelenítéséhez, vagy csak az „OK” megnyomásával el kell fogadnia az információs üzenetet, és újra kinyomtatnia kell. Ez a képernyő hozzáférést biztosít a nyomtató tinta szintjével és olyan funkcióival kapcsolatos információkhoz, mint például a fejtisztítás.
ha pontosabb hibaüzenetet lát amaga a nyomtató, végezzen webes keresést erre a hibaüzenetre. Ennek a helyes irányba kell mutatnia, hogy azonosítsa a problémát, és megtudja, hogyan oldhatja meg.
