קיבלתי הונאה על ידי מזייף באמזון. כך תוכלו להימנע מהם

אמזון, על כל הנוחיות שלה, לא אוהבתנכנס לחנות קמעונאית מסורתית. אמזון היא שוק מלא שמחבר אותך לא רק לחנות שלהם, אלא למוכרי צד ג '. זה הונע בשבילי הביתה כשקניתי לאחרונה את אחד ממחשבי ה- Mini המובילים באמזון וגיליתי שהוא מגיע עם רישיון חלונות פיראטי.

השיעור: היזהר עם מוכרי צד ג 'באמזון. כל דבר שלא נמכר על ידי אמזון עצמה לא נבדק על ידיהם ביסודיות ויכול להיות מוצר מזויף או פיראטי. זה נכון גם אם מוצר מסומן "ראשית" - רק מכיוון שמשהו נשלח ממחסני אמזון אין פירושו שהמוצר לגיטימי או נמכר על ידי אמזון עצמם.

איך נשרפתי

רציתי להשתמש במחשב מיני זול כמרכז מדיה לטלוויזיה שלי, אז פניתי לאמזון - שם אני עושה הרבה מהקניות שלי - וחיפשתי אחד כזה.

מה שלא הבנתי באותו זמן זה השלושהמבין שש תוצאות החיפוש המובילות עבור "mini PC" באמזון מגיעות עם רישיונות חלונות פירטיים. (שלושת התוצאות האחרות הן Chromebox ושני מחשבי PC של עצמות בר המגיעות ללא רישיונות חלונות.)

המחשב המסוים שרכשתי נמכר על ידי"MarsKing". בטח, זה יצרן סיני שמעולם לא שמעתי עליו, אבל הוא בתוכו חומרת אינטל יציבה. זה גם סומן על ידי אמזון כ"ההוצאה החדשה ביותר מס '1 "בקטגוריה זו והיו אז ביקורות מוצקות של 4 עד 5 כוכבים. היה לו אפילו לוגו של "פריים", שמשמעותו שהוא יישלח אליי ממחסן באמזון.

נראה לגיטימי, נכון? לא! המחשב האישי הגיע עם התקנת סדק הפעלת Loader KMS והשתמש במפתח KMS - דרך נפוצה להפעלת רישיונות חלונות פירטיים. Windows Defender מצא את סדק ההפעלה של KMS והתלונן על תוכנות זדוניות ברגע ש- Windows Update רץ אוטומטית.

אחרי שהשארתי ביקורת גרועה והחזרתי אתמוצר לאמזון, MarsKing יצר איתי קשר באמצעות אמזון עם הצעה: "ברצוננו למכור לך קופסת מחשב חדשה עם [רישיון Windows] לגיטימי במחיר של 50% הנחה כמנצל." לא לקחתי זאת.

יצרנים אחרים מגניבים. PowerLead, שהופך את מחשב ה- Mini המוביל באמזון, מתאר את המוצר שלו ככזה: "PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC הוא עם מערכת הפעלה של ניסיון Win 10. אם אתה צריך לקנות את הגרסה המקורית, אנא עדכן באופן מקוון ". אבל מישהו בתגובה מציין בעצמך כי נראה שהמחשב ממילא פועל. לא ברור איך.

הבעיה: Amazon.com אינה סתם חנות אחת

רוב האנשים לא מבינים זאת, אלא אמזוןלמעשה לא מוכר את רוב המוצרים באמזון. במקום זאת, רוב המוצרים הנמכרים ב- Amazon.com מגיעים למעשה מ"מוכרי צד ג '". אמזון פשוט מתפקדת כשוק ומחברת ביןכם לבין המוכר. גם אם מוצר מסומן כ- "פריים" ומגיע מהמחסן של אמזון, יתכן שהוא פשוט "מולא על ידי אמזון": מוכר שולח את מוצריה למחסן של אמזון ואז אמזון שולחת אותם אליך. אמזון לא ממש מוכרת את המוצר והיא לא מציינת אותו. בשנת 2015, דוח RW Baird מצא כי 83% מהמוצרים שנרכשו מ- Amazon.com נמכרו על ידי מוכרי צד ג '.

מופתע? כך גם אני. אמזון לא עושה הרבה כדי להבדיל בין מוכרי צד ג 'למוצרים שנמכרים על ידי אמזון. וכנראה, הם גם לא מורטים מוצרים צמודים של צד שלישי מקרוב מאוד, אפילו אם אמזון מבצעת משלוחים.

ביולי 2016, CNBC כתב את הזיוף הזהאמזון.com "התפוצצה" בשנת 2016, על פי מוכרי אמזון רבים. הבעיה, לעיתים קרובות, היא שמוכרי צד ג 'יפרטו אופציות זולות יותר באותו דף מוצר, אך אפשרויות זולות יותר אלה הן זיופים. אך כפי שראינו במחשבים אישיים, יתכן שיצרנים עשויים להרכיב מוצרים עם תוכנה פיראטית ופגמים אחרים ולשווק אותם כלגיטימיים.

בשנת 2013 רכש הדיילי דוט זיוףמטען מאמזון. הוא נמס בפעם הראשונה שהוא מחובר לשקע חשמל. אנו מודאגים במיוחד מקניית סוללות טלפון ונייד ממוכרי צד ג 'באמזון, שכן סוללות טלפון מזויפות מהוות סכנה חמורה שעלולה לגרום לפיצוצים ושריפות.

כיצד להימנע ממוצרים מזויפים ותוכנות פירטיות באמזון

אנו מאחלים שאמזון תעשה יותר כדי להילחם בבעיה זו. אבל בינתיים, איך אפשר אתה להימנע ממצבים כאלה בעת קניות ב- Amazon.com? להלן מספר טיפים.

דע מי מוכר את המוצר

ישנם שלושה סוגים של מוצרים שתראה ב- Amazon.com, ועליך להיות מודע להבדל. הם:

• אוניות שנמכרו ונמכרו על ידי [שם מוכר צד ג ']: כאשר אתה רוכש מוצר זה, אמזון מקבלתקיצוץ - אך אמזון אינה מעורבת בדרך אחרת בעסקה. המוצר נמכר על ידי מוכר הצד השלישי ונשלח מהם ישירות אליך, שלא כמו eBay ושאר המקומות בשוק. רוב המוצרים המזויפים והפירטיות יישלחו ככל הנראה ישירות ממוכר צד ג '.

• נמכר על ידי [שם מוכר צד ג '] ומומש על ידי אמזון: מוצרים ה"מומשים על ידי אמזון "עשוייםיש את הלוגו "Prime" שגורם להם להיראות כאילו הם נמכרים על ידי אמזון - אבל הם לא. אתה עדיין קונה מוצר ממוכר צד ג '. המוכר של צד שלישי שולח את המוצר למחסני אמזון ואמזון שולחת אותו אליך. עם זאת, אמזון לא בהכרח מאשרת שהמוצר לגיטימי לפני שהיא שולחת אותו אליך.

• נשלח ונמכר על ידי אמאזון: המוצר נמכר למעשה על ידי Amazon.com, והוא אמור להיות בהחלט לגיטימי.

היזהר ממוצרים שנמכרים על ידי צד ג 'מוכרים בעת קניות ב- Amazon.com. לא כל מוכר של צד שלישי רע כמובן, ורבים מוכרים מוצרים לגיטימיים (קניתי רבים מהם בעבר). אך היזהר, במיוחד אם מחיר המוצר נראה קצת טוב מכדי להיות אמיתי או שהביקורות מצביעות על בעיה. אם כבר מדברים ...

קרא את הביקורות (אך דע לך מה אתה מחפש)

זה צריך להיות מובן מאליו, אך בדוק אתביקורות - לא רק את דירוג החמישה כוכבים - על כל מוצר שאתה קונה באמזון, במיוחד אם הוא ממוכר מצד שלישי. ביקורות רבות יקראו באופן ספציפי מוצר מזויף, אשר אמור להיות דגל אדום באופן מיידי.

עם זאת, ציוני ביקורת טובים אינם בהכרחמציין שמוצר הוא לגיטימי ואותנטי. ייתכן שיש במוצר חבורה של ביקורות מזויפות של חמישה כוכבים כדי שייראו ביקורות לגיטימיות יותר ולא אמיתיות של לקוחות בפועל. אמנם ביקורות גרועות הן כמובן גרועות, אך ביקורות טובות מאוד יכולות להיות חשודות. אם אתה רואה ביקורות רבות על חמישה כוכבים ללא הסבר רב או כתיבה דומה מאוד, הדבר מצביע על כך שהביקורות החיוביות עשויות להיות מזויפות.

הקפד לבדוק גם את הביקורות האחרונות - לא רקסקירת המוצר הכוללת. ייתכן שלמוצר יש הרבה ביקורות חיוביות על עסקאות בעבר, אך מספר ביקורות שליליות אחרונות שיצאו לאחרונה עשויים לרמוז כי שינו משהו במוצר שלהם.

צמצם את החיפושים שלך למוצרים שנמכרו על ידי Amazon.com

אתה יכול גם לבחור לחפש מוצרים שנמכרים על ידי אמזון עצמה, אם כי אמזון אינה מקלה על כך.

לאחר חיפוש במוצר באמזון, גלול מטה בסרגל הצד השמאלי ומצא את הקטע "מוכר". לחץ על האפשרות "ראה עוד" ואז בחר "Amazon.com" כדי לראות רק מוצרים שנמכרו על ידי אמזון.

כמובן שזה יפטר מהרבה מוצריםמתוצאות החיפוש שלך. במקרים רבים זה לא יכול להיות בעיה - אבל עבור קטגוריות מסוימות שאמזון לא מוכרת הרבה מוצרים עבורן (חלקי מחשב, מדשאה וגינה, או קוסמטיקה, למשל), טיפ זה עשוי לא להיות שימושי מדי .

מה אמזון אומרת

הושטנו יד אל אמזון, אשר סירבה להגיבבמיוחד על הסיפור הזה. עם זאת, הם הצביעו עלינו על המדיניות הרשמית שלה: אחריות הלקוחות של A ו- Z ומדיניות הזיוף לזיוף של אמזון.

ערבות ה- A ל- z מבטיחה רכישות שבוצעוממוכרים של צד שלישי, המזכים אותך בהחזר כספי אם המוכר שולח לך מוצר שאינו תואם את התיאור, לא מצליח לשלוח לך את המוצר בזמן הספינה המפורסם, או לא יקבל את המוצר להחלפה.

המדיניות נגד זיוף אוסרת עלמכירת מוצרים מזויפים באמזון ואומרת שאמזון עשויה להפסיק חשבונות מוכרים ולהשמיד מלאי במרכזי הגשמת אמזון אם תגלה מוצרים מזויפים.

לאמזון עדיין נראה שיש לקוחות טוביםשירות. הצלחתי להחזיר את המחשב לאמזון ללא בעיות - כל מה שהיה לי לעשות היה למלא טופס מקוון מהיר ולומר שהמוצר לא היה מה שפורסם. לאחר מכן שלחתי אותו מיד למחלקת ההחזרות של אמזון באמצעות תווית דיוור בחינם שאמזון הדפיסה אותי.

אבל מדיניות זו היא הגנה על עובדה. קניות באמזון אינן זהות לקניות בסט ביי או בחנות קמעונאית אחרת לבנים וטיט. זה יותר כמו קניות ב- eBay– אמזון. Com הוא לעתים קרובות המתווך שמחבר אותך עם מוכר, ולא החנות עצמה. אמזון לא בהכרח בודקת או מחייבת את המוצרים הנמכרים באתר שלה לפני שהם מגיעים אליך. זה משהו שרוב האנשים לא מבינים באמזון, אבל צריכים.