コンピューターにハードウェアがあると結論付ける問題は最初のステップにすぎません。ソフトウェアの問題ではなくハードウェアの問題に対処している場合、次のステップは、実際に対処しているハードウェアの問題を特定することです。
ラップトップまたはビルド済みのデスクトップPCを購入し、それがまだ保証期間内である場合、これについて気にする必要はありません。製造元にPCの修理を依頼してください—問題はそれを把握することです。
独自のPCを構築した場合、または保証対象外のコンピューターを修正したい場合、これは自分で行う必要があります。
ブルースクリーン101：エラーメッセージの検索
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これは明らかなアドバイスのように思えるかもしれませんが、検索ブルースクリーンのエラーメッセージに関する情報は非常に役立ちます。最新バージョンのWindowsで発生するほとんどのブルースクリーンは、ハードウェア障害が原因である可能性があります。多くの場合、死のブルースクリーンには、クラッシュしたドライバーまたは発生したエラーの種類に関する情報が表示されます。
たとえば、青に遭遇したとしましょう「NV4_disp.dll」をブルースクリーンの原因となったドライバーとして特定した画面。 Googleで簡単に検索すると、これがNVIDIAグラフィックスカードのドライバーであることがわかります。このようなエラーメッセージが表示された場合、グラフィックカードが故障している可能性があります。
ハードドライブのSMARTステータスを確認する
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ハードドライブにはS.M.A.R.T.が組み込まれています。 （自己監視、分析、およびレポートテクノロジ）機能。アイデアは、ハードドライブがそれ自体を監視し、障害が発生し始めたら通知するということです。これにより、ドライブが完全に障害になる前に事前に通知することができます。これは完璧ではないため、SMARTですべてが正常であると言われても、ハードドライブが故障する可能性があります。
何らかの「SMARTエラー」メッセージが表示される場合、ハードドライブに障害が発生しています。 SMART分析ツールを使用して、ハードドライブが報告しているSMARTヘルスステータス情報を表示できます。
RAMをテストする
RAMの障害は、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。 コンピューターがRAMにデータを書き込み、RAMが誤動作しているために異なるデータを返す場合、アプリケーションのクラッシュ、ブルースクリーン、ファイルシステムの破損が発生する可能性があります。
記憶をテストし、それが機能しているかどうかを確認するには適切に、Windowsの組み込みのメモリ診断ツールを使用します。メモリ診断ツールは、RAMのすべてのセクターにデータを書き込み、後でそれを読み戻し、すべてのRAMが適切に機能していることを確認します。
熱レベルを確認する
コンピューターの内部はどれくらい暑いですか？ 過熱により、ブルースクリーン、クラッシュ、突然のシャットダウンが発生する可能性があります。非常に暑い場所にいる、換気が悪い、ファンがコンピューター内部で停止している、またはほこりでいっぱいになっているため、コンピューターが過熱している可能性があります。
お使いのコンピューターは、独自の内部を監視します温度とこの情報にアクセスできます。通常はコンピューターのBIOSで使用できますが、SpeedFanやSpeccyなどのシステム情報ユーティリティを使用して表示することもできます。コンピューターの推奨温度レベルを確認し、適切な範囲内であることを確認します。
コンピューターが過熱している場合は、CPUやグラフィックカードに負荷をかけるゲームをプレイするなど、要求の厳しい何かをしているときにのみ問題が発生します。アイドル状態にあるときだけでなく、これらの厳しいタスクを実行するときにコンピューターがどれだけ熱くなるかを常に確認してください。
CPUのストレステスト
Prime95などのユーティリティを使用して、ストレステストを実行できます。CPU。このようなユーティリティは、コンピューターのCPUを停止して、休まないように計算し、熱心に働き、熱を発生させます。 CPUが高温になりすぎると、エラーやシステムクラッシュが発生し始めます。
オーバークロッカーはPrime95を使用してストレステストを行いますオーバークロック設定— Prime95でエラーが発生した場合、オーバークロックでスロットルバックしてCPUがより低温で安定した状態で動作するようにします。 CPUが負荷の下で安定しているかどうかを確認する良い方法です。
グラフィックカードのストレステスト
グラフィックカードのストレステストも可能です。 たとえば、ゲームのプレイ中にグラフィックドライバーがクラッシュした場合、ゲーム自体がクラッシュした場合、または奇妙なグラフィックの破損が見られた場合は、3DMarkなどのグラフィックベンチマークユーティリティを実行できます。ベンチマークはグラフィックカードに負荷をかけ、負荷がかかって過熱したり障害が発生したりすると、ベンチマークの実行中にグラフィックの問題、クラッシュ、ブルースクリーンが表示されます。
ベンチマークは正常に機能しているように見えても、特定のゲームのプレイに問題がある場合は、そのゲームの問題である可能性があります。
交換する
すべてのハードウェアの問題を簡単に診断できるわけではありません。 マザーボードまたは電源の品質が悪い場合、それらの問題は、他のコンポーネントの偶発的な問題によってのみ明らかになる可能性があります。これらのコンポーネントを完全に交換しない限り、これらのコンポーネントが問題を引き起こしているかどうかを判断するのは困難です。
最終的に、コンポーネントが故障しているのは、それを交換することです。たとえば、グラフィックカードが原因でコンピューターがブルースクリーンになっていると思われる場合は、コンピューターからグラフィックカードを引き出し、新しいグラフィックカードに交換します。すべてが正常に機能している場合は、以前のグラフィックカードが不良だった可能性があります。
これは、箱を持っていない人にとっては簡単ではありません近くにあるコンポーネントの数ですが、トラブルシューティングするのに理想的な方法です。トラブルシューティングはすべて試行錯誤に関するものであり、コンポーネントを交換することで、排除プロセスを通じて実際に問題を引き起こしているコンポーネントを特定できます。
これはすべての完全なガイドではありません間違っている可能性があり、どのようにそれを特定する可能性があります-誰かが障害のあるコンポーネントを特定するための完全な教科書を書くことができ、それでもすべてをカバーできません。しかし、上記のヒントは、より一般的な問題に対処するためのいくつかの場所を提供するはずです。
画像著作権：FlickrのJustin Marty
