リモート技術サポートを簡単に実行するための最良のツール

「助けて、私のコンピューターは壊れている！再び電話が来る。家族や友人の技術サポートに追われている場合、他の人のコンピューターにリモートでアクセスして修正できる無料のツールがたくさんあります。

100万と1つのリモート技術サポートがありますオプションがあります。電話でダウンロードする必要があるか、事前にリモートアクセスを設定する必要があるかどうかに関係なく、ここで最高のものを見ていきます。

TeamViewer

TeamViewerは、最適なリモートサポートツールです多くのオタク向け。さまざまな方法で使用できます。 TeamViewer QuickSupportアプリケーションをダウンロードするようにパートナーに指示できます。TeamViewerQuickSupportアプリケーションは、管理者アクセスやシステム構成なしで実行できます。セッションIDとパスワードが提供され、TeamViewerプログラムから簡単にリモート接続できます。ここにはセットアッププロセスはありません。適切なプログラムをダウンロードし、ダブルクリックして起動します。

無人アクセスを設定することもできます完全なTeamViewerクライアントをインストールした後、リモートユーザーがパスワードを入力したり、何かを確認したりすることなく、コンピューターに永続的にリモートアクセスできます。コンピューターの電源が入っている限り、リモートでアクセスできます。予防保守を行ったり、外出中にコンピューターを修理したい場合、これは便利なオプションです。

TeamViewerもクロスプラットフォームなので、使用できますLinux PCからMacのトラブルシューティングを行うか、両親のWindowsコンピューターのトラブルシューティングを行います。 AndroidまたはiOSデバイスからリモート接続することもできます。過去にTeamViewerを詳しく見てきました。

Windowsリモートアシスタンス

Windowsにはリモートアシスタンス機能が組み込まれていますこの状況に合わせて設計されています。 WindowsのProfessionalエディションのみがリモートデスクトップサーバーソフトウェアを使用できますが、Windowsのすべてのバージョンはリモートアシスタンスの招待状を送信し、コンピューターを支援するために他の人を招待できます。リモートのWindowsコンピューターに既にインストールされているため、これは便利なオプションになる可能性があります。そのため、ユーザーに何もインストールする必要はありません。

この機能を使用するには、他の人にWindowsリモートアシスタンスを起動します— [スタート]メニューを開き、Windows Remoteと入力してEnterを押すか、[スタート]-> [すべてのプログラム]-> [メンテナンス]-> [Windowsリモートアシスタンス]に移動します。

彼らはあなたを助けるためにあなたが信頼する誰かを招待する必要があり、それから彼らにパスワードを与えるEasy Connectを選択する必要があります。

Easy Connectは常に使用できるとは限らないことに注意してください。使用できない場合、リモートユーザーはWindowsリモートアシスタンスアプリを使用して招待ファイルを作成し、送信する必要があります。

Windowsリモートアシスタンスを開く必要がありますコンピュータ上のアプリケーションを選択し、招待した人を助けるを選択し、Easy Connectを選択して、パスワードを入力します。 Easy Connectが利用できない場合は、招待ファイルを提供する必要があります。

彼らがあなたの接続を承認すると、あなたはデスクトップをリモートで表示および制御できるため、ウイルスの駆除、ツールバーの削除、その他の問題の処理を開始できます。詳細については、Windowsリモートアシスタンスの詳細なチュートリアルをご覧ください。

Windowsリモートアシスタンスはピンチに役立ちますが、しかし、それは理想的な永続的な解決策ではありません。定期的に接続する必要がある場合は、他の人にリモートアシスタンスアプリを開いてパスワードを伝えることなく接続する方法はありません。他の人を悩ませることなくリモートでログインできるソリューションが理想的な場合は、代わりにTeamViewerまたは同様のプログラムをセットアップしてください。

Chromeリモートデスクトップ

あなたとあなたの受信者の両方が既にあなたのコンピューターにGoogleのChromeブラウザーをインストールしている可能性があります。その場合は、Chromeリモートデスクトップを使用してリモートで接続できます。

これを行うには、あなたと他の人の両方がChromeリモートデスクトップアプリをインストールする必要があります。他の人は、新しいタブページからChromeリモートデスクトップアプリを開き、[リモート接続を有効にする]をクリックする必要があります。

その後、[共有]ボタンをクリックしてコンピューターを他のユーザーと共有する必要があります。これにより、アクセスコードが付与されます。

アクセスコードが提供されると、Chromeリモートデスクトップアプリを開き、[アクセス]ボタンをクリックして、アクセスコードを入力できるようになります。その後、彼らのコンピューターに接続されます。

また、永久的なPINを設定してみることもできますリモートアクセス。 TeamViewerと同様に、このツールはクロスプラットフォームであり、Mac、Linux、Chrome OSでも動作します。また、WindowsリモートアシスタンスのEasy Connectオプションとは異なり、失敗しないように、Windowsリモートアシスタンスよりも堅牢です。

以前に、Google Chromeを使用してコンピューターにリモートアクセスする方法について説明しました。

より多くのオプション

もちろん、他にも選択肢はありますが、すべてではありません理想的です。 Skypeには画面共有機能があります。これは、多くの人がSkypeをインストールしているため便利です。ただし、Skypeの画面共有機能ではPCをリモートで制御できないため、正しいものをクリックする必要があります。 。

LogMeInは、時折使用されるもう1つのリモートデスクトップソリューションですが、企業向けの有料ソリューションに焦点を当てています。 TeamViewerは、平均的なオタクにとってより良いオプションのようです。

Windowsでリモートデスクトップを有効にしてみてください永続的なリモートアクセスが必要ですが、そのためには他の人がWindowsのProfessionalバージョン以上を持っている必要があります。これは平均的なユーザーにはあまり一般的ではありません。これには、インターネットからマシンにアクセスできるようにするためのポート転送も必要になります。

VNCサーバーをセットアップすることもできます。これを手動で行う方法。 VNCサーバーは基本的にWindowsリモートデスクトップの無料の代替手段であるため、Windowsのどのエディションにもインストールできます。ただし、VNCサーバーは単なるサーバーです。手動でポートを転送し、自分でリモートアクセスできるようにする必要があります。これは、面倒なポート転送を行わずに接続セットアップ自体を処理する上記のソリューションの1つを使用するよりもはるかに苦痛です。

最終的には、おそらくTeamViewer。他の人にQuickSupportアプリケーションをダウンロードさせようとする場合（管理者アクセスは不要）、パスワードを与えるか、リモートの無人アクセスを設定していつでもPCにアクセスできるようにする場合でも、簡単に使用できます。 WindowsとChromeに組み込まれているリモートアシスタンス機能も、既にWindowsまたはChromeを使用している場合はすぐに設定できるため便利です。

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常にパフォーマンスを実行しなければならない場合同じ人々のためのリモート技術サポート、あなたは完全にWindowsから親relativeを降ろしたいかもしれません。 Mac、Chromebook、Linux PC、iPad、Androidタブレットなど、古き良きWindowsデスクトップよりも混乱しにくいものを提供することを検討してください。