メールボックスクリーンアップツールを使用してOutlookフォルダーのサイズで、「同期の問題」で始まる3つ（場合によっては4つ）のフォルダーに気づいたかもしれません。メールボックスクリーンアップツールを使用して「Sync IssuesConflicts」フォルダーを空にできますが、それでも他のフォルダーは残ります。それらにアクセスする方法、それらの目的、およびそれらのコンテンツを削除できるかどうか、または削除する必要があるかどうかを見てみましょう。
同期フォルダーにどのようにアクセスしますか？
これまで使用したことがない場合は、メールボックスクリーンアップツールの使用に関するガイド。メールボックスサイズの表示機能は、Outlookのすべてのフォルダのサイズを表示します。リストの下部にスクロールして、同期の問題フォルダーを探します。
これらのフォルダはデフォルトでは表示されませんOutlookのナビゲーションペインです。これらを表示することから始めます。ナビゲーションペインの下部にある省略記号（3つのドット）をクリックし、[フォルダ]オプションを選択します。
これにより、ナビゲーションウィンドウのビューが変更され、同期の問題フォルダーとその3つのサブフォルダーを含む、メールボックス内のすべてのメールフォルダーが表示されます。
Syncフォルダー内のメッセージは、コンピューターのOutlookクライアント内でのみ表示されるため、Outlook Webアプリでは見つかりません。
同期フォルダーとは何ですか？
通常、同期フォルダには、Outlookの電子メールを電子メールサーバーの電子メールと（またはその逆に）同期するときに発生する問題について。これは通常、オフラインで作業していて、Outlookがメールサーバーに接続できなかった場合、または何らかの接続問題が発生した場合に発生します。
各フォルダには、特定の種類の問題に関するメールが含まれています。
- 同期の問題： Outlookはメールサーバーと同期しますバックグラウンドで定期的に。これが、コンピューターのOutlookからメールを送信し、O365オンラインポータルでOutlookを確認するときに、送信済みアイテムフォルダーにメッセージを表示できる理由です。同期の問題フォルダーには同期のログが保持されるため、メールサーバーとの同期に関する一般的な問題や遅延がここに記録されます。
- 矛盾： Outlookとの同期に問題があった場合メールサーバー、同じメールの異なるコピーがある可能性があります。これは通常、自宅のラップトップや外出先での電話など、複数の場所でOutlookを使用している場合に発生します。 Conflictsフォルダーには、さまざまなコピーが保持され、保持するものを選択できます。携帯電話でアイテム（メール、仕事、カレンダーの予定など）に変更を加えたが、Outlookに表示されない場合は、おそらくここにあります。
- ローカル障害： Outlookが何かをメールに送信できない場合サーバーは、それを障害として指定し、ローカル障害フォルダーにコピーを置きます。これは、メール、タスクの更新、カレンダーの応答、またはメールサーバーと同期するその他のものです。 Outlookは同期を試み続けるので、アイテムがこのフォルダーにあるからといって、それが最終的にサーバーに正常に送信されなかったわけではなく、Outlookがしばらく送信するのに苦労しただけです。
- サーバー障害： これは、ローカルエラーフォルダの逆です。ローカルフォルダーにOutlookが同期できないものが含まれている場合 に メールサーバー、サーバー障害には、Outlookが同期できなかったものが含まれています から メールサーバー。 ローカルエラーアイテムは常に表示されますが、サーバーエラーアイテムは、メールサーバーへのアクティブな接続がある場合にのみ表示されます（サーバーからのメッセージであるため）。サーバーエラーメッセージは非常にまれです。そのため、このフォルダーが[メールボックスのクリーンアップ]> [フォルダーサイズ]ウィンドウに表示されないことがよくあります。たとえば、これがどのように機能するかを示すために使用しているアカウントは、3年以上にわたってOutlookを介して実行されており、Server Failuresフォルダーにはメッセージが1つも含まれていません。
これらのメッセージを削除できますか（そして削除する必要がありますか）？
はい、Outlookの通常のメッセージと同じように、これらのメッセージを削除できます。あなたかどうか すべき それらを削除することはよりトリッキーな質問です。
これらは、ほとんどのOutlookユーザーがそれらはExchange Serverから送信され、管理者が問題のトラブルシューティングに使用するため、気付かれません。 Exchangeの問題のトラブルシューティングを行わない限り、ほとんどの場合、これらのメッセージは役に立ちません。一度も実行したことがなく、スペースが必要な場合は、おそらく問題なく削除できます。とは言っても、これらのメッセージは非常に小さく、全文メッセージである傾向があり、メッセージを削除しても多くのスペースを確保できない場合があります。
もう1つの重要な警告：職場で提供されているコンピューターを使用している場合は、これらのメッセージを削除する前に、ITサポート担当者に確認してください。あなたはそれらを必要としないかもしれませんが、彼らはそうかもしれません。
