편지함 정리 도구를 사용하여Outlook 폴더 크기에 따라 "동기화 문제"로 시작하는 3 개 (또는 때로는 4 개)의 폴더를 발견했을 수 있습니다. 사서함 정리 도구를 사용하여 "동기화 문제 충돌"폴더를 비울 수 있지만 다른 폴더는 그대로 남아 있습니다. 액세스 방법, 대상 및 내용을 삭제할 수 있는지 여부를 살펴 보겠습니다.
동기화 폴더에 어떻게 액세스합니까?
이전에 사용해 본 적이 없다면사서함 정리 도구 사용에 대한 안내. 사서함 크기보기 기능은 Outlook에있는 모든 폴더의 크기를 보여줍니다. 목록 맨 아래로 스크롤하여 동기화 문제 폴더를 찾으십시오.
기본적으로이 폴더는Outlook의 탐색 창에 표시됩니다. 탐색 창의 맨 아래에서 줄임표 (세 개의 점)를 클릭하고 "폴더"옵션을 선택하십시오.
그러면 탐색 창의보기가 변경되어 동기화 문제 폴더와 3 개의 하위 폴더를 포함하여 사서함의 모든 메일 폴더가 표시됩니다.
동기화 폴더의 메시지는 컴퓨터의 Outlook 클라이언트 내에서만 볼 수 있으므로 Outlook 웹앱에서는 찾을 수 없습니다.
동기화 폴더 란 무엇입니까?
일반적으로 동기화 폴더에는 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.Outlook의 전자 메일을 전자 메일 서버의 전자 메일과 동기화 할 때 발생하는 문제 (또는 그 반대)에 대해 설명합니다. 이것은 일반적으로 오프라인으로 작업 중이고 Outlook에서 메일 서버에 연결할 수 없거나 연결 문제가있는 경우에 발생합니다.
각 폴더에는 특정 종류의 문제에 대한 이메일이 있습니다.
- 동기화 문제 : Outlook은 서버의 메일 서버와 동기화백그라운드에서 정기적으로. 그렇기 때문에 O365 온라인 포털에서 Outlook을 확인할 때 컴퓨터의 Outlook에서 메일을 보낼 수 있으며 보낸 편지함 폴더에 메시지가 계속 표시됩니다. 동기화 문제 폴더에는 동기화 로그가 보관되므로 메일 서버와 동기화 할 때 발생하는 일반적인 문제 나 지연이 여기에 기록됩니다.
- 갈등 : Outlook과 동기화에 문제가있는 경우메일 서버의 경우 동일한 이메일의 사본이 다를 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 집에있는 랩톱이나 이동 중일 때와 같이 둘 이상의 장소에서 Outlook을 사용할 때 발생합니다. 충돌 폴더에는 다른 사본이 있으며 보관할 항목을 선택할 수 있습니다. 휴대 전화에서 항목 (예 : 메일, 작업 또는 캘린더 일정)을 변경했는데 Outlook에 표시되지 않는 경우 여기있을 수 있습니다.
- 지역 고장 : Outlook에서 메일로 무언가를 보낼 수없는 경우서버는이를 실패로 지정하고 사본을 로컬 실패 폴더에 넣습니다. 메일, 작업 업데이트, 일정 관리 응답 또는 메일 서버와 동기화되는 기타 항목 일 수 있습니다. 항목이이 폴더에 있다고해서 Outlook이 계속 동기화를 시도한다고해서 이것이 서버로 성공적으로 전송되지 않았다는 의미는 아닙니다.
- 서버 장애 : 이것은 로컬 실패 폴더의 대화입니다. 로컬 폴더에 Outlook에서 동기화 할 수없는 항목이있는 경우 에 메일 서버, 서버 오류에 Outlook에서 동기화 할 수없는 항목이 포함되어 있음 ...에서 메일 서버 로컬 오류 항목은 항상 표시되지만 서버 오류 항목은 메일 서버에 연결되어있을 때만 표시됩니다 (서버에서 보낸 메시지이므로). 서버 오류 메시지는 훨씬 드물기 때문에이 폴더가 종종 편지함 정리> 폴더 크기 창에 표시되지 않습니다. 예를 들어, 3 년 넘게 Outlook을 통해이 작동 방식을 보여주는 데 사용하는 계정이며 서버 오류 폴더에는 단일 메시지가 없었습니다.
이러한 메시지를 삭제할 수 있습니까?
예, Outlook의 일반 메시지와 마찬가지로 이러한 메시지를 삭제할 수 있습니다. 당신이 여부 할까요 그것들을 삭제하는 것은 까다로운 질문입니다.
대부분의 Outlook 사용자가 보낸 메시지입니다.Exchange Server에서 왔으며 관리자가 문제를 해결하는 데 사용하기 때문에 알지 못합니다. Exchange 문제를 해결하지 않는 한 이러한 메시지는 대부분 소용이 없습니다. 이 작업을 수행 한 적이없고 공간이 필요한 경우 문제없이 삭제할 수 있습니다. 즉, 이러한 메시지는 매우 작은 전체 텍스트 메시지 인 경향이 있으며 삭제하여 많은 공간을 확보하지 못할 수 있습니다.
또 다른 중요한 경고 : 직장에서 제공하는 컴퓨터를 사용중인 경우 이러한 메시지를 삭제하기 전에 IT 지원 담당자에게 확인하십시오. 필요하지는 않지만 필요할 수 있습니다.
