가짜 리뷰는 온라인 어디에나 있으며아마도 일부 구매에 영향을 줄 수 있습니다. 가짜 리뷰는 긍정적이거나 부정적 일 수 있으며 분명히 비 윤리적이고 유해합니다. 그러나 이들은 전자 상거래 및 온라인 플랫폼에서 더 큰 문제의 증상입니다.
리뷰는 금으로 가치가 있습니다
전자 상거래의 세계에서는 리뷰가 최고입니다성공 또는 실패의 징조. 물론, 좋은 리뷰의 배치는 제품이 잘 팔리고 사람들이 그것을 좋아한다는 것을 보여 주지만, 그 이상입니다. 리뷰는 광고의 궁극적 인 형태입니다.
좋은 리뷰를 가진 비즈니스는 많은 것을 얻습니다무료 노출. Amazon 및 Yelp와 같은 웹 사이트에서 리뷰가 좋은 제품 및 페이지가 검색 결과의 맨 위에 나타납니다. 관심사를 기반으로 사용자에게 제안되며 이메일 캠페인으로 발송되거나 'Amazon 's Choice'와 같은 레이블이 표시됩니다.
노출이 판매를 보장하지는 않지만리뷰 할. BrightLocal 연구에 따르면 84 %의 사람들이 친구를 신뢰하는만큼 온라인 리뷰를 신뢰합니다. 낯선 사람이 잘못 쓴 50 단어의 리뷰를 신뢰할 수있는 사람의 긍정적 인 제안만큼 영향력을 행사할 수 있다는 것을 암시하기 때문에 놀라운 통계입니다. 기본적으로 기업이 좋은 리뷰를 통해 얻는 노출과 영향력은 강력한 전자 상거래 공식을 만듭니다.
어떤면에서는이 수식이 조금 느낍니다.쉬운. 그러나 실제로 활용하기 쉬운 경쟁이 치열한 시장을 만듭니다. 잘 검토 된 비즈니스는 경쟁 업체를 쉽게 뒤엎을 수 있으며 웹 사이트 알고리즘에 의해 나쁜 리뷰가있는 제품 또는 페이지가 고객에게 숨겨집니다.
이것은 말이됩니다. 분명히 Amazon과 Yelp는 웹 사이트를 엉터리 제품과 연결하기를 원하지 않습니다. 그러나 나쁜 리뷰는 평판이 좋은 사업, 특히 시장에서 발판을 마련하기 위해 애쓰는 소규모 또는 새로운 회사를 완전히 파괴 할 수 있습니다.
아마도 이것이 어디로 가고 있는지 알고있을 것입니다. 비즈니스는 부유 한 상태로 유지하기 위해 좋은 리뷰가 필요하므로 사람들에게 가짜 리뷰를 쓰도록 비용을 지불합니다.
어쨌든 누가 가짜 리뷰를 작성합니까?
로봇이나 AI는 대부분 가짜를하지 않습니다리뷰; 실제 사람들은 그렇게합니다. 아마존과 같은 웹 사이트는 봇 활동을 잡는 데 능숙하며 대부분의 봇으로 작성된 리뷰는 아픈 엄지처럼 튀어 나오는 데 도움이됩니다 (Fakespot과 같은 웹 사이트는 AI로 작성된 리뷰를 잡을 수 있음).
그러나 다른 형태의 온라인 정책과 마찬가지로가짜 검토 게시 중단은 수동으로 수행됩니다. 일반적으로 웹 사이트는 단순히 "비정품"으로 보이는 리뷰를 대상으로합니다. 예를 들어 Yelp는 비활성 계정이나 봇이 명확하게 운영하는 계정으로 잘못 작성된 리뷰를 철회하는 경향이 있습니다. 이 웹 사이트는 IP 주소를 사용하여 의심스러운 리뷰를 찾습니다. 아이다 호에있는 식당이 호주 IP 주소에서 15 개의 Yelp 리뷰를 가지고 있다면 사기가 발생했다고 가정 할 수 있습니다.
당신이 돈을 지불하고자하는 사업자라면가짜 리뷰라면 아마존과 옐프와 같은 웹 사이트에서 활동하는 미국 거주자를 찾는 것이 가장 좋습니다. 이상적으로, 가짜 리뷰어는 찾기 쉽고 땅콩에 대해 약 10 분 동안 일할 의향이 있습니다. 프리랜서 작가가 법안에 맞는다는 것이 밝혀졌으며 Upwork, Fiverr, Guru 및 Freelancer.com과 같은 웹 사이트는 비즈니스가 프리랜서 작가를 찾아서 저임금 업무를 수행 할 수있는 유일한 사이트입니다.
많은 기업들이 실제로 마케팅 회사를 통해 가짜 리뷰어를 고용하므로 중개자가 관여 할 수 있습니다.
프리랜서 웹 사이트 촉진 가짜 리뷰
이 프리랜서 웹 사이트는 불법이 아닙니다황무지. 그들은 규칙이 있고, 중재자가 있으며, 완전히 보드 위에 있습니다. 그러나 이상하게도 가짜 검토 작업이 이러한 웹 사이트의 서비스 약관을 항상 위반하는 것은 아닙니다.
가장 큰 프리랜서 직업 게시판 인 Upwork는서비스 약관에서 위조 리뷰를 명시 적으로 언급합니다. 대신, 웹 사이트의 서비스 약관은 "불법 활동"및 "다른 서비스, 제품 또는 웹 사이트의 서비스 약관"을 위반하는 작업을 금지합니다.
짐작 하셨겠지만 가짜 리뷰는 위반됩니다아마존, 옐프, 구글 및 기타 웹 사이트의 서비스 약관. 또한 대규모 가짜 검토 작업은 사기로 쉽게 자격이 될 수 있습니다. 가짜 리뷰는 Upwork (및 기타 프리랜서 보드)의 서비스 약관을 명시 적으로 위반하지 않더라도이 두 가지 규칙으로 인해 기술적으로 허용되지 않습니다.
글쎄, 약간의 허점이 있습니다. 구직자가 모호한 사업을 유지하는 경우, 거의 모든 일에 대해 직원을 고용 할 수 있습니다. 예가 필요하십니까? Upwork에서“Yelp”을 검색 한 결과“경험이 많은 Yelp 사용자”에게 모호한 요청을하는 직업을 찾았습니다.이 특정 고용주는 65 명의 작가를 찾고 있으며 각각 $ 2를 지불하기를 원합니다. 고통스럽고 명백한 가짜 검토 작업이며 일주일 이상 게시되었습니다.
기업은 허점을 고용하기 위해 하나 이상의 허점을 사용합니다기사 작성자이지만 덜 일반적입니다. 대부분의 프리랜서 직업 게시판은 Amazon 또는 Google과 같은 다른 웹 사이트의 서비스 약관을 위반하는 작업을 불법화합니다. 그러나 아마존의 이용 약관에 따르면, 기업은 검토 대신 무료 제품을 배포 할 수 있습니다. Yelp와 같은 다른 웹 사이트도 비슷하게 작동합니다. 무료로 식사를 했는데도 식당을 검토 할 수 있습니다. 따라서 고용주가 작가에게 리뷰를 제공 할 무료 제품을 제공하는 경우 간접적으로 가짜 리뷰를 후원 할 수 있습니다.
멋지고 멋지게 들리지만 대부분의 비즈니스나쁜 리뷰 나 미지근한 리뷰 대신에 제품을 제공하고 싶지 않습니다. 이 게임을하는 기업은 잠재 검토 자에게 양호하고 자세한 검토에 대한 추가 보상이 있다고 말합니다.
가짜 검토 시스템은 소셜 미디어에도 존재합니다.
대부분의 사람들은 가짜 리뷰를 생각할 때Amazon, Yelp 또는 Tripadvisor와 같은 웹 사이트를 생각해보십시오. 그러나이 현상 (및 전자 상거래 전체)이 얼마나 광범위하고 복잡한 지 이해하려면 기업이 소셜 미디어에서 "가짜 검토"시스템을 어떻게 사용하는지 살펴 봐야합니다.
레딧에 초점을 맞추자. Reddit에 익숙하지 않은 경우 기본적으로 포럼 기반 웹 사이트는 상상할 수있는 모든 틈새 커뮤니티를 포함합니다. 보트 애호가, MMORPG 팬, 패션 애호가 및 PC 대단하다 전용 하위 구성 요소가 있습니다.
이 커뮤니티는 다른 대부분과 함께Reddit의 하위 구성 요소는 비즈니스의 유혹 대상입니다. 게임 키보드를 제조하는 회사가 자사 제품을 Reddit의 PC Gaming 포럼에 올릴 수 있다면 120 만 명의 자체 PC 게이머에게 브랜드를 효과적으로 광고하는 것입니다. 또한 키보드 회사의 가장 위장 된 Reddit 게시물은 하드 코어 게이머의 평가처럼 보일 수 있습니다. 우리가 이미 알고 있듯이 84 %의 사람들이 온라인 리뷰와 회원 평가를 친구만큼 신뢰합니다.
Reddit 포럼의 상단에 어떻게 가나 요? 음, 많은 찬사를받은 Reddit의 콘텐츠는 Amazon에서 잘 검토 된 제품이 더 많이 노출되는 것과 유사하게 더 많은 노출을 얻습니다. 반대로, 다운 보트가있는 Reddit 게시물은 웹 사이트 알고리즘에 의해 사용자에게 숨겨집니다. 당연히 BoostUpvotes와 같은 사이트에서 공감대를 구입할 수 있습니다. 또한 봇 계정의 군대가 이러한 투표와 의견을 처리한다고 가정하지만 아마존과 옐프에 대한 가짜 리뷰와 마찬가지로 수동으로 수행됩니다.
기업에서 Reddit을 사용한다고 생각하지 않는 경우마케팅 목적으로 Google에 'Redit에 마케팅하는 방법'또는 'Redit에 제품을 판매하는 방법'이 있습니다. Dreamgrow의“제품 마케팅 전략에 Reddit을 사용하는 방법”과 같은 흥미로운 안내서를 보게됩니다. 마케팅 가이드에는“금지 된 피하기”및“실제로 느끼는 프로필 만들기”와 같은 자세한 섹션이 있으며 비 윤리적 인 비즈니스 관행의 영역에 빠져 있다는 것을 알고 있습니다.
가짜 리뷰 전자 상거래 기계는소셜 미디어 페이지로 넘어가는 것은 기이합니다. 오해의 소지가 있고 비 윤리적 인 비즈니스 관행이 웹에 스며 들었고 비즈니스가 온라인 세계에서 시장 점유율을 유지하기 위해 필사적이라는 신호입니다.
가짜 리뷰는 눈싸움 효과 활용
우리는 웹 사이트가리뷰가 좋은 제품 및 콘텐츠이며 등급이 낮은 콘텐츠를 숨기는 경향이 있습니다. 그러나 Amazon 및 Reddit과 같은 사이트는 항상 최고 등급의 콘텐츠를 보여줄 수는 없습니다. 새로운 제품과 게시물은 정상에 도달 할 수 있어야합니다.
아마존 제품 또는 Reddit 게시물의 성공처음 몇 가지 리뷰에 거의 전적으로 의존합니다. 웹 사이트 알고리즘은 리뷰가 적을 경우 새로운 게시물이나 제품을 강조하여 제품 또는 게시물의 성공 가능성을 높입니다. 반대로 리뷰가 나쁜 새 게시물이나 제품은 모호 해져 실패 할 수밖에 없습니다. 이것을 눈덩이 효과라고합니다.
눈덩이 효과는 추진하기 쉬운 방법입니다신선하고 새로운 콘텐츠가 인기를 끌고 있습니다. 나쁜 콘텐츠와 나쁜 제품을 제거하는 쉬운 방법이기도합니다. 그러나 잘 알려진 회사가 제조하더라도 새로운 제품이 리뷰를 받기 란 쉽지 않습니다. 이 눈덩이 효과는 주로 가짜 리뷰 또는 Reddit의 경우 가짜 투표에 대한 비용을 지불하는 사람들에게 보상합니다.
방금 글을 다 쓴 척하자로맨스 소설. 아마존의 킨들 스토어에 넣었지만 제대로 작동하지 않습니다. 몇 번의 다운로드가 가능하며 단일 3 성급 리뷰가 있습니다. 당연히, 소설은 인기없는 자체 출판 된 책의 늪에서 사라지고, 일로 1 달러를 벌지 않았습니다.
그러나 책을 다시 게시하기로 결정하면 어떻게됩니까?가짜 리뷰 20 개? 글쎄, 아마존은 고객에게 그것을 제안 할 수 있습니다. 다른 책의“유사”상자 나 마케팅 이메일에 표시 될 수 있습니다. 귀하의 도서가 일부 검색 결과의 맨 위에 표시 될 수 있으며 충분한 판매량을 올리면 이전에 성공하지 못한 로맨스 소설이 베스트셀러 목록에 올 수 있습니다.
이것은 거친 "가정"시나리오처럼 들리지만많이 일어난다. 눈덩이 효과는 제품의 성공에있어 매우 중요합니다. 문자 그대로의 넌센스로 가득 찬 책은 가짜 리뷰를 통해 아마존 베스트셀러 목록의 상단으로 올라갈 수 있습니다. 상상할 수 있듯이, 합법적이고 유능한 작가조차도 노출을 얻기 위해 Amazon 알고리즘을 사용해야합니다. 특히 비슷한 책을 가진 저자가 성공을 위해 가짜 리뷰에 의존하는 경우.
악하다고 느끼면 나쁜 리뷰를 구입할 수도 있습니다
그 이상한 안도감을 느낀 적이 있습니까?실망) 부정적인 제품 리뷰를 읽은 후? 마치이 물건을 사고 싶었지만 리뷰 때문에 총알을 피했다는 것을 알고 있습니다. 글쎄, 당신은 총알을 피하지 않았다. 아마도 당신은 가짜 검토에 의해 조작되었을 것입니다.
나쁜 리뷰, 싫어함 및 다운 보트는제품의 가치가없는시기를 알려줍니다. 그러나 좋은 리뷰와 마찬가지로 나쁜 리뷰는 웹 사이트의 노출 알고리즘을 고려합니다. Amazon의 제품 또는 Reddit의 게시물에 잘못된 리뷰가 있으면 해당 제품이 사라지고 검색 결과를 통해 사용자에게 제안되지 않습니다. 눈덩이 효과와 반대입니다. 이상하게 들리면 나쁜 리뷰를 구매하고, 공감대를 싫어하거나 경쟁자를 해칠 수 있습니다. 이 관행은 너무나 일반적이기 때문에“클래스로”부정적 가짜 리뷰를 처리하는 방법에 대한 온라인 가이드가 있습니다.
이 비 윤리적 인 나쁜 검토 기술은특히 아마존에서 비즈니스에 치명적인. 이 웹 사이트는 심각한 위조 문제를 다루고 있으므로 구매자를 사기로부터 보호하기위한 자동화 된 시스템이 몇 개 있습니다. 제품이 짧은 기간 동안 많은 나쁜 리뷰를받는 경우 해당 제품을 판매하는 사람이 아마존에서 정지됩니다. 자동으로.
월스트리트의 매혹적인 비디오에서저널, 중국 사업주들은 가짜 리뷰가 어떻게 그들을 파괴했는지 설명합니다. 블랙 프라이데이와 같은 중요한 업무 일에는 공격적인 비즈니스가 경쟁 업체를 아마존에서 유예 시키려고합니다. 그들은 나쁜 가짜 리뷰를 많이 사서 일시적으로 시장을 장악합니다.
이 기술들은 매우 비 윤리적이며가짜 검토 상태 유지. 기업이 가짜 검토를 방해 할 경우 신속하게 반송해야합니다. 그렇지 않으면 비즈니스에서 벗어날 수 있습니다. 비즈니스는 어떻게 신속하게 반송 될 수 있습니까? 글쎄, 그것은 좋은 제품 리뷰를 남기기 위해 작가에게 지불 할 수 있습니다!
가짜 리뷰는 더 큰 문제의 증상입니다
비난 게임에 빠지기 쉽습니다. 가짜 리뷰는 움직이는 부분이 많은 중요하고 비 윤리적 인 비즈니스입니다. 그러나 비즈니스 소유자, 작가, 마케팅 회사, 프리랜서 보드 또는 Jeff Bezos에게 손가락을 대기 전에 가짜 리뷰가 더 큰 문제의 증상이라는 생각을 고려하십시오.
전자 상거래는 노출에 관한 것입니다. 당신은 그것을 노출 상거래라고 부를 수 있습니다. 온라인 상태를 유지할 수없는 비즈니스는 단순히 실패해야합니다. 대부분의 온라인 노출은 눈덩이 효과와 같은 알고리즘과 직접적으로 관련되어 있기 때문에 비즈니스 소유자는 실제 상황에 부딪 히고 최소한의 실수도 피해야합니다. 그리고이 시점에서 가짜 리뷰를 피하려는 윤리적 결정은 어떤 사업에도 치명적인 실수 일 수 있습니다.
노출 상거래 인프라를 통해이제 가짜 리뷰가 현상 상태입니다. 사기를 표준으로 받아 들여야합니까? 물론 아닙니다. 그러나 온라인 플랫폼이 검토 기반 비즈니스 모델을 다시 생각하지 않으면 가짜 리뷰가 계속 표시 될 것입니다.
