„Amazon’s Choice“ yra fantastiškai maža programa,ir tai tikriausiai informavo apie kelis jūsų pirkinius. Bet ar kada sustojote paklausti, kas pasirenka „Amazon‘s Choice“, ar kaip programa veikia užkulisiuose?
„Amazon's Choice“ yra „Alexa“ šalutinis produktas
Apskritai „Amazon“ yra sėkminga, nes daroapsipirkti lengva. Sunku skųstis dėl nemokamo vienos dienos pristatymo, žemų kainų, lengvo grąžinimo ir didžiausio mažmeninės prekybos pasirinkimo žemėje. Tačiau „Amazon“ turi iš pažiūros neištaisomą problemą: jos rinkoje yra per daug produktų.
Nors dauguma mažmenininkų parduoda savo produktus tiesiogiaipirkėjams „Amazon“ naudojasi atviros rinkos sistema, kurioje yra daug trečiųjų šalių pardavėjų. Bet kas gali parduoti daiktus „Amazon“ prekyvietėje, o šie trečiųjų šalių pardavėjai yra atsakingi už pusę „Amazon“ pardavimų, sako Jeffas Bezosas. Kaip jau tikriausiai atspėjote, ši sistema gerai veikia „Amazon“ ir jos klientams. Atviros rinkos sukuria konkurenciją, o tai lemia mažesnes kainas, geresnį aptarnavimą ir platų gaminių pasirinkimą.
Platus mažmeninės prekybos pasirinkimas paprastai yra geras dalykas. Bet kas nutinka, kai reikia nusipirkti ką nors pigaus ir visur esančio, pavyzdžiui, USB-B laidą? Na, jūs geriau žinotumėte, ko ieškote. Tarp „400+“ „Amazon“ paieškos rezultatų, susijusių su terminu „USB-B“ laidas, yra daugybė keistų variantų ir techniškai neteisingų rezultatų. Ši ypač sudėtinga atranka yra valdoma (nors ir erzina) kompiuteryje ar net telefone, todėl „Amazon“ nieko nepadarė iki 2015 m., Kai „Alexa“ paleido.
Kai „Amazon“ išleidžia didelį naują produktą, jūsgali tikėtis, kad turės prieigą prie „Amazon“ rinkos. Galite įsigyti knygų per „Kindle“, nusipirkti programų „Kindle Fire“ ir išsinuomoti filmus per „Fire TV“. Apsipirkti galite ir pasikalbėję su Alexa.
Čia yra problema: „Alexa“ yra skirta palengvinti gyvenimą, tačiau kojinių ir dantų pastos pirkimas balsu yra košmaras. Norėdami išspręsti problemą, „Amazon“ nusprendė, kad turėtumėte nusipirkti tik konkrečius, populiarius daiktus tik per „Alexa“ sąsają. Šie elementai buvo pavadinti „Amazon’s Choice“, o etiketė buvo išplėsta į „Amazon“ svetainę, kad būtų lengviau apsipirkti iš kompiuterio.
„Amazon Won’t tell“, kuris pasirinks „Amazon's Choice“
„Amazon's Choice“ tikslas yra gana aiškus,bet kaip produktai gauna „Choice“ etiketę? Anot Alexa, „Choice“ etiketė suteikiama „labai vertintiems ir gerai parduodamiems gaminiams, kuriuos galima nedelsiant išsiųsti“. Žinoma, kas nors galėjo tai atspėti, bet kas pasirenka, kurie produktai pažymimi kaip „Amazon's Choice“? Ar tai daroma naudojant algoritmą, ar dalyvauja „Amazon“ darbuotojai? Ar įmonė gali mokėti už tai, kad jos produktas būtų įtrauktas į „Amazon's Choice“ sąrašą?
Ilgas pasakojimas, niekas nežino, kas pasirenka„Amazon‘s Choice“, net ne „Amazon“ pardavėjai, kuriems suteiktas „Choice“ ženklelis. Paprašėme „Amazon“ atstovės pateikti daugiau informacijos ir ji pakartojo „Alexa“ tvirtinimą, kad „Amazon’s Choice“ 2015 m. Buvo pradėta kaip būdas supaprastinti pirkėjų pirkimą išryškinant aukštai įvertintus, gerai įvertintus produktus, paruoštus nedelsiant išsiųsti. “Gera žinoti. Ji taip pat paaiškino, kad „įmonės negali susimokėti už tai, kad jų produktas būtų įtrauktas į„ Amazon’s Choice “sąrašą, tačiau nesakė mums, ar„ Choice “yra visiškai algoritminė, ar joje yra žmonių.
Jei manote, kad jums jau praėjo pusė dešimtmečio„Amazon’s Choice“ produktus tikrina tikrieji žmonės. Šis pokalbis gali šiek tiek nuvilti. Pavadinimas „Amazon’s Choice“ rodo, kad tikri žmonės renkasi produktus jums. Gali būti, kad „Amazon“ yra pakankamai įžvalgi apie programos veikimą, nes ją visiškai valdo robotai. Tačiau „Amazon“ tikriausiai tik saugo „Choice“ sistemos vientisumą. Pardavėjai paprastai manipuliuoja „Amazon“ algoritmais, o „Choice“ programai gali kilti pavojus, jei jos vidinis darbas taps viešas.
Kol „Amazon“ nepaskelbs daugiau informacijos apie „Amazon“Neįmanoma žinoti, kaip produktai gauna „Choice“ etiketę. Bet jūs galite daug sužinoti apie programą tiesiog pasižvalgydami po „Amazon“ rinką.
„Amazon“ pasirinkimas priklauso nuo jūsų paieškos terminų
Ar kada pastebėjote „Amazon's Choice“ etiketębus rodomas tik viename produkte vienu metu? Kelių elementų žymėjimas „Choice“ galiausiai paneigtų programos tikslą ir apsunkintų apsipirkimą per „Alexa“. Tačiau kaip „Amazon“ nusprendžia, kurį produktą rodyti kaip „Amazon's Choice“? Na, tai priklauso nuo jūsų paieškos terminų.
Kiekvienas „Amazon Choice“ produktas yra susietas su akonkretų paieškos terminą, ir jūs galite patikrinti šį paieškos terminą užveskite pelės žymeklį ant produkto etiketės „Amazon“ pasirinkimas. Kaip paaiškėja, produkto „Choice“ etiketė bus rodoma tik tuo atveju, jei ieškosite jo konkretaus paieškos termino. Pavyzdžiui, „Amazon“ pasirinkimas „patiekalų parduotuvėje“ yra citrinų kvapo Meyerio švarus dienos patiekalų muilas. Bet jei ieškosite „Meyerio indų muilo“, citrinų kvapas muilas praranda „Choice“ etiketę. Panašiai dabartinis „Amazon“ pasirinkimo elementas pagal paieškos žodį „gitara“ yra YMC akustinė gitara, tačiau ieškos termino „akustinė gitara“ pasirinkimas yra „Jameson“ akustinė gitara.
Įdomu tai, kad plačios paieškos terminai buskartais pateikite keistus „Choice“ rezultatus. Jei ieškote „amazonbasics“, „Choice“ prekė yra saugos diržų pjaustytuvas. Tai nėra tokia situacija, kai „Choice“ etiketė yra naudinga, ir tai rodo, kad ji galėjo būti taikoma pagal algoritmą. Bet koks bandymas išsiaiškinti „Amazon's Choice“ sistemą yra tik spėlionės.
Nors ši sistema yra ypatinga, ji taip patstebėtinai paprasta. Jūs manote, kad „Amazon’s Choice“ elementai atitiks vartotojo pirkimo istoriją (žmonės, kurie perka natūralų burnos skalavimo skystį, tikriausiai nori natūralios dantų pastos), tačiau jie iš tikrųjų yra vienodi kiekvienam vartotojui. Jau neminint to, kad vartotojo vieta nesikeičia, kuriuos „Choice“ elementus mato. Taip, Italijos ar JK „Amazon“ svetainėse matysite skirtingus „muilo“ elementus, tačiau jūsų IP adresas ar buvimo vietos duomenys neturi nieko bendra su matomais pasirinkimo elementais. Visa tai yra paieškos terminuose.
„Amazon“ elementai yra „Amazon“ pasirinkimas
Niekas nežino, kaip „Choice“ elementai gauna jų etiketę, tačiau paprastai prieš numatydami paiešką galite nuspėti, kuris elementas turės „Choice“ etiketę. Tiesiog paklauskite savęs: „Ar„ Amazon “parduoda vieną iš jų?“
Tikriausiai jau pastebėjote tai, bet„Amazon“ prekės ženklu pažymėti elementai paprastai turi „Amazon’s Choice“ etiketę. Ieškokite „baterijų“, o „Choice“ yra „AmazonBasics“ akumuliatoriai. „Micro USB“ yra „AmazonBasics“ USB laidas. „Srautinio vaizdo lazda“ - tai „Fire Fire“ lazda. „Amazon“ pasirinkimas ieškant termino „planšetinis kompiuteris“, savaime suprantama, yra „Fire“ planšetinis kompiuteris.
Ar šis „Amazon“ būdas įgyti aukštesnįjį pelnąnaujos rinkos? Tikriausiai ne. „AmazonBasics“ saugos diržų pjaustytuvas yra pigesnis nei bet kuris kitas „Amazon“ saugos diržų pjaustytuvas, kaip ir „AmazonBasics“ HDMI laidas. Kadangi „Choice“ etiketė skirta „labai vertintiems ir gerai parduodamiems gaminiams, kuriuos galima nedelsiant išsiųsti“, prasminga „Choice“ etiketes klijuoti ant „AmazonBasics“ produktų.
Bet, beje, „Amazon“ konkurentai yra retaigaukite „Amazon's Choice“ etiketę už savo produktus. Šios situacijos neįmanoma paaiškinti, tačiau jos taip pat sunku nepastebėti. Manote, kad tokie ikoniški ir konkretūs produktai, kaip „iPad Pro“, turėtų „Choice“ etiketes, tačiau jei „iPad Pro“ ieškosite „Amazon“, jokiame produktų sąraše nėra „Amazon Choice“ etiketės. Tas pats pasakytina apie „AirPods“, „iPhone X“ ir „Apple TV“. „Amazon“ akivaizdu, kad „Apple Watch“ yra „Amazon“ pasirinkimas ieškant termino „Apple Watch“, o „iPad Air“ yra „Amazon“ pasirinkimas dėl keistai specifiško, tačiau juokingai neteisingo paieškos termino „iPad Pro 10.5“.
„Apple“ akivaizdžiai supranta trumpąjąlazda, bet „Google“ yra blogiau. Bendrovė niekada neturėjo gerų santykių su „Amazon“, o „Amazon“ prekyvietėje parduodama tik apie 20 oficialių „Google“ produktų (kai kurie iš šių produktų yra įprasti). Jei jums įdomu, kiek „Google“ produktų yra įtraukta į „Amazon's Choice“ sąrašą, atsakymas yra daug nulis. Galite manyti, kad ypač konkretūs produktai, tokie kaip „Pixelbook“, „Chromecast“ ar „Google Wi-Fi“ („Amazon“ bestselerių turintis „Wi-Fi“ maršrutizatorius), turėtų „Amazon“ Choice etiketę, bet, hei, jie to neturi.
Taigi, kas pasirenka „Amazon“ pasirinkimą?
Vėlgi, mums neįmanoma žinoti, kaipproduktai gauna „Choice“ etiketę. Sąžininga manyti, kad didžioji dalis (jei ne viso) darbo atliekama automatiškai, ypač kai kai kuriems produktams, pavyzdžiui, „AmazonBasics“ saugos diržų pjaustytuvams, yra suteikiami „Choice“ ženkleliai už plačius ar nenaudingus paieškos terminus. Kita vertus, konkurentų produktų neįtraukimas į „Amazon‘s Choice“ programą rodo, kad „Amazon“ gali rankiniu būdu nuspręsti, kuriems elementams suteikiama etiketė.
„Amazon“ nieko nepatvirtins ir nepaneigs, taigi visibet kas, kas gali pasiūlyti, yra spekuliacija. Nors nesunku manyti, kad įmonė ką nors slepia, greičiausiai tai tik apsaugo „Amazon's Choice“ sistemos vientisumą. Pardavėjai nuolat manipuliuoja „Amazon“ rūšiavimo algoritmais, todėl „Choice“ programa gali būti pažeista tokiu pat būdu.
Taip pat gali būti, kad „Amazon“ yra prigludusibandymas išvengti nesutarimų. Nepriklausomai nuo to, kaip veikia „Amazon’s Choice“ sistema, žmonės su tuo susierzins. Jei pardavėjai rankomis to nepadarys, pardavėjai apkaltins „Amazon“ nesąžiningu pranašumu tam tikroms įmonėms. Jei programa bus visiškai automatizuota, klientai skundžiasi, kad pavadinimas „Amazon’s Choice“ klaidina.
Bet kuriuo atveju panašu, kad „Amazon's Choice“ sistemagerai dirbti visiems (išskyrus „Apple“ ir „Google“). Klientai gali rasti pigių, patikimų gaminių, o pardavėjai turi daugiau paskatų mažinti išlaidas ir didinti klientų pasitenkinimą.
SUSIJĘS: Ką jums reiškia „Amazon“ kovos su klastojimu „Project Zero“ planas?
