Lai gan jūs, iespējams, nevarat tieši sazinātiesGmail atbalsts, abonējot uzņēmumiem G Suite, ir pāris veidos, kā tiešsaistē iegūt meklētās atbildes. Apskatīsim, kā jūs varat saņemt palīdzību saistībā ar Gmail problēmām.
Gmail palīdzības izmantošana vispārīgām atbalsta tēmām
Pirmais resurss, ko mēs apskatīsim, ir Gmail palīdzība - Gmail īpaša atbalsta lapa, kurā ir ielādēti risinājumi visbiežāk sastopamajām problēmām.
Kad esat ieradies Gmail atbalsta mājaslapā, varat ritināt dažas no biežākajām palīdzības tēmām, ar kurām saskaras Gmail lietotāji.
SAISTĪTI: Kā iespējot tumšo režīmu Gmail
Noklikšķinot uz vienas no tēmām, tiek parādīts rakstu saraksts, kas palīdzēs novērst radušās problēmas.
Noklikšķinot uz kāda no rakstiem, jūs esat novirzīts uz lapu ar soli pa solim sniegtiem norādījumiem par to, kā vislabāk atrisināt šo problēmu. Lapā ir arī darbības, kas paredzētas operētājsistēmām Android un iOS.
Ja neatrodat tēmu, kas atbild uz jūsu jautājumu, lapas augšdaļā ir meklēšanas lodziņš, kuru varat izmantot, lai aprakstītu radušos problēmu.
Ja rodas konkrētāka, retāk sastopama problēma, jums vajadzēs vērsties pie Gmail palīdzības foruma, lai iegūtu nepieciešamo palīdzību.
Gmail palīdzības foruma izmantošana konkrētām tēmām
Nākamā iespēja ir doties uz forumiem, kur cilvēki dodas uzdot specifiskus jautājumus par problēmām ar Gmail kontiem. Forums ir apdzīvots ar citiem Gmail lietotājiem, kā arī ar Google darbiniekiem.
Forumam varat piekļūt no Gmail palīdzības lapas (noklikšķiniet uz saites “Palīdzības forums” augšējā labajā stūrī) vai tieši dodoties uz Gmail palīdzības foruma lapu.
Kad esat ieradies forumos, ritinot uz leju, tiek parādīti pēdējie jautājumi, ko sabiedrība ir uzdevusi.
Tāpat kā Google palīdzība, lapas augšpusēvar izmantot meklēšanas joslu, lai atrastu visus saistītos jautājumus, kurus lietotāji jau ir uzdevuši. Tāpat kā lielākajā daļā forumu, tiek uzskatīts par labu formu, lai mēģinātu meklēt jūsu problēmu, lai redzētu, vai jau ir izlikta izšķirtspēja.
Pēc tam, ja jūs joprojām neesat atradis risinājumuņemot vērā jūsu problēmu, varat izveidot jaunu tēmu. Šim nolūkam jums jāpierakstās savā Google kontā un publiski jānosūta jautājums forumam. Tas jebkuram citam lietotājam ļauj atbildēt, izmantojot atbilstošu risinājumu, un, ja jums veicas, Google brīvprātīgais var jums palīdzēt vēl vairāk.
Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz pogas “Jauna tēma”.
Nākamajā lappusē pievienotajā lodziņā paskaidrojietjūsu problēma, kā arī visi attēli, saites vai pielikumi, kas varētu palīdzēt citiem foruma dalībniekiem palīdzēt jums atrisināt jūsu problēmu. Kad esat ievadījis visu informāciju, noklikšķiniet uz pogas “Izlikt”.
Ja neviens no šiem resursiem jūs tuvinalai atrisinātu sākotnējās problēmas, jūs vienmēr varat nosūtīt vēstuli Google. Viņu vietnē ir norādīta ikviena Google galvenā biroja adrese pasaulē. Protams, viņi atbildēs uz faktisku vēstuli, vai ne?
