De BitLocker-codering van Microsoft is altijd van krachtu om een herstelsleutel te maken wanneer u deze instelt. Mogelijk hebt u die herstelsleutel afgedrukt, opgeschreven, in een bestand opgeslagen of online opgeslagen met een Microsoft-account. Als uw BitLocker-schijf niet normaal ontgrendelt, is de herstelsleutel uw enige optie.
Er zijn veel redenen waarom u buitengesloten kunt rakenuw harde schijf - misschien ontgrendelt de TPM van uw computer uw schijf niet meer automatisch of bent u een wachtwoord of pincode vergeten. Dit is ook nodig als u een met BitLocker gecodeerde schijf van een computer wilt verwijderen en op een andere computer wilt ontgrendelen. Als de TPM van de eerste computer niet aanwezig is, hebt u de herstelsleutel nodig.
Zoek eerst uw herstelsleutel
Als u uw herstelsleutel niet kunt vinden, probeer dan na te denkenterug naar toen u BitLocker instelde. U werd gevraagd om de sleutel op te schrijven, af te drukken op een stuk papier of op te slaan in een bestand op een externe schijf, zoals een USB-schijf. U hebt ook de optie gekregen om de BitLocker-herstelsleutel online naar uw Microsoft-account te uploaden.
Hopelijk moet die sleutel op een veilige plek worden bewaard als u deze op een vel papier afdrukt of op een externe schijf opslaat.
Om een herstelsleutel op te halen waarnaar u hebt geüploadGa naar de servers van Microsoft, ga naar de OneDrive Recovery Key-pagina en log in met hetzelfde Microsoft-account waarmee u de herstelsleutel hebt geüpload. Je ziet de sleutel hier als je deze hebt geüpload. Als je de sleutel niet ziet, probeer je aan te melden met een ander Microsoft-account dat je misschien hebt gebruikt.
Als er meerdere accounts zijn, kunt u de"Sleutel-ID" weergegeven op het BitLocker-scherm op de computer en vergelijk deze met de Sleutel-ID die op de webpagina verschijnt. Dat zal u helpen de juiste sleutel te vinden.
Als uw computer vaak met een domein is verbondenhet geval op computers die eigendom zijn van een organisatie en worden verstrekt aan werknemers of studenten - de kans is groot dat de netwerkbeheerder de herstelsleutel heeft. Neem contact op met de domeinbeheerder om de herstelsleutel te krijgen.
Als u niet over uw herstelsleutel beschikt, kunt u dat wel zijnpech - hopelijk heb je een back-up van al je gegevens! En noteer de volgende keer die herstelsleutel en bewaar deze op een veilige plaats (of bewaar deze met uw Microsoft-account).
Situatie één: Als uw computer de schijf niet ontgrendelt tijdens het opstarten
Schijven gecodeerd met BitLocker normaal ontgrendeldautomatisch met de ingebouwde TPM van uw computer telkens wanneer u deze opstart. Als de TPM-ontgrendelingsmethode mislukt, ziet u een foutscherm "BitLocker Recovery" waarin u wordt gevraagd "Voer de herstelsleutel voor deze schijf in". (Als u uw computer hebt ingesteld op een wachtwoord, pincode, USB-schijf of smartcard telkens wanneer deze opstart, ziet u hetzelfde ontgrendelscherm dat u normaal gebruikt voordat u het BitLocker-herstelscherm krijgt - als u niet Om dat wachtwoord te kennen, drukt u op Esc om BitLocker Recovery te openen.)
Typ uw herstelsleutel om door te gaan. Hiermee wordt de schijf ontgrendeld en start uw computer normaal op.
De hier weergegeven ID helpt u bij het identificeren van de juiste herstelsleutel als u meerdere herstelsleutels hebt afgedrukt, opgeslagen of online hebt geüpload.
Situatie twee: Als u de schijf vanuit Windows moet ontgrendelen
Met de bovenstaande methode kunt u uw systeemschijf en andere schijven ontgrendelen die normaal tijdens het opstartproces worden ontgrendeld.
Mogelijk moet u echter een ontgrendelenBitLocker-gecodeerde schijf vanuit Windows. Misschien heb je een externe schijf of USB-stick met BitLocker-codering en wordt deze niet normaal ontgrendeld, of heb je een met BitLocker gecodeerde schijf van een andere computer genomen en op je huidige computer aangesloten.
Sluit hiervoor eerst de schijf aan op uwcomputer. Open het Configuratiescherm en ga naar Systeem en beveiliging> BitLocker Drive Encryption. U kunt dit alleen doen op professionele edities van Windows, omdat alleen zij toegang bieden tot de BitLocker-software.
Zoek de schijf in het BitLocker-venster en klik op de optie "Schijf ontgrendelen" ernaast.
U wordt gevraagd het wachtwoord, de pincode of andere gegevens in te voeren die u moet opgeven om de schijf te ontgrendelen. Als u niet over de informatie beschikt, selecteert u Meer opties> Herstelsleutel invoeren.
Voer de herstelsleutel in om de schijf te ontgrendelen. Nadat u de herstelsleutel hebt ingevoerd, wordt de schijf ontgrendeld en hebt u toegang tot de bestanden die erop staan. De hier weergegeven ID helpt u bij het vinden van de juiste herstelsleutel als u meerdere opgeslagen sleutels hebt om uit te kiezen.
Als uw computer een BitLocker-fout vertoontscherm telkens wanneer het opstart en u geen enkele manier hebt om de herstelsleutel te krijgen, kunt u altijd de probleemoplossingsoptie "Deze pc opnieuw instellen" gebruiken om uw computer volledig te wissen. U kunt de computer opnieuw gebruiken, maar u verliest alle bestanden die erop zijn opgeslagen.
Als u een externe schijf hebt die is gecodeerdmet BitLocker en je hebt geen herstelsleutel of een andere manier om het te ontgrendelen, moet je misschien hetzelfde doen. Formatteer de schijf en u wist de inhoud ervan, maar u kunt de schijf tenminste weer gebruiken.
