Als u een app opnieuw installeert, veegt u uw iPhone ofiPad, of ga naar een nieuw apparaat, eventuele in-app aankopen die je op je oude apparaat hebt gedaan, worden niet weergegeven. Maar sommige in-app aankopen zijn "permanent" en u kunt ze herstellen als u weet waar u moet zoeken.
Dit is alleen van toepassing op aankopen die u binnen doetapps. Als u een betaalde app uit de App Store hebt gekocht, kunt u de App Store gewoon opnieuw bezoeken en de app opnieuw installeren. Zolang je bent aangemeld met dezelfde Apple ID waarmee je de app hebt gekocht, kun je deze op elk apparaat opnieuw installeren.
Verbruiksgoederen versus niet-verbruiksgoederen
VERWANT: Hoe te voorkomen dat uw kinderen duizenden dollars uitgeven aan in-app aankopen
Er zijn twee verschillende soorten in-app aankopen: verbruiksartikelen en niet-verbruiksartikelen.
Verbruiksgoederen zijn degenen die je consumeert of opgebruikt. Als u bijvoorbeeld in-game valuta koopt, zoals een aantal edelstenen of munten voor een game, is dat een verbruiksartikel. Andere soorten verbruiksgoederen omvatten extra levens, gezondheid, schadeboost, ervaringsboost, bouwversnellers, enzovoort. De meeste consumeerbare in-app aankopen zullen waarschijnlijk voor games zijn. Elk soort pakket credits dat u kunt uitgeven om iets te doen (bijvoorbeeld een bepaald aantal faxen verzenden vanaf uw iPad) is een in-app-aankoop.
Verbruiksartikelen kunnen niet worden hersteld. Of je nu al die edelstenen hebt gebruikt die je hebt gekocht of niet, ze zijn verdwenen als je de app verwijdert of naar een nieuwe iPhone of iPad gaat.
Niet-verbruikbare aankopen zijn degenen waar je permanent toegang toe hebtiets dat niet kan worden opgebruikt. Dit omvat bijvoorbeeld een eenmalige betaling om advertenties in een app te verwijderen, of een upgrade naar een professionele versie van een app met meer functies. Je zou ook moeten betalen om meer niveaus in een game te ontgrendelen, of toegang krijgen tot specifieke functies en hulpmiddelen in een app. Een personage of accessoire voor een game waarvoor je één keer betaalt en die je zo vaak als je wilt kunt gebruiken, wordt ook beschouwd als een niet-consumeerbare aankoop.
Niet-verbruikbare aankopen kunnen op een nieuw apparaat worden hersteld. Met andere woorden, de munten die je hebt gekocht, kunnen niet worden hersteld, maar het niveau dat je hebt betaald om te ontgrendelen, kan wel worden hersteld.
Verbruiksgoederen kunnen Soms Wees hersteld, maar reken er niet op
Technisch gezien is het mogelijk voor de ontwikkelaar van een appom valuta en andere in-app-aankopen met iCloud of hun eigen server te synchroniseren en op een ander apparaat te herstellen. Dat is echter een keuze die aan elke ontwikkelaar ligt. U kunt niets doen om het te herstellen als de ontwikkelaar de functie daar niet heeft geplaatst.
Gebruik gewoon dezelfde Apple ID op uw nieuwe apparaat oflog in op de app met hetzelfde account dat u op uw oude apparaat gebruikte. Mogelijk ziet u dat uw verbruiksartikelen zijn hersteld. Als ze zijn, geweldig! Zo niet, dan kunt u niets doen.
Met andere woorden, de verbruiksartikelen kunnen niet worden hersteld via de App Store van Apple. Maar de ontwikkelaar van de app kan ze voor u bijhouden - als ze er zin in hebben.
Hoe niet-verbruikbare aankopen te herstellen
Als je niet-verbruikbare in-app aankopen hebt om te herstellen, moet je dit doen vanuit de app zelf, niet vanuit de App Store. Installeer daarom eerst de betreffende app (als deze nog niet is geïnstalleerd).
Zoek naar een knop met de naam "Aankopen herstellen" ofiets vergelijkbaars in de app. U vindt deze optie mogelijk in het hoofdmenuscherm van de app, in het instellingenscherm van de app of in de in-app store van de app. Apple instrueert ontwikkelaars om een dergelijke knop in hun apps op te nemen.
U moet zich authenticeren met de App Storenadat u dit hebt gedaan, geeft u uw Apple ID-wachtwoord op. De app controleert vervolgens de bonnen in de app store om te zien wat u hebt gekocht en om de aankopen op uw apparaat te herstellen.
U moet dezelfde Apple ID gebruiken als toenu heeft de aankoop gedaan. U kunt geen nieuw apparaat krijgen, instellen met een nieuwe Apple ID en verwachten uw aankopen te herstellen. Gebruik dezelfde Apple ID die u eerder gebruikte.
Wat als er geen knop 'Herstel aankopen' is?
Apple vertelt ontwikkelaars om een knop voor dit doel op te nemen, maar sommige apps kunnen een dergelijke knop niet bevatten. In die gevallen hebt u nog opties.
Gewoon proberen dezelfde in-app opnieuw te kopenkopen vanuit de app zou moeten werken. Zoals in de documentatie van Apple voor ontwikkelaars staat: "Als de gebruiker probeert een product te kopen dat al is gekocht ... De gebruiker hoeft niet opnieuw te betalen voor het product." Wees echter voorzichtig wanneer u dit doet. Als u een iets andere in-app aankoop koopt, worden er opnieuw kosten in rekening gebracht. Dit wordt niet noodzakelijkerwijs aanbevolen.
In plaats daarvan adviseert Apple u contact op te nemen met de ontwikkelaar van de app als er geen knop Herstellen aankopen is of als de knop niet werkt.
Open hiervoor de App Store en zoek de appwaarin u aankopen probeert te herstellen. Als u de app wilt vinden, zoekt u deze in de App Store of tikt u op 'Updates' onder aan de App Store, tikt u op 'Aankopen' en tikt u op de app in de lijst.
Tik op het tabblad 'Recensies' en tik op de link 'App-ondersteuning'. U krijgt informatie over hoe u contact kunt opnemen met de ontwikkelaar.
Onthoud dat wanneer u in-app aankopen doetverbruiksartikelen kunnen niet worden hersteld. Zelfs als je honderden dollars uitgeeft aan in-game valuta voor een app, is er geen garantie dat je het mee kunt nemen naar een nieuwe iPhone of iPad. Dus koop verstandig!
Image Credit: Karlis Dambrans op Flickr
