Selv om du kanskje ikke kan kontakte direkteGmail-støtte uten å abonnere på G Suite for bedrifter, det er et par måter å få svarene du leter etter på nettet. La oss se på hvordan du kan få hjelp med Gmail-problemene dine.
Bruke Gmail-hjelp for generelle støtteemner
Den første ressursen vi skal se på er Gmail Help, en Gmail-spesifikk støtteside lastet med løsninger for de vanligste problemene.
Etter at du har kommet til hjemmesiden for Gmail-støtte, kan du bla gjennom noen av de hyppigere hjelpeemnene Gmail-brukere står overfor.
I SLEKT: Hvordan aktivere mørk modus for Gmail
Når du klikker på et av emnene, vises en liste over artikler som hjelper deg med å feilsøke problemene du har.
Når du klikker på en av artiklene, blir du omdirigert til en side med trinnvis instruksjon om hvordan du best kan løse dette problemet. Siden inneholder også trinnene for Android og iOS også.
Hvis du ikke finner et emne som svarer på spørsmålet ditt, er det et søkefelt øverst på siden du kan bruke til å beskrive problemet du har.
Hvis du har et mer spesifikt, mindre vanlig problem, må du henvende deg til Gmail-hjelpeforumet for å få den hjelpen du trenger.
Bruke Gmail Hjelpeforum for spesifikke emner
Det neste alternativet er å gå til forumene, der folk går for å stille spesifikke spørsmål om problemer med Gmail-kontoer. Forumet er fylt med andre Gmail-brukere, samt Google-ansatte.
Du kan få tilgang til forumet fra Gmail-hjelpesiden (klikk på "Help Forum" -linken øverst til høyre), eller ved å gå til Gmail Help Forum-siden direkte.
Når du kommer til forumet, viser rulle ned de siste spørsmålene som er stilt av samfunnet.
Akkurat som Google Hjelp, øverst på siden dukan bruke søkefeltet til å finne relevante spørsmål brukere allerede har stilt. Som med de fleste fora, anses det som god form å prøve å søke etter problemet ditt for å se om en løsning allerede er lagt ut.
Etter det, hvis du fremdeles ikke har funnet en løsningtil problemet ditt, kan du opprette et nytt emne. Dette krever at du logger på Google-kontoen din og offentlig legger ut et spørsmål til forumet. Dette gjør at alle andre brukere kan svare med en relevant løsning, og hvis du er heldig, kan en frivillig fra Google hjelpe deg videre.
For å gjøre dette, klikk på "Nytt emne" -knappen.
P
Hvis ingen av disse ressursene kommer deg nærmerefor å løse dine første problemer, kan du alltid sende et brev til Google. Nettstedet deres viser adressen til alle Google-hovedkvarterene i verden. Sikkert vil de svare på et faktisk brev, ikke sant?
