Mange små bedrifter bruker det personligemobiltelefoner når du ringer arbeidsrelaterte telefonsamtaler. Noen bruker til og med gamle fasttelefoner for å ringe behov. Selv om det er fornuftig å bruke mobiltelefonen, og det kan være skummelt å gjøre en endring, kan det å eie en virksomhet i det 21. århundre kreve en oppgradering.
Alternativet til personlige mobiltelefoner ogfasttelefoner er VoIP, eller Voice over IP, som vil gi bedriften din et mer profesjonelt preg og et konkurransefortrinn. Hvis du ser på å skille din personlige telefon fra jobb, men du er usikker på om det er den beste avgjørelsen, må du ikke se lenger. Vi vil gjennomgå noen av grunnene til at du har tatt det riktige valget.
Den tradisjonelle måten: Få en egen linje
Hvis du har bestemt deg for å slutte å bruke det personligetelefon for din virksomhet, den tradisjonelle måten å få et nytt nummer på var å ganske enkelt få en egen linje. Det betyr å kontakte telefonselskapet, be dem om å kjøre en ny linje til huset ditt (som vanligvis inkluderer et oppsetningsgebyr), og deretter betale ekstra hver måned for den nye linjen - du betaler $ 20-30 per måned på den lave enden for en boliglinje, og i $ 60 + per måned for en forretningsrekke. Dette er fremdeles et alternativ, men problemet er at nå er telefonnummeret til bedriften din knyttet til huset ditt eller kontoret, og kan bare besvares hvis du er der fysisk. Selv om du er i stand til å få en billig fasttelefon, mangler dette alternativet bekvemmelighet.
Siden det er 2018 og flere har mobiltelefoneruten å eie en fast linje, er det andre alternativet å ganske enkelt få en ekstra telefon og ta den med deg. Massevis av eiere av små bedrifter gjør dette, bærer rundt to iPhones og skifter kontinuerlig mellom dem. Denne løsningen fungerer, og lar deg svare på telefonlinjen hvor som helst, men den er ikke veldig billig. Kostnaden for en dyr telefon pluss pengene til ekstralinjen legger seg veldig raskt - for eksempel en $ 699 iPhone pluss rundt $ 30 per måned for en ekstra linje ender med å være over $ 1000 i løpet av et år. Ikke den beste veien å gå.
The Better Way: Voice over IP, eller VoIP
Nå som vi er i dagene med alltid tilkobletInternett-tilgang fra hver enhet, trenger du ikke bruke de tradisjonelle telefonnettverkene lenger. Vi kan ringe over internett som ikke bare er billigere og ubegrenset, men som faktisk høres tydeligere ut enn en tradisjonell telefon, slik at du bedre kan forstå hva kundene dine sier.
VoIP kan ikke bare brukes til å drive fysisk strømtelefoner som sitter på skrivebordet ditt, men kan også brukes som en app på din nåværende telefon som lar deg ringe og motta samtaler fra alle eksisterende telefoner, og alt for en brøkdel av kostnadene.
Trenger du mer enn en telefonlinje for bedriften din? Det er ikke et problem med VoIP, du oppgraderer bare planen og kobler ekstra telefoner til nettverket ditt, eller konfigurerer appene på datamaskinen eller telefonen.
Og hvis du oppgraderer virksomheten din fra en fasttelefon eller et mobilnummer, kan du vanligvis portere ditt nåværende nummer til VoIP-systemet slik at kontaktene dine kan nå deg.
VoIP har store fordeler i forhold til tradisjonelle telefoner
Kostnadene er den største grunnen til at folk velgerfor å bytte til VoIP, men det er ikke det eneste du må vurdere - det er også gode funksjoner som sparer deg for tid og penger, og ganske enkelt ikke er mulig med de tradisjonelle telefonlinjealternativene som er tilgjengelige for små bedrifter.
Store selskaper har budsjett å sette opp ogvedlikeholde et komplekst PBX-system med resepsjonist og utvidelser for hvert skrivebord. Men du trenger ikke å bry deg med alt dette ved å bruke VoIP, som har disse funksjonene og mye mer, innebygd til et lavt månedlig gebyr.
- Viderekobling kan ringe på alle enhetene dine, kan ringe på flere telefoner samtidig, og du kan stille regler for å videresende samtaler bare i løpet av bestemte timer.
- Auto-Resepsjonister få virksomheten til å høres mer profesjonell ut.
- Automatisk innspilling av samtale kan ta opp alle innkommende og utgående samtaler.
- utvidelser lar deg bruke et enkelt hovednummer for å nå alle (det er fremdeles direkte linjer for hver person).
- Conferencing lar deg gi kundene et nummer å ringe inn slik at alle enkelt kan være på samme konferanselinje.
- Kraftig telefonsvarer sender deg e-postmeldinger med telefonsvareren, og kan til og med transkribere dem til tekst.
- Internett-faksing bare i tilfelle du trenger å forholde deg til myndigheter eller annen industri som ikke har fanget opp tiden.
- Og bokstavelig talt dusinvis av andre funksjoner og integrasjoner i resten av bedriften.
Det er 2018, alt kommer til å være i skyen snart, så hvorfor ikke din forretningstelefon? VoIP er ikke bare det beste på markedet akkurat nå, det er fremtiden for alle telefoner.
Hvordan velge en forretningsplanplan
Nå som du vet alt om fordelene medVoIP, det er på tide å velge en forretningsplanplan, og det er der det blir vanskelig fordi det er mange løsninger der ute, og ingen av dem er nødvendigvis riktig for alle. Men heldigvis har vi erfaring med å drive en bedrift, så her er anbefalingene våre basert på hva vi vet.
Hvis du jobber for et veldig stort selskap, er du detsannsynligvis kommer til å ende opp med en løsning fra et stort selskap som Cisco eller Avaya, men disse systemene fungerer ikke for alle, og er absolutt ikke et godt valg for en liten bedrift.
Beste generelle: RingCentral Office
Hvis du leter etter den beste løsningen forbeste pris, RingCentral Office er definitivt den vi ville valgt. Og faktisk er RingCentral det telefonsystemet vi har brukt i mange år på How-To Geek HQ for backend-operasjonene våre. Det er ganske sjelden at vi direkte anbefaler en tjeneste, men vi bruker den.
En av de andre fordelene med RingCentral er at den faktisk eies av Cisco og AT&T, noe som betyr at det ikke er noen fly-by-night-tjenester som vil forsvinne. De er her for å bli.
RingCentral har alle funksjonene du kan forventefra en telefontjeneste, inkludert lokale numre, ubegrensede samtaler og tekster, mobilapper for iPhone og Android, telefonsvarer til e-post, utvidelser, autodeltagere og alle andre funksjoner du måtte trenge.
Og hvis du vil oppgradere, kan du til og med få en800 nummer for bedriften din, bruk skrivebord- og konferanseromstelefoner av høy kvalitet fra Cisco og andre leverandører, eller integrer med Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com og mye mer.
Og med planer som starter på $ 20 per måned med en gratis prøveperiode, er den til og med billig nok for en bedrift med bare én person.
De andre valgene: Vonage for Business, eVoice og Skype for Business
Det er mange andre VoIP-leverandører tilvelg, selvfølgelig. Vonage for Business er en ganske solid alternativ løsning, selv om prismodellen deres er litt mer forvirrende, og du trenger å få en konsultasjon. De har de fleste av de samme funksjonene som du trenger, og de er et gjenkjennelig merkenavn. Vi har brukt Vonage tidligere og har aldri hatt problemer med tjenesten.
Det er også eVoice, som ikke har noenmaskinvaretelefonalternativer og er faktisk dyrere å starte med. De har mange andre funksjoner, som utvidelser, autodeltagere, 800 numre og telefonsvarer til e-post, men samlet sett vil du ha det bedre med RingCentral eller Vonage for Business siden disse pakkene skaleres bedre og gir deg fysiske telefoner, i stedet for bare en enkel app på telefonen din.
Endelig kan du prøve å bruke Google Voice ellerSkype for Business, men disse har ikke alle funksjonene du kan forvente av et forretningstelefonsystem, og du har bare igjen en app for å ringe alle samtalene dine. Du mister de profesjonelle aspektene ved å ha en bilperson, utvidelser og skalerbarhet til en rekke linjer når bedriften vokser.
