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Devo manter privados os números de série do meu técnico?

Todo dispositivo eletrônico que você possui - seu telefone,laptop, mouse, teclado e qualquer outra tecnologia - possui um número de série exclusivo. Mas é melhor manter esses números em sigilo, como senhas, ou está tudo bem se alguém os vê?

O que é um número de série?

Um número de série é um identificador exclusivo atribuídoa um dispositivo durante o processo de fabricação. Não é necessariamente um número: os números de série podem conter letras e símbolos, além de números. O número de série de um dispositivo pode parecer "123456", enquanto o outro dispositivo pode parecer "ABC123! @ #". Este número também pode ser identificado como um "S / N" no dispositivo.

Esse identificador exclusivo permite que o fabricantediferencie dispositivos que são completamente idênticos. Portanto, quando você precisar de serviço de garantia, um fabricante poderá identificar que você possui um dispositivo exclusivo que não é falsificado e verificar se ele já não recebeu o serviço de garantia.

Os fabricantes podem usar números de série para ver ondeum dispositivo veio e quando foi fabricado, para que os números de série possam ajudar a identificar se há algum problema em algum ponto do processo de fabricação. Os fabricantes não poderiam rastrear dispositivos individuais sem algum tipo de identificador exclusivo.

Onde você encontrará o número de série

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Esse número geralmente é colocado em um adesivoem algum lugar do dispositivo. Vire um dispositivo, seja um laptop, mouse ou teclado, e há uma boa chance de você ver um número de série. Em um PC de mesa, você pode ver o número de série na parte traseira do PC ou em um adesivo dentro do gabinete. Mesmo que você não veja um adesivo, geralmente encontrará um número de série impresso no próprio dispositivo. Por exemplo, nos MacBooks da Apple, você verá o número de série impresso na parte inferior ao lado do texto "Designed by Apple in California".

O número de série geralmente não é impresso em smartphones. Em vez disso, está disponível através do software. Por exemplo, você encontrará o número de série de um iPhone em Configurações> Geral> Sobre.

Você também encontrará o número de série em um adesivo na caixa em que o dispositivo entrou.

Para que números de série são usados

Os números de série são geralmente usados ​​para garantiaserviços e reparos, mas não para muito mais. Por exemplo, se você possui um produto Apple, pode usar um número de série para verificar se um dispositivo ainda está dentro do período de garantia e se pode adquirir a cobertura AppleCare. Se você fornecer à Apple o número de série, eles poderão ser rastreados quando você comprou o dispositivo. Mas isso não é exatamente uma informação muito particular.

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A Apple também permite verificar um iPhone ouStatus de "Bloqueio de ativação" do iPad usando apenas seu número de série. Você pode ver se o dispositivo pode ser ativado ou se está bloqueado. Esse é um recurso de segurança que evita que os ladrões do iPhone limpem e ativem os telefones. A verificação geralmente é útil quando você compra um iPhone ou iPad de alguém no Craigslist, por exemplo. Mas essa não é uma informação realmente sensível. Tudo o que você pode ver é se um dispositivo está bloqueado por ativação ou não.

Fabricantes de PC, smartphone e outros dispositivosgeralmente oferecem ferramentas semelhantes, permitindo verificar a elegibilidade da garantia com um número de série. Você também pode usar um número de série válido para iniciar o serviço de garantia.

Não fique muito paranóico com seus números de série

Então, esses números devem ser mantidos em sigilo? Afinal, eles são números únicos. Se você jogar fora uma caixa em que seu telefone entrou e alguém a retirar do lixo, eles terão o número de série do telefone.

Não nos preocuparíamos muito em jogar fora umcaixa com um número de série. Você pode remover os números de série das caixas antes de jogá-los fora, se quiser, mas as chances de isso causar um problema são muito baixas. Afinal, os números de série são quase sempre impressos no próprio dispositivo. Vire um dispositivo e muitas vezes você verá um adesivo com um número de série. Qualquer pessoa com acesso físico ao seu dispositivo pode facilmente olhar para ele.

Os números de série são geralmente visíveis nofora das caixas nas lojas também. Se houvesse uma vantagem em saber os números de série, as pessoas poderiam simplesmente ir à loja de eletrônicos local e registrar os números listados nas caixas da prateleira.

Se você estiver reparando um dispositivo, mesmo por umempresa que não é o fabricante - essa empresa geralmente deseja o número de série do dispositivo para procurar o dispositivo exato que você possui e as peças necessárias. Você não precisa se sentir sensível ao fornecer seu número de série para reparos. Afinal, ele geralmente é impresso no próprio dispositivo.

Não publique números de série on-line, se você puder ajudar

É improvável que alguém tente usar umnúmero de série do dispositivo para causar problemas para você. Um número de série não é como uma senha ou número de cartão de crédito. Ninguém poderia usar um número de série para obter acesso ao seu dispositivo.

Por outro lado, você provavelmente não deve tomarcapturas de tela ou fotos dos seus números de série e publique-as no Instagram ou Facebook. É uma má ideia publicar publicamente identificadores únicos como esse. Não há problema em inseri-lo no site do fabricante, apenas não poste fotos dele em nenhum lugar.

Por exemplo, um representante da Lenovo avisoucontra a publicação do número de série de PCs que ainda estão na garantia, porque eles podem ser "usados ​​para pedir de forma fraudulenta peças [ou] pedidos de garantia de arquivos". Alguns fabricantes podem permitir que você altere o status da garantia ou outras informações de serviço apenas com o número de série, embora realmente exijam mais confirmação do que isso.

Algumas empresas têm garantia bastante generosapolíticas que alguém com seu número de série possa explorar. Por exemplo, alguém pode inserir o número de série do mouse no site do fabricante, dizer que está quebrado e solicitar uma substituição. Se a política de garantia do fabricante for generosa o suficiente, ele poderá enviar apenas um novo mouse para essa pessoa, embora os fabricantes geralmente solicitem uma cópia do recibo primeiro. Se o mouse quebrar no futuro e você desejar consertá-lo, o fabricante poderá dizer que seu número de série já foi usado para receber um produto de substituição.

As chances de alguém usar seu número de série para registrar uma reivindicação de garantia de maneira fraudulenta são bastante baixas, mas é melhor não publicar números de série on-line, apenas por precaução.

Crédito de imagem: William Hook / Flickr