Microsofts BitLocker-kryptering tvingar alltiddu skapar en återställningsnyckel när du ställer in den. Du kanske har skrivit ut den återställningsnyckeln, skrivit ner den, sparat den i en fil eller lagrat den online med ett Microsoft-konto. Om din BitLocker-enhet inte låses upp normalt är återställningsnyckeln ditt enda alternativ.
Det finns många anledningar till att du kan bli låst urdin hårddisk - kanske datorns TPM låser inte upp din enhet automatiskt eller så glömmer du ett lösenord eller en PIN-kod. Detta kommer också att vara nödvändigt om du vill ta bort en BitLocker-krypterad enhet från en dator och låsa upp den på en annan dator. Om den första datorns TPM inte finns, behöver du återställningsnyckeln.
Först, hitta din återställningsnyckel
Om du inte hittar din återställningsnyckel, försök att tänkatillbaka till när du ställer in BitLocker. Du ombads att antingen skriva ner nyckeln, skriva ut den på ett papper eller spara den i en fil på en extern enhet, till exempel en USB-enhet. Du fick också möjligheten att ladda upp BitLocker-återställningsnyckeln till ditt Microsoft-konto online.
Den nyckeln ska förhoppningsvis förvaras någonstans säkert om du tryckte den på ett papper eller sparat den på en extern enhet.
För att hämta en återställningsnyckel som du laddat upp tillMicrosofts servrar, besök sidan OneDrive Recovery Key och logga in med samma Microsoft-konto som du laddat upp återställningsnyckeln med. Du kommer att se nyckeln här om du laddade upp den. Om du inte ser nyckeln kan du försöka logga in med ett annat Microsoft-konto som du kanske har använt.
Om det finns flera konton kan du använda"Nyckel-ID" visas på BitLocker-skärmen på datorn och matchar det till nyckel-ID som visas på webbsidan. Det hjälper dig att hitta rätt nyckel.
Om din dator är ansluten till en domän - oftafallet på datorer som ägs av en organisation och tillhandahålls till anställda eller studenter - det finns god chans att nätverksadministratören har återställningsnyckeln. Kontakta domänadministratören för att få återställningsnyckeln.
Om du inte har din återställningsnyckel kan du vara detutan tur - förhoppningsvis har du en säkerhetskopia av alla dina data! Och nästa gång, se till att skriva ner återställningsnyckeln och förvara den på ett säkert ställe (eller spara den med ditt Microsoft-konto).
Situation ett: Om din dator inte låser upp enheten vid start
Enheter som är krypterade med BitLocker låses normalt uppautomatiskt med datorns inbyggda TPM varje gång du startar den. Om metoden för upplåning av TPM misslyckas ser du en felskärm "BitLocker Recovery" som ber dig "Ange återställningsnyckeln för den här enheten". (Om du har ställt in din dator för att kräva ett lösenord, PIN, USB-enhet eller smartkort varje gång den startar, ser du samma upplåsningsskärm som du normalt använder innan du får BitLocker-återställningsskärmen - om du inte gör det t vet det lösenordet, tryck på Esc för att öppna BitLocker-återställning.)
Skriv din återställningsnyckel för att fortsätta. Detta låser upp enheten och datorn startar normalt.
ID som visas här hjälper dig att identifiera rätt återställningsnyckel om du har flera återställningsnycklar som skrivs ut, sparas eller laddas upp online.
Situation två: Om du behöver låsa upp enheten från Windows
Ovanstående metod hjälper dig att låsa upp din systemenhet och alla andra enheter som normalt låses upp under uppstartprocessen.
Du kan dock behöva låsa upp enBitLocker-krypterad enhet från Windows. Kanske har du en extern enhet eller USB-stick med BitLocker-kryptering och den låses inte upp normalt, eller kanske har du tagit en BitLocker-krypterad enhet från en annan dator och anslutit den till din nuvarande dator.
För att göra detta, anslut först enheten till dindator. Öppna Kontrollpanelen och gå till System och säkerhet> BitLocker Drive Encryption. Du kan bara göra detta i Professional-utgåvor av Windows, eftersom de bara ger åtkomst till BitLocker-programvaran.
Leta reda på enheten i BitLocker-fönstret och klicka på alternativet “Lås upp enhet” bredvid.
Du kommer att bli ombedd att ange lösenordet, PIN-koden eller andra uppgifter du behöver för att låsa upp enheten. Om du inte har informationen väljer du Fler alternativ> Ange återställningsnyckel.
Ange återställningsnyckeln för att låsa upp enheten. När du anger återställningsnyckeln låses enheten upp och du kan komma åt filerna på den. ID som visas här hjälper dig att hitta rätt återställningsnyckel om du har flera sparade nycklar att välja mellan.
Om din dator visar ett BitLocker-felskärmen varje gång den startar och du inte har något sätt att få återställningsnyckeln kan du alltid använda felsökningsalternativet "återställ den här datorn" för att torka av datorn helt. Du kan använda datorn igen, men du kommer att förlora alla filer som är lagrade på den.
Om du har en extern enhet som är krypteradmed BitLocker och du inte har återställningsnyckeln eller något annat sätt att låsa upp det, kanske du måste göra samma sak. Formatera enheten så att du raderar innehållet, men åtminstone kan du använda enheten igen.
