เครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกลได้อย่างง่ายดาย

“ ช่วยด้วยคอมพิวเตอร์ของฉันเสีย!” โทรมาอีกครั้ง หากคุณยังคงเล่นการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับครอบครัวหรือเพื่อน ๆ มีเครื่องมือฟรีมากมายที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของบุคคลอื่นจากระยะไกลและแก้ไขได้

มีการสนับสนุนเทคโนโลยีระยะไกลหนึ่งล้านและหนึ่งตัวเลือกออกมี เราจะตรวจสอบสิ่งที่ดีที่สุดที่นี่ไม่ว่าคุณจะต้องดำเนินการผ่านการดาวน์โหลดผ่านทางโทรศัพท์หรือต้องการตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกลล่วงหน้า

TeamViewer

TeamViewer เป็นเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลที่เลือกสำหรับ geeks มากมาย สามารถใช้งานได้หลายวิธี คุณสามารถสั่งให้คู่ค้าของคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน TeamViewer QuickSupport ซึ่งสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเข้าถึงผู้ดูแลระบบหรือการกำหนดค่าระบบใด ๆ มันจะให้ ID เซสชันและรหัสผ่านแก่พวกเขาซึ่งพวกเขาสามารถมอบให้คุณได้ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อจากโปรแกรม TeamViewer ของคุณจากระยะไกลได้อย่างง่ายดาย ไม่มีขั้นตอนการตั้งค่าที่นี่ - เพียงดาวน์โหลดโปรแกรมที่เหมาะสมและดับเบิลคลิกเพื่อเปิด

คุณสามารถเลือกที่จะตั้งค่าการเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลได้หลังจากติดตั้งไคลเอนต์ TeamViewer เต็มรูปแบบให้คุณเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลแบบถาวรโดยไม่ต้องใช้ผู้ใช้ระยะไกลต้องให้รหัสผ่านหรือยืนยันอะไร ตราบใดที่คอมพิวเตอร์เปิดอยู่คุณจะสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกล หากคุณต้องการบำรุงรักษาเชิงป้องกันหรือแก้ไขคอมพิวเตอร์ในขณะที่ไม่อยู่รอบ ๆ ตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกที่สะดวก

TeamViewer เป็นข้ามแพลตฟอร์มดังนั้นคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Mac หรือแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ Windows ของผู้ปกครองจาก Linux PC ของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ Android หรือ iOS จากระยะไกลได้ เราเคยดู TeamViewer ในเชิงลึกในอดีต

ความช่วยเหลือระยะไกลของ Windows

Windows มีคุณสมบัติช่วยเหลือระยะไกลในตัวออกแบบมาสำหรับสถานการณ์นี้เท่านั้น ในขณะที่ Windows รุ่น Professional เท่านั้นที่สามารถใช้ซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกลได้ทุกรุ่นของ Windows สามารถส่งคำเชิญให้ความช่วยเหลือระยะไกลและเชิญบุคคลอื่นมาช่วยเหลือกับคอมพิวเตอร์ของพวกเขาได้ นี่เป็นตัวเลือกที่สะดวกสบายเพราะมีการติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ Windows ระยะไกลดังนั้นคุณไม่ต้องพาคนอื่นไปติดตั้งอะไรเลย

ในการใช้คุณสมบัตินี้บอกให้บุคคลอื่นทราบเรียกใช้ Windows Remote Assistance - โดยเปิดเมนู Start พิมพ์ Windows Remote และกด Enter หรือไปที่ Start -> All Programs -> Maintenance -> Windows Remote Assistance

พวกเขาจะต้องใช้ตัวเลือกเชิญคนที่คุณไว้วางใจเพื่อช่วยคุณเลือกจากนั้นเลือก Easy Connect ซึ่งจะให้รหัสผ่านแก่พวกเขา

โปรดทราบว่า Easy Connect จะไม่สามารถใช้งานได้เสมอ - หากไม่มีผู้ใช้ระยะไกลจะต้องสร้างไฟล์คำเชิญโดยใช้แอป Windows Remote Assistance และส่งให้คุณ

คุณจะต้องเปิดความช่วยเหลือระยะไกลของ Windowsแอปพลิเคชั่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณเลือกช่วยเหลือผู้ที่เชิญคุณเลือก Easy Connect และป้อนรหัสผ่าน หากไม่มีการเชื่อมต่อแบบง่ายคุณจะต้องจัดเตรียมไฟล์คำเชิญ

หลังจากพวกเขาอนุมัติการเชื่อมต่อของคุณคุณจะเป็นสามารถดูและควบคุมเดสก์ท็อปได้จากระยะไกลเพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นกำจัดไวรัสกำจัดแถบเครื่องมือหรือจัดการกับปัญหาอื่น ๆ อ่านคำแนะนำเชิงลึกของเราไปยัง Windows Remote Assistance สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ความช่วยเหลือระยะไกลของ Windows สามารถช่วยคุณได้แต่ไม่ใช่ทางออกถาวรที่สมบูรณ์แบบ หากคุณพบว่าตัวเองต้องการเชื่อมต่อเป็นประจำไม่มีวิธีการเชื่อมต่อโดยไม่ให้บุคคลอื่นเปิดแอป Remote Assistance และบอกรหัสผ่านแก่คุณ หากวิธีการแก้ปัญหาที่ช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้จากระยะไกลโดยไม่รบกวนบุคคลอื่นในอุดมคติให้ตั้งค่า TeamViewer หรือโปรแกรมที่คล้ายกันแทน

Chrome Remote Desktop

มีโอกาสที่ดีทั้งคุณและผู้รับของคุณได้ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ของ Google บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว หากทำเช่นนั้นคุณสามารถใช้ Chrome Remote Desktop เพื่อเชื่อมต่อกับระยะไกลได้

ในการทำเช่นนี้ทั้งคุณและบุคคลอื่นจะจำเป็นต้องติดตั้งแอป Chrome Remote Desktop บุคคลอื่นจะต้องเปิดแอป Chrome Remote Desktop จากหน้าแท็บใหม่แล้วคลิกเปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกล

จากนั้นพวกเขาจะต้องคลิกปุ่มแบ่งปันเพื่อแชร์คอมพิวเตอร์กับใครบางคนซึ่งจะให้รหัสการเข้าถึงแก่พวกเขา

เมื่อพวกเขาให้รหัสการเข้าถึงแก่คุณคุณจะสามารถเปิดแอป Chrome Remote Desktop คลิกปุ่มการเข้าถึงและป้อนรหัสการเข้าถึง จากนั้นคุณจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

คุณสามารถลองตั้งค่า PIN เป็นรหัสถาวรได้การเข้าถึงระยะไกล เช่นเดียวกับ TeamViewer เครื่องมือนี้เป็นแบบข้ามแพลตฟอร์มและยังสามารถใช้งานบน Mac, Linux และ Chrome OS นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะแข็งแกร่งกว่า Windows Remote Assistance เนื่องจากไม่ควรล้มเหลวซึ่งแตกต่างจากตัวเลือก Easy Connect ใน Windows Remote Assistance

ก่อนหน้านี้เราได้กล่าวถึงการใช้ Google Chrome เพื่อเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล

ตัวเลือกเพิ่มเติม

แน่นอนว่ามีตัวเลือกเพิ่มเติม แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมดในอุดมคติ. Skype มีคุณสมบัติการแชร์หน้าจอซึ่งสะดวกเพราะผู้คนจำนวนมากติดตั้ง Skype แต่คุณสมบัติการแชร์หน้าจอของ Skype ไม่อนุญาตให้คุณควบคุมพีซีจากระยะไกลดังนั้นคุณต้องเดินผ่านการคลิกสิ่งที่ถูกต้อง .

LogMeIn เป็นโซลูชันเดสก์ท็อประยะไกลอีกตัวที่ใช้เป็นครั้งคราว แต่ก็เน้นไปที่โซลูชันแบบชำระเงินสำหรับธุรกิจ TeamViewer ดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับคนทั่วไป

คุณสามารถลองเปิดใช้งาน Remote Desktop ใน Windowsสำหรับการเข้าถึงระยะไกลแบบถาวร แต่นั่นต้องใช้บุคคลอื่นที่มี Windows รุ่น Professional หรือดีกว่า - ไม่ธรรมดาเกินไปสำหรับผู้ใช้ทั่วไป สิ่งนี้จะต้องมีการส่งต่อพอร์ตเพื่อให้เครื่องสามารถเข้าถึงได้จากอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ VNC ซึ่งก็คือคู่มือวิธีการทำเช่นนี้ เซิร์ฟเวอร์ VNC เป็นทางเลือกฟรีสำหรับ Windows Remote Desktop ดังนั้นคุณสามารถติดตั้งบน Windows รุ่นใดก็ได้ อย่างไรก็ตามเซิร์ฟเวอร์ VNC เป็นเพียงเซิร์ฟเวอร์ - คุณต้องส่งต่อพอร์ตด้วยตนเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกล นี่เป็นอะไรที่เจ็บปวดมากกว่าแค่การใช้หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาข้างต้นซึ่งจัดการการตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยไม่ส่งต่อพอร์ตที่ยุ่งเหยิง

ท้ายที่สุดคุณน่าจะดีกว่าด้วยTeamViewer มันใช้งานง่ายไม่ว่าคุณจะพยายามให้บุคคลอื่นดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน QuickSupport - ไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบและให้รหัสผ่านหรือกำหนดค่าการเข้าถึงระยะไกลแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงพีซีได้ตลอดเวลา คุณลักษณะความช่วยเหลือระยะไกลที่ติดตั้งใน Windows และ Chrome อาจมีประโยชน์เนื่องจากควรติดตั้งอย่างรวดเร็วหากคุณใช้ Windows หรือ Chrome อยู่แล้ว

---

หากคุณพบว่าตัวเองต้องแสดงอย่างต่อเนื่องการสนับสนุนเทคโนโลยีระยะไกลสำหรับคนเดียวกันคุณอาจต้องการให้ญาติของคุณออกจาก Windows โดยสิ้นเชิง ลองพิจารณาให้ Mac, Chromebook, Linux PC, iPad และ Android tablet ให้กับพวกเขา - อะไรก็ตามที่ยากต่อการเลอะมากกว่าเดสก์ท็อป Windows ที่ล้าสมัย