ด้วยการประโคมทั้งหมดโดยรอบการเปิดตัวของFirefox 3 และการตั้งค่าสถิติโลกใหม่สำหรับการดาวน์โหลดความจริงที่ว่าหลายคนกำลังมีปัญหากับความไม่แน่นอนของ Firefox ดูเหมือนจะหายไปในการสับเปลี่ยน ... ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเขียนรายการวิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณ
มีหลายสาเหตุที่ทำให้ Firefox 3 ล่มซึ่งอาจรวมถึงสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือเป็นอย่างอื่น:
- ส่วนขยายที่เข้ากันไม่ได้หรือ Buggy
- ปลั๊กอิน Buggy
- การอัปเกรดโปรไฟล์ 2.x เก่าเป็น 3.0 (การใช้โปรไฟล์ใหม่ทำงานได้ดีที่สุด)
- สปายแวร์ / ไวรัส
- ปัญหาความเข้ากันได้กับ XP
- ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ไดรเวอร์เก่า)
- ความเข้ากันไม่ได้ของแท็บเล็ตพีซี
- จามเสียงดัง
คุณจะต้องอ่านบทความและไปผ่านขั้นตอนที่อาจมีผลกับคุณ ... ตัวเลือกสุดท้ายและอาจดีที่สุดคือถอนการติดตั้ง Firefox อย่างสมบูรณ์และลบโฟลเดอร์โปรไฟล์ทั้งหมดของคุณแล้วติดตั้งอีกครั้งซึ่งเราได้กล่าวถึงไว้ด้านล่าง
ทำงานใน Safe Mode
หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณสามารถทำได้คือเรียกใช้ Firefox ใน Safe Mode ซึ่งจะทำงานโดยไม่ต้องใช้ส่วนเสริมหรือส่วนขยาย เพียงมองในเมนูเริ่มต้นของคุณแล้วคุณจะเห็นรายการ:
หรืออีกวิธีหนึ่งจากบรรทัดคำสั่ง:
firefox.exe -safe-mode
หาก Firefox ไม่ล่มในขณะที่ทำงานใน Safe Mode คุณจะรู้ว่าคุณมีปัญหากับหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:
- ปลั๊กอิน
- ส่วนขยาย
- การตั้งค่า
- ข้อมูลส่วนตัว
หากเซฟโหมดไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ควรลองใช้โหมดความเข้ากันได้ (ที่กล่าวถึงด้านล่าง) และทำการถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์และติดตั้งวิธี คุณควรตรวจสอบหัวข้อ“ ปัญหาที่ทราบอื่น ๆ ” ด้านล่าง
สร้างโปรไฟล์ใหม่ (หาก Safe Mode แก้ไขปัญหาของคุณ)
เปิดพรอมต์คำสั่งหรือพิมพ์ในพา ธ แบบเต็มไปยัง firefox.exe และเพิ่มสวิตช์ -profilemanager ในตอนท้ายเพื่อเปิดหน้าจอ Firefox“ เลือกโปรไฟล์ผู้ใช้” ซึ่งคุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่หรือสลับไปยังโปรไฟล์อื่น
firefox.exe -profilemanager
การสร้างโปรไฟล์ใหม่จะทำให้คุณ "ว่างเปล่า"กระดานชนวน” ที่คุณอาจมีปัญหาน้อยลง คุณสามารถส่งออกบุ๊กมาร์กของคุณจากโปรไฟล์ปัจจุบันแล้วนำเข้าที่โปรไฟล์ใหม่ (ด้านล่าง)
หมายเหตุ: วิธีนี้มักจะแก้ปัญหาที่เกิดจากการอัพเกรดโปรไฟล์เก่าเป็นใหม่
ปิดใช้งานปลั๊กอินที่ไม่จำเป็น
หนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการทำให้ Firefox ผิดพลาดเบราว์เซอร์) คือเรียกใช้ปลั๊กอินที่ทำให้เกิดปัญหา เปิดเครื่องมือ Add-on จากนั้นไปที่แท็บโปรแกรมเสริมและปิดการใช้งานสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้งานจริง
สำหรับวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถทำได้ปิดใช้งานทั้งหมดของพวกเขา ... สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อ Safe Mode แก้ไขปัญหา หาก Firefox ทำงานได้ดีหลังจากปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดคุณสามารถเปิดใช้งานทีละปลั๊กอินจนกว่าคุณจะทราบว่าอันไหนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
หมายเหตุ: สำหรับฉันการปิดใช้งาน Silverlight จะแก้ไขปัญหาการขัดข้องเป็นจำนวนมาก
ปิดใช้งานส่วนขยายที่ไม่จำเป็น
ในหน้าจอเดียวกันกับด้านบนคุณสามารถปิดการใช้งานได้ส่วนขยาย หากการทำงานในเซฟโหมดช่วยให้คุณไม่สามารถทำงานล้มเหลวได้คุณควรดำเนินการต่อและปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดแล้วเปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการจนกว่าคุณจะพบส่วนขยายที่ทำให้เกิดปัญหา
ล้างแคช
มีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับประวัติการดาวน์โหลดเกิดความเสียหายและก่อให้เกิดปัญหาเมื่อพยายามดาวน์โหลดไฟล์ คุณสามารถเปิดข้อมูลส่วนตัวที่ชัดเจนจากเมนูเครื่องมือและล้างขยะทั้งหมดในครั้งเดียว
นี่เป็นความคิดที่ดีที่จะทำทุกอย่างอยู่ดีและไม่สามารถทำร้ายได้
ผู้ใช้ XP: เรียกใช้ Firefox ในโหมดความเข้ากันได้
ผู้ใช้ Windows XP บางรายอาจพบปัญหาการขัดข้องที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้โหมดความเข้ากันได้ เพียงคลิกขวาที่ทางลัดแล้วเลือกคุณสมบัติจากนั้นแท็บความเข้ากันได้
ตั้งค่าความเข้ากันได้กลับเป็น Windows 2000 และอาจแก้ไขปัญหาการขัดข้องสำหรับคุณ โปรดทราบว่าการตั้งค่าความเข้ากันได้ใน Vista นั้นดูเหมือนจะไม่ช่วยในการทดสอบของฉันมากนัก แต่ระยะทางของคุณอาจแตกต่างกันไป
อย่าใช้แผงป้อนข้อมูลแท็บเล็ตพีซี (หรือแป้นพิมพ์บนหน้าจอ)
ฉันมีปัญหาการขัดข้องในช่วงสองสามนาทีที่ผ่านมาเดือนเริ่มต้นจากเบต้า 2 และดำเนินต่อไปตลอดทางจนถึงการเปิดตัว สิ่งที่ทำให้โกรธคือฉันสามารถคัดลอกโปรไฟล์ไปยังเครื่องอื่นและมันจะทำงานได้ดี ฉันจะสร้างโปรไฟล์เปล่าทำงานในเซฟโหมด…และ Firefox จะขัดข้องกับฉันทุก 2 นาที
ในที่สุดฉันก็พบปัญหา…ฉันได้รับแท็บเล็ต Wacom Intuos3 เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉันซึ่งเปิดใช้งานแผงป้อนข้อมูลแท็บเล็ตพีซีใน Vista ซึ่งทำให้เกิดปัญหาแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับพื้นหลังแล้วก็ตาม
ครั้งที่สองที่ฉันปิดการใช้งานพาเนลนั้น Firefox หยุดทำงานล้มเหลว หากคุณมีปัญหาเดียวกันคุณสามารถทดสอบได้โดยเปิดบริการและตั้งค่าบริการนั้นเป็นปิดการใช้งาน:
คุณยังสามารถลบส่วนประกอบแท็บเล็ตพีซีจากส่วนเพิ่ม / ลบ Windows ในแผงควบคุม ฉันเคยได้ยินปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์บนหน้าจอมาตรฐานด้วย แต่ฉันไม่ได้รับการยืนยัน
หมายเหตุ: ฉันทดสอบสิ่งนี้บนเครื่องสองเครื่อง ... ปัญหาที่แน่นอนเหมือนกัน มันน่าผิดหวังมากเพราะฉันชอบที่มีส่วนประกอบแท็บเล็ต
ปัญหาอื่น ๆ ที่ทราบ
มีปัญหาบางอย่างที่ทราบกันดีซึ่งได้รับการแก้ไขโดยคนดี ๆ ที่ Mozilla รวมถึงสิ่งเหล่านี้:
- นาฬิกาของระบบปิด
- ปลั๊กอินหรือส่วนขยายเฉพาะที่ไม่เข้ากัน
- Google Desktop เวอร์ชันเก่า
- แคชดาวน์โหลดที่เสียหาย (แก้ไขด้านบน)
- เกิดปัญหาการดู Yahoo! จดหมาย (โซลูชัน)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถตรวจสอบหน้า mozillaZine และหน้าการสนับสนุน Firefox ที่ครอบคลุมปัญหาการขัดข้อง
ถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์แล้วติดตั้ง Firefox อีกครั้ง
นี่เป็นตัวเลือกสุดท้าย แต่ดีที่สุด สิ่งที่เราจะทำคือถอนการติดตั้ง Firefox อย่างสมบูรณ์จากนั้นล้างโฟลเดอร์โปรไฟล์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีร่องรอยของการติดตั้งเก่าหรือแตกหักจากนั้นเราจะติดตั้งใหม่
แน่นอนสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองทุกอย่าง ... ดังนั้นโปรดอ่านต่อไป
สำรองข้อมูลบุ๊กมาร์กและรหัสผ่านที่บันทึกด้วยตนเอง
ฉันมักจะสำรองสองสิ่งด้วยตนเองฉันกังวล: รหัสผ่านที่บันทึกไว้และบุ๊คมาร์คของฉัน เราสามารถสำรองบุ๊คมาร์คจาก Firefox โดยตรงได้อย่างง่ายดาย แต่เพื่อสำรองรหัสผ่านเราจะต้องติดตั้งส่วนขยายผู้ส่งออกรหัสผ่านเป็นครั้งแรก (โดยที่ Firefox จะไม่พังเร็วเกินไป)
เมื่อคุณติดตั้งแล้วให้เปิดหน้าต่าง Add-on และคลิกปุ่มตัวเลือกในส่วนขยาย
ตอนนี้คุณสามารถส่งออกรหัสผ่านโดยใช้ปุ่ม (และเข้ารหัสหากคุณเลือก)
หากต้องการสำรองบุ๊คมาร์คให้เปิดรายการจัดระเบียบบุ๊คมาร์คบนเมนูแล้วเลือกการสำรองข้อมูลจากปุ่ม / เมนู“ นำเข้าและสำรองข้อมูล”
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกไฟล์ทั้งสองไว้ในที่ปลอดภัยก่อนดำเนินการต่อ
การสำรองข้อมูลด้วย MozBackup
คุณสามารถสำรองข้อมูลโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณโดยใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ MozBackup ซึ่งผมขอแนะนำอย่างยิ่งเนื่องจากคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีข้อมูลสำรองทั้งหมดในโปรไฟล์ของคุณ การเลือก Firefox ในหน้าจอแรกเป็นเรื่องง่าย
จากนั้นเลือกโปรไฟล์ที่จะสำรองหากคุณมีมากกว่าหนึ่ง ... โปรดทราบว่าตำแหน่งบันทึกเริ่มต้นดูเหมือนจะอยู่ภายใต้“ เอกสาร”
จากนั้นเลือกสิ่งที่คุณต้องการสำรองข้อมูลจริง ๆ ... ฉันขอแนะนำเพียงสำรองข้อมูลทุกอย่าง
โปรดทราบว่าหากคุณใช้สิ่งนี้เพื่อกู้คืนในภายหลังมีโอกาสที่ปัญหาจะปรากฏขึ้นอีกครั้งเนื่องจากปัญหาอยู่ในการตั้งค่า โชคดีที่เราสามารถเลือกการตั้งค่าที่จะเรียกคืนจากไฟล์ได้อย่างแน่นอนดังนั้นจึงไม่มีอันตรายใด ๆ ในการสำรองข้อมูลทุกอย่าง
ถอนการติดตั้ง Firefox
คุณจะต้องเข้าสู่โปรแกรมเพิ่ม / ลบหรือ "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" จากนั้นค้นหา Mozilla Firefox ในรายการและเลือกถอนการติดตั้งทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ
ตอนนี้คุณต้องการกำจัดโปรไฟล์ที่บันทึกไว้เนื่องจากปัญหาน่าจะอยู่ที่นั่น ใน XP หรือ Vista คุณสามารถค้นหาโฟลเดอร์ Profile ของคุณโดยพิมพ์ต่อไปนี้ลงในแถบที่ตั้ง (ระบบปฏิบัติการอื่นสามารถตรวจสอบได้ที่นี่)
% APPDATA% Mozilla
ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องการจะทำก็แค่ย้ายโฟลเดอร์นั้นไปที่อื่นหรือคุณสามารถลบทิ้งได้เลยถ้าคุณกล้าได้กล้าเสีย ฉันชอบที่จะย้ายไปที่อื่นในกรณีที่ฉันต้องการไฟล์อีกครั้ง
ติดตั้ง Firefox อีกครั้ง
ตอนนี้คุณสามารถติดตั้ง Firefox อีกครั้งและเริ่มต้นใหม่ด้วยกระดานชนวนที่สะอาดหมดจด หากต้องการนำเข้ารหัสผ่านหรือที่คั่นหน้าของคุณเพียงใช้เมนูเดียวกับที่คุณใช้ด้านบนเพื่อสำรองข้อมูล แต่เลือกตัวเลือกการคืนค่าแทน
หวังว่าหนึ่งในวิธีเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณ ... หากคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดอย่าลืมระบุไว้ในความคิดเห็นเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นที่อาจประสบปัญหาที่คุณแก้ไข
