เพื่อไม่ให้น้อยลงโดยพีซีที่น่ากลัวคนอื่นผู้ผลิต HP เงียบ ๆ และติดตั้งบริการ telemetry จากระยะไกลที่รู้จักกันในชื่อ "HP Touchpoint Manager" บนพีซีตั้งแต่อย่างน้อย 15 พฤศจิกายน 2017 มันกำลังส่งข้อมูลกลับไปที่ HP แนะนำช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
HP Touchpoint Manager ทำอะไรได้บ้างและทำไมคุณถึงไม่ต้องการมัน
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตรวจสอบว่าแล็ปท็อป HP ของคุณมี Conexant Keylogger หรือไม่
เว็บไซต์ HP Touchpoint Manager กล่าวว่าสิ่งนี้บริการเป็นเครื่องมือการจัดการจากระยะไกล“ ส่งมอบเป็นส่วนหนึ่งของ HP Service as a Service (DaaS) Analytics และความสามารถในการจัดการเชิงรุก” หน้ารายละเอียดของซอฟต์แวร์นี้แสดงคุณสมบัติที่หลากหลายตั้งแต่ความสามารถในการล้างอุปกรณ์และตั้งค่านโยบายไฟร์วอลล์ไปจนถึงการกู้คืนรหัสผ่านและคุณสมบัติการปรับใช้แอปพลิเคชัน
ทุกอย่างดีและดีสำหรับองค์กรลูกค้า แต่ทำไม HP จึงติดตั้งบริการนี้ในพีซีที่บ้าน HP ติดตั้งบริการนี้ในแล็ปท็อปส่วนตัวที่ฉันซื้อเอง ฉันไม่ใช่คนเดียวและ HP ไม่ได้อธิบายว่าทำไม คุณไม่ต้องการให้มีการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้นอกเสียจากที่ทำงานของคุณจะได้ประโยชน์จากมัน ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะมีซอฟต์แวร์การจัดการระยะไกลเช่นนี้ติดตั้งและใช้งานหากไม่ได้ใช้ เป็นช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อโจมตี
นอกจากนี้ดูเหมือนว่าจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับคุณPC ถึง HP วันละครั้งเช่นกัน เป็นไปได้ว่าข้อมูลนี้เป็นข้อมูลระบบที่ไม่เป็นพิษเป็นภัย แต่เราไม่ทราบว่ามันกำลังส่งอะไรซึ่งไม่ทำให้เราต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์อย่างแน่นอน
ปรับปรุง: HP บอกกับนิตยสาร Laptop ว่า TouchpointAnalytics รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์และจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ในเครื่องของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยัง HP เฉพาะเมื่อคุณเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลการวินิจฉัยกับ HP ในขณะที่ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากคุณโทรหา HP เพื่อขอความช่วยเหลือ บริษัท สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ
สุดท้ายผู้ใช้คอมพิวเตอร์ HP บางคนรายงานว่าสูงการใช้งาน CPU และปัญหาอื่น ๆ ที่เป็นสาเหตุของบริการบนระบบ HP กล่าวว่าโปรแกรม“ ผ่านการทดสอบประสิทธิภาพสูง” แต่“ ทำการดาวน์โหลดการปรับปรุง” ซึ่งอาจทำให้เกิดการใช้ทรัพยากรสูง
ดังนั้นโปรแกรมจะไม่ทำอะไรเลยนอกจากคุณจะโทรหา HPโทรศัพท์ที่รองรับ แต่อยู่ในพื้นหลังและสิ้นเปลืองทรัพยากรโดยทำการอัปเดต ฟังดูเหมือนคำจำกัดความของซอฟต์แวร์ที่ทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรป่องเรา
ตัวเลือกที่หนึ่ง: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
โชคดีที่คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ได้มันอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยไปที่แผงควบคุม> ถอนการติดตั้งโปรแกรม คุณยังสามารถกด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อตรงไปที่นี่
เลือก“ HP Touchpoint Analytics Client” ในรายการและคลิกปุ่ม“ ถอนการติดตั้ง / เปลี่ยน” เพื่อลบออกจากพีซีของคุณ
หากคุณไม่เห็นแอปพลิเคชันนี้คุณไม่มีซอฟต์แวร์ที่เป็นปัญหาในพีซีของคุณ มันอาจถูกเรียกว่า "HP Touchpoint Manager" บนพีซีที่แตกต่างกัน ค้นหาสิ่งที่เริ่มต้นด้วย "HP Touchpoint" ที่นี่และถอนการติดตั้ง
ตัวเลือกที่สอง: ปิดการใช้งานบริการ
คุณยังสามารถเลือกที่จะปิดการใช้งานบริการโดยไม่ต้องลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณต้องการ อย่างไรก็ตามการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จะเป็นการลบบริการดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้หากคุณได้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไปแล้ว
หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิดเมนูเริ่มและค้นหา“ บริการ” คลิกทางลัด“ บริการ” ที่ปรากฏขึ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถกด Windows + R พิมพ์“ services.msc” แล้วกด Enter
เลื่อนลงไปในรายการและค้นหาบริการ“ HP Touchpoint Analytics” คลิกขวาและเลือก“ คุณสมบัติ”
ก่อนอื่นให้คลิกช่อง“ ประเภทเริ่มต้น” และตั้งค่าบริการเป็น“ ปิดใช้งาน” เพื่อป้องกันไม่ให้เริ่มโดยอัตโนมัติในอนาคต
ประการที่สองคลิกปุ่ม“ หยุด” เพื่อหยุดบริการ
คลิก“ ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
บริการถูกปิดใช้งานและไม่ควรเรียกใช้อีกต่อไป หวังว่า HP จะไม่เล่นเล่ห์เหลี่ยมใด ๆ และติดตั้งใหม่หรือเปิดใช้งานซอฟต์แวร์นี้อีกครั้งในอนาคต แต่คุณไม่มีทางรู้เลย
เครดิตรูปภาพ: Aaron Yoo
