อาการปวดคอปเตอร์ในช่วงต้นเป็นเรื่องจริง แต่เราต้องการความก้าวหน้า

ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่มักจะมีราคาแพงกึ่งไร้ประโยชน์และบั๊กกี้ เมื่ออธิบายถึงความรู้สึกของเทคโนโลยีรุ่นแรกวลีที่นึกถึงจะเกิดขึ้น ไม่มันไม่ได้เป็น "ผู้ซื้อสำนึกผิด" มันเป็น "ความเจ็บปวดในช่วงเริ่มต้น"

อาการปวดก่อนรับบุตรบุญธรรมเป็นการยากที่จะอธิบาย แต่จำเป็นสำหรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและสังคม มันเหมือนกับความเจ็บปวดที่เกิดขึ้นหลังจากการผสมกันในระยะยาวกับการพนัน และเช่นเดียวกับการพนันความเจ็บปวดในการยอมรับในช่วงต้นนั้นมีราคาแพง

แต่อะไรทำให้ใครบางคนเป็นผู้ยอมรับในช่วงต้นและอะไรคือความเจ็บปวดของผู้ยอมรับในช่วงต้นที่จำเป็นสำหรับความก้าวหน้า

การยอมรับเทคโนโลยีห้าขั้นตอน

การค้นหาของ Google อย่างง่าย ๆ สำหรับ“ ผู้ใช้เร็ว” แสดงให้เห็นในฐานะที่เป็นแนวคิดผู้ใช้งานในช่วงแรกมีความสำคัญต่อธุรกิจ ในความเป็นจริงพวกเขาเป็นปัจจัยในการตัดสินใจสำหรับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ จากข้อมูลของ Everett Rogers ศาสตราจารย์ด้านการศึกษาด้านการสื่อสารที่มหาวิทยาลัย New Mexico มีห้าขั้นตอนในการนำเทคโนโลยีมาใช้ซึ่งเป็นเส้นโค้งทางการตลาด ในหนังสือของเขา Diffusions of Innovations, Rogers อธิบายว่าผู้ใช้ในช่วงเริ่มแรกนั้นเป็นช่วงแรกและสำคัญที่สุดของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์อย่างไรแม้ว่าผู้ใช้ในช่วงแรกจะมีส่วนแบ่งตลาดน้อยมาก

ตามเทคโนโลยีของ Rogers 5 ขั้นตอนนักประดิษฐ์เป็นนักลงทุนรายแรกในผลิตภัณฑ์ใหม่ถึงแม้ว่าพวกเขาจะเป็นส่วนแบ่งตลาดที่เล็กที่สุดก็ตาม นักประดิษฐ์เหล่านี้มักจะมีทรัพยากรทางการเงินจำนวนมากดังนั้นพวกเขาจึงสามารถวางเงินเป็นจำนวนมากกับผลิตภัณฑ์ใหม่แม้ว่าพวกเขาจะถูกอบครึ่งหรือถึงวาระที่จะล้มเหลว แต่นักประดิษฐ์ไม่ได้มีอิทธิพลต่อสาธารณชนมากนัก พวกเขาเป็นแค่คนรวยที่ลงทุนในความคิดใหม่ ๆ เมื่อสวมหมวก

ผู้ยอมรับก่อนคือระยะที่สองของ Rogersเส้นโค้งการยอมรับและพวกเขาเป็นคนที่เราสนใจมากที่สุด จากข้อมูลของโรเจอร์สผู้ใช้งานยุคแรกมีแนวโน้มที่จะเป็นหนุ่มสาวอินเทรนด์และเป็นคนดี ผู้ใช้งานยุคแรก ๆ (ในสาขาเทคโนโลยี) มักเป็นนักข่าวหรือผู้ใช้ YouTube ซึ่งมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคโดยเฉลี่ยและพวกเขามักจะเป็นที่แรกที่ผู้บริโภคพบข้อมูลใหม่

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ผู้เริ่มต้นจำเป็นต้องเป็นสำคัญของผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อรักษาความน่าเชื่อถือ หาก nerdy ที่คุณชื่นชอบ YouTuber เริ่มโบกสะบัดผลิตภัณฑ์ใหม่ที่โง่เง่าและอ้างว่าเป็นอนาคตของเทคโนโลยีคุณหวังว่าจะเชื่อมั่นในความคิดเห็นของพวกเขาน้อยลง เป็นผลให้ผู้ผลิตมีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับผู้ใช้ช่วงแรกโดยการทำให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ดูหรูหราเปล่งเสียงศักยภาพของผลิตภัณฑ์หรือโดยการปรับความคิดเห็นของผู้ใช้ในช่วงต้นของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

เมื่อผลิตภัณฑ์มาถึง Early Majority หรือ Lateส่วนใหญ่ถือว่าสำเร็จแล้ว หมวดหมู่เหล่านี้บ่งชี้ว่าผู้บริโภคโดยเฉลี่ยเริ่มนำผลิตภัณฑ์มาใช้และอาจแพร่กระจายไปทั่วสังคมส่วนใหญ่ เมื่อผลิตภัณฑ์เริ่มเข้าถึงการนำไปใช้ตั้งแต่ต้นหรือช้าผู้ผลิตเริ่มทำการตลาดโดยใช้“ ใช้งานง่าย” หรือ“ เป็นสากล” คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ เมื่อคนทั่วไปเริ่มซื้อเดสก์ท็อปธุรกิจก็เริ่มพัฒนาเครื่องมือเช่นเมาส์คอมพิวเตอร์และ GUI ที่สะอาดเพื่อทำให้สิ่งที่น่าสนใจยิ่งขึ้น

Laggards เป็นคนสุดท้ายที่จะใช้ผลิตภัณฑ์และพวกเขาเป็นตัวแทนส่วนแบ่งการตลาดขนาดเล็ก ผู้ที่ล้าสมัยหรือผู้สูงอายุมักตกอยู่ในหมวดหมู่นี้และธุรกิจ (เช่นผู้ผลิตสมาร์ทโฟน) มักจะมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ที่มีความล้าหลังในภายหลัง

เรามีอาการปวดคอปเตอร์ตั้งแต่แรก

เรารู้ว่าผู้รับช่วงแรกคืออะไร แต่คืออะไรความเจ็บปวดที่ยอมรับในช่วงต้น? โดยพื้นฐานแล้วความเจ็บปวดจากการใช้ยาในช่วงต้นเป็นสิ่งที่น่ารำคาญทั้งหมดที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ในช่วงแรกของวงจรชีวิต แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้เทคโนโลยีขนาดใหญ่ แต่คุณอาจเคยประสบกับความเจ็บปวดในช่วงเริ่มต้นในบางจุด เราทุกคนเป็นผู้เริ่มแรกในบางสาขาไม่ว่าจะเป็นรายการทีวีเพลงหนังสือรถยนต์หรือรองเท้า และแน่นอนว่าเว็บไซต์อย่าง Kickstarter ทำให้การยอมรับในยุคแรก ๆ นั้นมีราคาไม่แพงและเป็นสากลมากขึ้น

โอกาสที่คุณจะรับรองผลิตภัณฑ์ (หรือแม้กระทั่งศิลปินหรือนักดนตรี) ที่มีข้อบกพร่องเพียงเพราะคุณเห็นศักยภาพ คุณต้องผ่านความเจ็บปวดเพื่อแสดงการสนับสนุนของคุณและคุณอาจเคยจัดการกับอาการสะอึกและความผิดหวังทุกประเภท แต่เมื่อพบศักยภาพของผลิตภัณฑ์แล้วจะได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคทั่วไป

ดีขึ้นหรือแย่ลงส่วนใหญ่ไม่ได้เสมอไปนำผลิตภัณฑ์ บางครั้งอาจไม่ถึงศักยภาพของผลิตภัณฑ์หรือเป็นโพรงสำหรับผู้บริโภคโดยเฉลี่ย เมื่อคุณรับรองผลิตภัณฑ์ใหม่คุณกำลังเสี่ยงโชคโดยเฉพาะถ้าคุณจ่ายเงินเพื่อแสดงความสนใจหรือการสนับสนุนของคุณ นั่นคือคำสาปของความเจ็บปวดในช่วงเริ่มต้น มันไม่ได้ผลเสมอไป

มีแง่มุมที่น่าสนใจมากกว่าหนึ่งข้อสำหรับช่วงต้นความเจ็บปวดจากการยอมรับ บางครั้งคุณเห็นศักยภาพมากมายในผลิตภัณฑ์และคุณฝันว่าจะนำไปใช้ในอนาคตได้อย่างไร แต่ดูเหมือนว่าจะประสบความสำเร็จด้วยเหตุผลที่ผิด ลู่ทางความคืบหน้าถูกบีบอัด - เช่นนั้น ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือเมื่อศิลปินหรือนักดนตรี“ ขายหมด” หรือไปในทิศทางที่น่าผิดหวังเพื่อประโยชน์ของการใช้เสียงข้างมาก สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นในเทคโนโลยี ลองนึกภาพว่าสมาร์ทโฟนกลายเป็นของเล่นสำหรับเด็ก ๆ แทนที่จะเป็นคอมพิวเตอร์พกพาและผู้ใหญ่ทุกคนก็ติดอยู่กับโทรศัพท์พลิก เฮ้คุณไม่เคยรู้

นึกถึง iPad หรือ Apple Watch

Apple อาจเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของผู้เริ่มใช้ความเจ็บปวด ไม่ใช่เพราะผลิตภัณฑ์ของ Apple ไม่ดี (ยอดเยี่ยม) แต่เพราะ Apple มุ่งมั่นสร้างสรรค์ เมื่อผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ Apple รุ่นใหม่พวกเขาต้องผ่านความเจ็บปวดจากการรับช่วงต้น ผลิตภัณฑ์ใหม่อาจมีราคาแพงเป็นโมฆะของคุณสมบัติที่มีประโยชน์และพวกเขาสามารถเป็นบิตรถ

คุณอาจจำสิ่งต่าง ๆ ได้ แต่iPad รุ่นแรกไม่สมบูรณ์แบบ มันไม่มีกล้องไม่มีคุณสมบัติมัลติทาสกิ้งและแทบไม่มีแอพใด ๆ สำหรับธุรกิจหรือนักเล่นเกม ผู้ใช้รายงานว่า iPad เครื่องแรกจะร้อนเกินไปและข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่แปลกประหลาดจะทำให้แอปและเมนูไม่สามารถเข้าถึงได้

โดยพื้นฐานแล้ว iPad ตัวแรกเป็นเหมือนยักษ์iPod touch ที่หรูหราและผู้คนส่วนใหญ่ใช้เพื่อการท่องเว็บและสตรีมมิ่งก่อนนอนโดยเฉพาะ แต่ผู้ใช้ในช่วงแรกเห็นว่ามีศักยภาพมากมายใน iPad และตอนนี้แท็บเล็ตมีผู้ใช้แท็บเล็ตมากกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลก

ผลิตภัณฑ์อื่นที่ควรคำนึงถึงคือ Apple Watch Apple Watch แรกคือโดยทั่วไปนาฬิกาที่สั่นสะเทือนเมื่อคุณได้รับสายหรือข้อความ แต่ผู้ใช้ในยุคแรกชอบผลิตภัณฑ์และเห็นศักยภาพมากมายสำหรับการใช้ในอนาคต ตอนนี้ Apple กำลังทำการตลาด Apple Watch Series 4 เพื่อสุขภาพและความทนทานที่ทุกคนสามารถรับได้ มันยังสามารถทำการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ

บางครั้งผลิตภัณฑ์จะไม่ทำให้เป็นอดีตผู้ใช้งานล่วงเวลา

ผู้ใช้งานในช่วงแรกนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการทำให้เป็นที่นิยมของผลิตภัณฑ์ใหม่และเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ผลิตเดินขบวนไปสู่ความก้าวหน้า แต่พวกเขาก็ยังดีสำหรับการเก็บผลิตภัณฑ์ที่อบและอบก่อนกำหนดออกจากชั้นวาง

จำ Google Glass ได้ไหม ผู้ใช้ในช่วงแรกเห็นว่ามีศักยภาพมากมายในแว่นตาอัจฉริยะ แต่มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนอย่างรวดเร็ว Google Glass ยังคงแปลกราคาแพงและด้อยพัฒนาจนกลายเป็นผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่

ตอนนี้คุณสามารถยืนยันว่า Google Glass กลายเป็นหัวเราะสต็อกของเทคโนโลยีอัจฉริยะก่อนที่มันจะผ่านช่วงรับช่วงต้นไปได้ แต่ปัจจุบันมันถูกใช้สำหรับการใช้งานเฉพาะด้านในคลังสินค้าและโรงงานซึ่งพิสูจน์ว่าบางครั้งผลิตภัณฑ์ต้องการจุดประสงค์ก่อนที่มันจะสามารถควบคุมชีวิตของเราได้อย่างรุนแรง

ที่เกี่ยวข้อง: Google Glass ยังไม่ตาย นี่คืออนาคตของอุตสาหกรรม

ดัดไปข้างหลังสำหรับโทรศัพท์ที่พับได้

เมื่อคุณดู "การปฏิวัติ" ใหม่ของ Samsungโทรศัพท์ที่พับเก็บได้ก็โอเคที่จะไม่เชื่อ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อทันทีและคนส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้ ป้ายราคา $ 1980 ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคทั่วไป มันมุ่งเป้าไปที่นักประดิษฐ์และผู้เริ่มต้น

ผู้ใช้งานยุคแรกเหล่านี้มีความสนใจในนวัตกรรม(หรือสัญลักษณ์สถานะ) และพวกเขาจะทดสอบตลาดโทรศัพท์ที่สามารถพับเก็บได้สำหรับคุณ พวกเขาจะแสดงศักยภาพของอุปกรณ์ใหม่เหล่านี้ให้กับผู้ผลิตและพวกเขาจะช่วยผลักดันความก้าวหน้าในตลาดใหม่ อ้อและพวกเขาจะจัดการกับความเจ็บปวดจากการยอมรับในช่วงต้นทั้งหมด หากโทรศัพท์แบบพับเก็บได้เหล่านี้แตกสลายอย่างรวดเร็วหรือดูดเข้ามาอย่างสมบูรณ์คุณจะไม่ต้องจัดการกับมัน

สิ่งเดียวกันที่เกิดขึ้นกับ iPad และ Appleนาฬิกาจะเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่สามารถพับเก็บได้ พวกเขาจะเริ่มต้นด้วยความโลภราคาแพงและกึ่งไร้ประโยชน์ แต่พวกเขาจะค่อยๆกลายเป็นประโยชน์และหาทางไปสู่มือผู้บริโภคโดยเฉลี่ย

ที่เกี่ยวข้อง: นี่คือโทรศัพท์แบบพับได้ทั้งหมดที่ประกาศในงาน MWC

แหล่งที่มา: ข่าว BEME เกี่ยวกับการตลาดดิจิตอล