Apple останнім часом нагадала багато MacBooks. Ваш MacBook може мати право на безкоштовну заміну його акумулятора, клавіатури, логічної плати, підсвітки дисплея чи іншого компонента. Ось як перевірити, чи можна отримати безкоштовний ремонт.
Навіть якщо ваш MacBook працює нормально, ви повинніперевірте наявність доступних відкликань - наприклад, один аккумулятор Apple MacBook відмічає, що акумулятор "може перегрітися і спричинити небезпеку пожежної безпеки". Якщо ви взяли Apple на пропозицію безкоштовного обслуговування, ви обидва отримуєте новий, новий акумулятор та зменшення шансів, що ваш MacBook вибухне полум’ям.
Як перевірити номер моделі та серійний номер свого MacBook
Щоб дізнатися, чи підходить ваш MacBook, вам потрібно буде знати його точну назву моделі. Можливо, вам також доведеться надати серійний номер Apple.
Щоб знайти цю інформацію, натисніть значок Apple на панелі меню у верхньому лівому куті дисплея вашого Mac. Виберіть у меню "About This Mac".
Вся потрібна інформація відображається правильнотут. Назва моделі MacBook відображається під номером версії встановленого вами macOS, а серійний номер відображається праворуч від "Серійний номер" внизу списку інформації.
Які Mac доступні?
Apple пропонує в основному повний перелік відкликань, які компанія називає "Програми розширення та ремонту розширень" на своєму веб-сайті. Перевірте, чи вказано ім'я моделі вашого Mac у цьому списку:
- MacBook Air (Retina, 13-дюймовий, 2018) - Apple не вказала цього на своєму веб-сайті. Однак "дуже невелика кількість" цих систем має "проблеми" з їх логічною дошкою і є правом на безкоштовну заміну цієї плати.
- MacBook Pro (Retina, 15-дюймовий, середина 2015 року) - Деякі з цих MacBooks мають право на використаннязаміна акумулятора. Акумулятор може перегріватися. Перевірте серійний номер MacBook, щоб побачити, чи підходить він. Якщо у вас є придатний Mac, Apple радить негайно припинити його використання з міркувань пожежної безпеки.
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, два порти Thunderbolt 3) - Деякі з цих MacBooks продаються із 128 ГБ на 256Твердотільні накопичувачі ГБ "мають проблему, яка може призвести до втрати даних та відмови накопичувача". Перевірте серійний номер свого MacBook у Apple, щоб побачити, чи це впливає.
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, чотири порти Thunderbolt 3) - Деякі з цих MacBooks мають проблеми зі своїмипідсвічування дисплея Підсвічування може перестати працювати повністю, або ви побачите "вертикальні яскраві ділянки по всій нижній частині екрана". Ось що робити, якщо у вас є ця проблема.
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, два порти Thunderbolt 3) - Деякі з цих Маків мають таку ж проблему з підсвічуванням, як вище.
- MacBook Pro (13-дюймовий) без сенсорної панелі - На деяких із цих MacBooks батарея можерозширення через збій іншого компонента. Apple каже, що це не є проблемою безпеки, але вона замінить акумулятор безкоштовно на вашому пристрої. Ось як перевірити серійний номер вашого MacBook. Зауважте, що це не впливає на MacBook Pros із сенсорними панелями.
Якщо у вас проблема з клавіатурою
Apple каже, що "невеликий відсотокклавіатури »у деяких MacBooks можуть виникнути проблеми. Якщо на клавіатурі вашого MacBook є символи, які "з’являються несподівано", "не з'являються", або клавіші просто "липкі" або не реагують послідовно, Apple, ймовірно, виправить це за вас.
Apple надає список пошкоджених MacBooks - новихMacBooks із багато обговорюваним дизайном нової клавіатури. Якщо у вас є один із цих MacBooks і ваша клавіатура працює нормально, проте Apple нічого не зробить - це просто виправить проблеми, які вже стали очевидними:
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, початок 2015 року)
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, початок 2016 року)
- MacBook (Retina, 12-дюймовий, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-дюймовий, 2018)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, два порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2016, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2017, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2016)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2017)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2018, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2018 р.)
- MacBook Pro (13-дюймовий, 2019, чотири порти Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-дюймовий, 2019)
Якщо у вас є MacBook з цією проблемою, перейдіть на веб-сайт Apple, щоб дізнатися більше про процес обслуговування клавіатури.
Штепсельні адаптери та електричні удари
Apple також відкликала кілька старих штепсельних розетокадаптери - зокрема, ці моделі продавалися за межами США та в межах США в рамках комплекту адаптерів Apple World Travel Adapter. Вони можуть зламатися та "створити ризик ураження електричним струмом, якщо торкнутися відкритих металевих деталей". Старі двожильні адаптери та тризубні адаптери мають право на безкоштовну заміну.
