Принтери бувають усіх форм і розмірів, але вони ємають подібні проблеми. Виправлення неполадок із принтером на Mac подібне до усунення несправностей на ПК з Windows, але параметри, які потрібно перевірити, знаходяться в інших місцях Mac OS X, ніж у Windows.
Перш ніж робити щось із цього, переконайтеся, що принтер єпідключено, увімкнено та підключено до вашого Mac. Якщо це принтер Wi-Fi, переконайтеся, що він підключений до тієї самої мережі Wi-Fi, на якій увімкнено ваш Mac. Це може здатися очевидним, але іноді легко пропустити просте.
Перевірте папір
Обов’язково огляньте свій принтер і переконайтеся, що він єдостатньо паперу. Переконайтесь, що ви правильно завантажили папір, щоб принтер також міг отримати до нього доступ. Якщо у принтері застряг папір, можливо, вам доведеться відкрити принтер і видалити застряглий папір, щоб він працював належним чином.
Перевірте чорнило та тонер
Вам знадобляться чорнило на струменевому принтері або включений тонерлазерний принтер, перш ніж принтер зможе друкувати. Наявності достатньої кількості чорно-білих чорнил на струменевому принтері може бути недостатньо, оскільки деякі струменеві принтери можуть відмовитись друкувати - навіть чорно-білі - якщо ви також не заповнили кольорові чорнильні резервуари.
Щоб перевірити рівень чорнила у принтері, вам може знадобитисящоб відкрити спеціальну утиліту принтера. Однак цю інформацію можна знайти і більш стандартним способом. На Mac ви можете відкрити вікно Системних налаштувань, клацнути піктограму «Принтери та сканери» та вибрати принтер. Натисніть кнопку «Опції та витратні матеріали», клацніть вкладку «Рівні витрат», і ваш принтер повинен повідомити, скільки чорнила в ньому наразі є.
Якщо принтер має вбудований дисплей, він також може відображати, скільки чорнила у нього залишилося.
Перевірте Черга друку
Під час друку на вашому принтері буде значокваш док. Ви можете натиснути піктограму, щоб відкрити чергу друку. Якщо ви цього не бачите, ви також можете відкрити вікно "Системні налаштування", клацнути піктограму "Принтери та сканери", вибрати принтер і натиснути "Відкрити чергу друку".
Звідси ви можете побачити будь-які завдання, на яких знаходиться принтерв даний час працює над. Якщо ви бачите старе завдання або завдання з помилкою, ви можете видалити його звідси і продовжити роботу принтера. Ви також можете призупинити або відновити друк звідси - переконайтеся, що принтер не призупинений. Якщо на панелі інструментів ви бачите кнопку «Відновити», принтер призупинено, і вам потрібно буде натиснути «Відновити», щоб продовжити. Якщо на панелі інструментів ви бачите кнопку "Призупинити", принтер не робить паузу.
Використовуйте діагностичні функції
Можливо, вам доведеться почистити голови принтера абовиконувати інші діагностичні функції для усунення проблем із низькою якістю друку. Цей параметр може знаходитись у вікні Принтери та сканери. Якщо це так, ви можете відкрити область Принтери та сканери у діалоговому вікні "Системні налаштування", вибрати принтер і вибрати "Опції та витратні матеріали". Подивіться тут, щоб знайти потрібні вам параметри - наприклад, ви можете побачити кнопку «Службова програма», яка відкриє програму діагностики цього принтера.
Це залежить від принтера. У деяких випадках вам може знадобитися використовувати кнопки на самому принтері, щоб розпочати чищення голови або інші діагностичні процедури.
Оновіть драйвери принтера
Переконайтеся, що у вас найновіші драйвери для вашогопринтер. Це працює не так, як у Windows, оскільки Mac OS X автоматично встановлює правильні драйвери для принтера, коли ви додаєте принтер у свою систему. Оновлення драйверів надходитимуть за допомогою звичайного процесу оновлення програмного забезпечення.
Щоб забезпечити наявність найновіших драйверів принтера,натисніть меню «Apple» на панелі меню у верхній частині екрана та виберіть «App Store». Клацніть на вкладку «Оновлення» та переконайтеся, що у вас встановлено найновіше програмне забезпечення, зокрема, програмне забезпечення для підтримки операційної системи або принтера.
Якщо це принтер із підтримкою AirPrint, і ви друкуєте через AirPrint від Apple, можливо, вам доведеться оновити мікропрограму за допомогою оновлення мікропрограми, що постачається виробником, щоб вирішити проблеми.
Повторно додайте принтер
Можливо, ви зможете змусити свій принтер працюватиналежним чином, видаливши його з вашої системи та повторно додавши. Це може знадобитися, якщо це мережевий принтер і щось змінилось із конфігурацією мережі. Mac OS X також виявить принтер та встановить відповідні драйвери, коли ви додасте принтер, тому це також спосіб, щоб ваш Mac спробував виявити принтер та встановити відповідні драйвери знову. Це також відтворить свою чергу друку, тому це також спосіб виправити пошкоджену чергу друку.
Для цього відкрийте діалогове вікно Системні налаштуванняі натисніть «Принтери та сканери». Виберіть поточний принтер, клацнувши на ньому, і натисніть кнопку «-» внизу списку, щоб видалити його. Потім натисніть кнопку “+” і за допомогою діалогового вікна додавання принтера знайдіть і додайте принтер ще раз.
Скидання системи друку
Якщо нічого іншого не працює, спробуйте скинути налаштуваннявсю систему друку. Це призведе до видалення вашого списку встановлених принтерів, очищення черги друку (включаючи всі попередні завдання) та стирання всіх попередньо встановлених налаштувань або інших налаштувань, налаштованих для принтерів. Це останній варіант, який знищить усе, щоб ви могли почати все з нуля.
Для цього відкрийте Системні налаштування та натиснітьпіктограму "Принтери та сканери". Утримуйте клавішу “Control” на клавіатурі та клацніть у списку принтерів. Ви побачите опцію «Скинути систему друку» - натисніть її, щоб скинути систему друку. Після цього вам доведеться додавати принтери з цього вікна.
Якщо ваш принтер має екран стану зна фізичній панелі керування на ній, можливо, вам доведеться використовувати цю панель управління, щоб побачити більш детальне повідомлення про помилку, або просто натиснути “OK”, щоб погодитись з інформаційним повідомленням і змусити його знову надрукувати. Цей екран також може надавати доступ до інформації про рівень чорнила в принтері та такі функції, як чищення голови.
якщо ви бачите більш конкретне повідомлення про помилку на вашомупринтера, виконайте веб-пошук цього повідомлення про помилку. Це повинно направити вас у правильному напрямку, щоб ви могли визначити свою проблему та з’ясувати, як її вирішити.
