Зростає кількість нових типів крадіжок телефонів. Замість того, щоб красти телефони безпосередньо у вас, злодії видають вас, щоб отримати абсолютно нові смартфони від стільникового оператора та закріпити за вами рахунок. Ось що відбувається
Що таке викрадення облікового запису?
Відкрити крадіжку смартфона стає все важчевитягнути і менш прибутковий. Ми обережніше ставимося до своїх телефонів, ніж були раніше, і, починаючи з iPhone, більше смартфонів пропонують шифрування та втрачені телефонні інструменти. Отже, деякі злочинці застосували нову тактику. Замість того, щоб возитися з викраденими телефонами і турбуватися про проблеми з активацією, вони позують як ви і замовляють нові телефони у вашому обліковому записі.
Шахрайство добре працює з різних причин. Злочинець отримує можливість скористатися будь-якими телефонними угодами, на які має право ваш рахунок, платячи якомога менше заздалегідь (можливо, навіть взагалі нічого), і ви можете не помітити, поки не пізно. Оновлення існуючих ліній є більш помітним методом, оскільки ваші телефони перестають працювати, тому деякі зловмисники замість них додають нові лінії. За цим маршрутом ви можете не усвідомлювати, що сталося, доки не надійде наступний рахунок. І якщо ваш телефонний рахунок налаштований на автоматичний платіж, ви можете пропустити його довше, ніж це.
У деяких випадках справа не в тому, щоб викрасти телефони. Злочинці можуть модернізувати ваші лінії як засіб для отримання номера за допомогою заміни SIM-картки. Ваш номер телефону передається на телефон, який у них є, який вони потім можуть використовувати для викрадення будь-яких облікових записів, які покладаються на ваш номер телефону як варіант відновлення.
Як злочинці викрадають рахунки стільникових телефонів
На цьому етапі ви можете задатися питанням, як злочинець може купувати смартфони на чужий рахунок. На жаль, ми виявили не одну відповідь на це запитання.
Іноді винний викрадає вашу особу,створює фальшивий посвідчення особи з вашим ім’ям та його фотографією, а потім переходить до роздрібного магазину, щоб придбати телефони. Можливо, ви думаєте, що цей метод може відбуватися лише близько до того, де ви знаходитесь, але, як з'ясував колишній головний технолог FTC Лоррі Кренор, це зовсім не так. Вона виявила, що її телефони вимкнули після того, як хтось видавав її за кілька штатів і модернізував свої лінії до нових iPhone. Ви також можете знайти подібні скарги на форумах телефонних операторів.
У 2017 році поліція Клівленда заарештувала трьох чоловіків після прив'язки їх до крадіжки стільникових телефонів на 65 000 доларів, переважно за допомогою підроблених посвідчень.
В інших випадках застосовується проста тактика фішингуграти. На початку 2019 року клієнти Verizon у Флориді почали отримувати дзвінки про підозру у шахрайстві. Представник сказав жертвам, що їм потрібно підтвердити свою особу, і для цього Verizon надішле PIN-код. Потім їм потрібно буде прочитати PIN-код людині по телефону.
Але той, хто телефонував, не був службовцемвід Verizon. Це був шахрай, про якого постраждала щойно попереджена. У цьому випадку злодій створив фактичний PIN-код Verizon, швидше за все, за допомогою процесу відновлення облікового запису. Коли потерпілий отримав PIN-код і передав його, вони передали злочинцеві всі необхідні дані, щоб увійти в обліковий запис і замовити нові смартфони. На щастя, працівники Verizon помітили інші червоні прапори та викликали поліцію, але це не завжди трапляється.
Наприкінці 2018 року було звинувачено дванадцять осібзламати облікові записи людей в Інтернеті, додавати чи модернізувати рядки, а потім відправляти нове обладнання в інше місце. До того, як поліція їх наздогнала, вважається, що зловмисникам вдалося отримати пристроїв на суму понад 1 мільйон доларів. Вони використовували інформацію, придбану в темній мережі через порушення даних, або, в деяких випадках, надсилали фішинг-повідомлення для крадіжки інформації про акаунт.
Що робити, якщо ваш обліковий запис викрадено
Якщо ви стали жертвою викрадення облікового запису, можливовідчуваєте, що нічого не можете зробити, але це неправда. Вам не доведеться платити за послугу, яку ви не хотіли, і телефони, яких у вас немає. Візьміть ручку та папір і робіть нотатки про процес. Запишіть, у які компанії ви телефонували, дату та час та ім’я будь-якої людини, з якою спілкувались. Робіть нотатки про те, що говорять представники компанії, особливо якщо вони обіцяють вжити заходів або попросять вас повідомити більше інформації чи документів. FTC склав корисний контрольний список, який слід дотримуватися, і ми також розглянемо деякі з цих кроків.
Спочатку зателефонуйте своєму телефонному оператору та пояснітьситуація. Запитайте, чи є у них відділ шахрайства. Якщо вони це роблять, попросіть перевести. Поясніть ситуацію та попросіть допомоги у вирішенні проблеми. Дізнайтеся точно, який доказ їм потрібен у вас, і все запишіть. Ви також повинні запитати, чи можна заморозити ваш обліковий запис і чи можете ви додати перевірку PIN-коду (або інші заходи безпеки), щоб ніхто не додавав більше рядків до вашого облікового запису.
Далі, розмістіть попередження про шахрайство на весь ваш кредитрахунки. Ви також можете розглянути можливість заморозити свій кредит. Замороження кредитів має перешкодити будь-кому відкрити абсолютно новий рахунок на ваше ім’я, але, на жаль, це може не запобігти шахрайству з оновленням та додатковим рядком. Багато телефонних операторів обходять перевірку кредитування на користь перевірки історії виставлення рахунків для існуючих клієнтів. Проте заморожування кредитів може запобігти іншим видам шахрайства, тому воно того варте.
З морозом кредитів настав часповідомте про шахрайство у місцевому відділі поліції. Зателефонуйте або відвідайте їх і запитайте, як повідомити про ситуацію. Обов’язково майте під рукою будь-який доказ, як-от купюри з доданих рядків. Поясніть, що сталося, і отримайте копію всіх паперів.
Тепер знову зв’яжіться зі своїм оператором телефонної зв’язку з будь-якими документами, які вони вимагали (включаючи поліцейський звіт), і поцікавтеся, як скасувати всі звинувачення, якщо це ще не зроблено.
Будьте готові до цього процесу, щоб взяти трохичас - іноді, дні або тижні. Ведіть журнал усіх, з ким ви контактуєте, і кожен ваш крок. Це запобігає повторенню непотрібних кроків і надає видимість контролю над процесом.
Як запобігти викраденню облікового запису
Ви можете вжити заходів для запобігання викрадення облікового записувід виникнення в першу чергу (або знову). Беручи до уваги, наскільки легкою є крадіжка особистої інформації, головна мета - встановити додаткові бар’єри. На щастя, у чотирьох основних перевізників є варіанти. На жаль, хоча Sprint і Verizon роблять цю додаткову безпеку вимогою для всіх нових клієнтів, AT&T і T-Mobile цього не роблять.
Якщо ви клієнт Verizon, вам слід було встановитичотиризначний PIN-код облікового запису під час запуску послуги. Якщо ви цього не зробили або ви забули свій PIN-код, перейдіть на сторінку поширених запитань про PIN-код компанії та натисніть посилання «Змінити PIN-код облікового запису». Увійдіть за допомогою облікового запису Verizon, коли з’явиться відповідний запит.
Sprint також вимагає PIN-код як частинуналаштування облікового запису клієнта, тому, якщо ви користуєтеся Sprint, ви вже повинні мати його. Sprint також вимагає захисного запитання як резервної копії та дозволяє вибрати зі списку. Спробуйте вибрати запитання, яке нелегко знайти в пошуку Google. Якщо ви забули свій PIN-код, ви можете увійти у свій Інтернет-рахунок і змінити його в розділі Безпека та налаштування.
Клієнти AT&T не повинні встановлювати PIN-код, алети повинен. Вам потрібно буде увійти в Інтернет-портал AT&T. Шукайте два варіанти: Отримайте новий пароль та Керуйте додатковою безпекою. Вам слід пройти обидва ці процеси. Керування додатковою безпекою просто повідомляє AT&T просити ваш код доступу в більшості ситуацій, як-от керування вашим обліковим записом у роздрібному магазині.
За замовчуванням T-Mobile запитує підтвердження облікового записупитання для визначення особистості. Ви можете встановити PIN-код для використання, але єдиний спосіб зробити це - зателефонувати їм. З телефону T-Mobile ви можете використовувати 611. T-Mobile має два варіанти: PIN-код захисту облікового запису та PIN-код для виведення портів. Вони захищають різні речі, тому ви можете встановити обидва.
Якщо ви використовуєте послугу, відмінну від чотирьох основних операторів, вам слід перевірити сайт підтримки або зателефонувати в службу обслуговування клієнтів, щоб дізнатися, які параметри безпеки ви можете налаштувати, і як їх додати.
Як тільки ви встановите свої PIN-коди, це не завадитьпередзвоніть через день-два і переконайтеся, що вони про це просять. Процес простий, і у вас, мабуть, не виникне жодних проблем. Спокій і невелика практика використання нового PIN-коду варті витраченого часу - особливо якщо ви виявили, що щось пішло не так, і ваш оператор неправильно встановив ваш PIN-код.
