Ніколи не замислюйтесь, чому так важко полагодитисмартфон, комп’ютер чи ігрову консоль? Не випадково: компанії роблять так. Але завдяки законодавству "Право на ремонт" можна набагато простіше повозитися своїми електронними іграшками.
Тож у чому саме проблема?
Багато виробників не хочуть, щоб їх клієнти робилимати змогу самостійно відремонтувати свої пристрої або віднести їх до місцевих магазинів, щоб там налагодити їх. Натомість вони вважають за краще заплатити їм за ремонт ваших пристроїв, часто ціною, що набагато більше, ніж платить незалежна ремонтна майстерня (і шлях більше, ніж те, що вам обійшлося б зробити це самостійно).
ПОВ'ЯЗАНІ: Немає магазину Apple поблизу? Спробуйте вповноважений постачальник послуг Apple
Для цього більшість виробників не продаютьоригінальні запасні частини або пропонувати будь-яку документацію на ремонт будь-кому. Іншими словами, вони хочуть зробити це якомога складніше для всіх, крім них, щоб виправити ваші зламані речі. Apple навіть пішла на більшу довжину, розробивши власні гвинти, щоб утримувати ваш iPhone разом - і не просто загальні гвинти для безпеки, але і власні гвинти "Pentalobe", щоб запобігти легкому розтріскуванню пристроїв звичайною викруткою.
Більшість із цих виробників скоріше матимете васпросто придбайте новий телефон або комп’ютер, якщо ваш поточний зламається або зношується, або зробивши його "неможливим" ремонт, або заряджаючи стільки грошей, щоб виправити його, що просто має більше фінансового сенсу придбати новий пристрій.
Пам'ятаєте оригінальний iPod? Це був чудовий пристрій, але як тільки акумулятор зносився і більше не тримав належного заряду, користувачі не могли замінити його на новий - навіть Apple не замінить їх. Натомість офіційною політикою компанії було те, що користувачі повинні просто придбати новий iPod. На щастя, широке обурення (завдяки всім відео YouTube) тиснуло Apple на запуск програми заміни акумулятора.
ПОВ'ЯЗАНІ: Подумайте двічі, перш ніж виправити свій iPhone стороннім користувачем (і резервні копії, якщо ви робите)
Був також скандал Помилка 53 ізiPhone пару років тому. По суті, користувачі, які в незалежному магазині відремонтували домашню кнопку Touch ID iPhone, незабаром після оновлення iOS відчули «помилку 53», яка в значній мірі цеглила цей пристрій. Apple врешті-решт вирішила цю проблему за допомогою оновлення програмного забезпечення, але це був тонкий спосіб Apple сказати: "Давайте тільки полагодимо ваш iPhone або поб'ємо наслідки".
ПОВ'ЯЗАНІ: Ви можете пришвидшити свій повільний iPhone, замінивши акумулятор
Тепер ви завжди змогли полагодити свійпристрій. Наприклад, завдяки таким сайтам, як iFixit, ви можете придбати запасні частини, що постачаються від тих самих постачальників, що і виробники (навіть якщо вони технічно не є "справжніми деталями"). iFixit також знищив тисячі побутової електроніки для того, щоб написати ще простіші інструкції з ремонту, до яких кожен може отримати доступ, а також інструменти, які ви можете придбати для того, щоб адекватно завершити цей ремонт (включаючи біти викрутки, які працюють з фірмовими гвинтами Apple).
Однак є лише стільки iFixit і ремонтних майстерень, тому законодавство про «право на ремонт» набуває все більшої популярності.
Які закони щодо права на ремонт
10-секундне пояснення полягає в тому, що законодавство про право на ремонт вимагає від виробників продажу справжніх запасних частин та інструментів, а також надання доступної документації на ремонт будь-кому.
Майте на увазі, що це не заважатиме виробникам важко ремонтувати свої пристрої, але це принаймні дасть комусь необхідні ресурси для цього.
На даний момент 17 держав запровадилизаконодавство, яке дало б незалежним ремонтним майданчикам такий самий доступ, який мають виробники, до оригінальних деталей, інструментів та інформації, яка допомогла б допомогти в процесі ремонту побутової електроніки. У секторі побутової електроніки офіційно поки не прийнято жодних законів, але закон про автомобільне право на ремонт був ухвалений у штаті Массачусетс у 2012 році, який має подібний шаблон до цих нових законопроектів.
Хороша новина полягає в тому, що це законодавство набирає обертів, тим більше, що нещодавно було розкрито весь скандал із акумулятором iPhone.
Що з тими гарантійними наклейками?
Тож би, нарешті, ці закони про право на ремонт регламентуваливи розбиваєте свої пристрої, не втрачаючи гарантії? У технічному плані ви завжди могли самостійно перекрити побутову електроніку, не втрачаючи гарантії. Завдяки Закону про гарантію Magnuson-Moss від 1975 року, компанії фактично незаконно позбавляють вашої гарантії лише тому, що ви щось самостійно відремонтували чи змінили. Вони повинні довести, що ваш ремонт або модифікація "Зробіть сам" призвели до несправності іншого пристрою. Це означає, що ті страшні гарантійні наклейки, які ви бачите на багатьох побутових електроніках, насправді безглузді ... принаймні з юридичної точки зору.
ПОВ'ЯЗАНІ: Чи скасовує вкорінення або розблокування гарантії вашого телефону Android?
Звичайно, технік з ремонту завжди може сказати"Вибачте, ми цього не відремонтували, ви зламали наклейку", і ваш єдиний привід був би подати в суд на них - що майже ніхто не зробить. Отже, хоча ці наклейки юридично не мають сенсу, вони, як правило, виконують цільове призначення: відлякувати вас від ремонту пристрою (або змусити вас заплатити за інший ремонт після факту).
Закони про право на ремонт не мають на меті вирішеннясаме ця проблема зараз, тож вам доведеться мати справу з клопотами цих наклейок. Наразі компанії, ймовірно, продовжуватимуть тонку лінію, тому що ніхто не оскаржить їх, тим більше, що придбати новий пристрій (або заплатити за ремонт) просто набагато простіше, ніж витратити ще більше грошей на судові збори.
Зображення з iFixit
