Apple hat in letzter Zeit viele MacBooks zurückgerufen. Ihr MacBook ist möglicherweise berechtigt, den Akku, die Tastatur, die Hauptplatine, die Hintergrundbeleuchtung des Displays oder eine andere Komponente kostenlos auszutauschen. So prüfen Sie, ob Sie kostenlose Reparaturen erhalten.
Auch wenn Ihr MacBook einwandfrei funktioniert, sollten Sie dies tunSuchen Sie nach verfügbaren Rückrufen. Ein Apple MacBook-Batterie-Rückruf weist beispielsweise darauf hin, dass die Batterie „überhitzt und ein Brandschutzrisiko darstellt“. Wenn Sie das kostenlose Serviceangebot von Apple in Anspruch nehmen, erhalten Sie beide eine neue, frische Batterie Der Akku verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr MacBook in Flammen aufgeht.
So überprüfen Sie die Modellnummer und Seriennummer Ihres MacBook
Um festzustellen, ob Ihr MacBook berechtigt ist, müssen Sie den genauen Modellnamen kennen. Möglicherweise müssen Sie Apple auch die Seriennummer mitteilen.
Um diese Informationen zu finden, klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste in der oberen linken Ecke des Mac-Displays. Wählen Sie im Menü "Über diesen Mac".
Alle Informationen, die Sie benötigen, werden richtig angezeigtHier. Der Modellname Ihres MacBook wird unter der Versionsnummer des von Ihnen installierten macOS angezeigt, und die Seriennummer wird rechts von "Seriennummer" am unteren Rand der Informationsliste angezeigt.
Welche Macs sind berechtigt?
Apple bietet auf seiner Website eine größtenteils vollständige Liste der Rückrufe an, die das Unternehmen als "Austausch- und Reparaturerweiterungsprogramme" bezeichnet. Überprüfen Sie, ob der Modellname Ihres Mac in dieser Liste angezeigt wird:
- MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2018) - Apple hat dies nicht auf seiner Website aufgeführt. "Eine sehr kleine Anzahl" dieser Systeme hat jedoch ein "Problem" mit der Hauptplatine und kann diese Platine kostenlos ersetzen.
- MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Mitte 2015) - Einige dieser MacBooks haben Anspruch auf eineBatterieersatz. Der Akku kann überhitzen. Überprüfen Sie die Seriennummer des MacBook, um festzustellen, ob es berechtigt ist. Wenn Sie einen geeigneten Mac besitzen, empfiehlt Apple, ihn aus Brandschutzgründen sofort nicht mehr zu verwenden.
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse) - Einige dieser MacBooks werden mit 128 GB von 256 verkauftBei GB-Solid-State-Laufwerken liegt ein Problem vor, das zu Datenverlust und Ausfall des Laufwerks führen kann. Überprüfen Sie die Seriennummer Ihres MacBook bei Apple, um festzustellen, ob sie betroffen ist.
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse) - Einige dieser MacBooks haben ein Problem mit ihrenHintergrundbeleuchtung des Displays. Die Hintergrundbeleuchtung funktioniert möglicherweise nicht mehr oder es werden "vertikale helle Bereiche am gesamten unteren Bildschirmrand" angezeigt.
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse) - Einige dieser Macs haben dasselbe Problem mit der Hintergrundbeleuchtung wie oben.
- MacBook Pro (13 Zoll) ohne Touch-Leiste - Bei einigen dieser MacBooks kann der Akku seinaufgrund eines Ausfalls einer anderen Komponente erweitern. Apple ist der Ansicht, dass dies kein Sicherheitsproblem darstellt, der kostenlose Ersatz des Akkus für Ihr Gerät jedoch zulässig ist. So überprüfen Sie die Seriennummer Ihres MacBook. Beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf MacBook Pros mit Touch-Leisten hat.
Wenn Sie ein Tastaturproblem haben
Apple sagt, dass "ein kleiner Prozentsatz derTastaturen ”in einigen MacBooks können Probleme haben. Wenn die Tastatur Ihres MacBook Zeichen enthält, die "unerwartet erscheinen", "nicht erscheinen" oder die Tasten sich nur "klebrig" anfühlen oder nicht einheitlich reagieren, wird Apple dies wahrscheinlich für Sie beheben.
Apple bietet eine Liste der betroffenen MacBooks - neuMacBooks mit dem viel diskutierten neuen Tastaturdesign. Wenn Sie eines dieser MacBooks besitzen und Ihre Tastatur einwandfrei funktioniert, wird Apple jedoch nichts tun - es werden nur Probleme behoben, die bereits offensichtlich geworden sind:
- MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2015)
- MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2016)
- MacBook (Retina, 12 Zoll, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2018)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2017)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2018, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2018)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2019, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2019)
Wenn Sie ein MacBook mit diesem Problem haben, besuchen Sie die Apple-Website, um mehr über den Tastaturservice zu erfahren.
Steckeradapter und Stromschläge
Apple hat auch einige ältere Netzstecker zurückgerufenAdapter - Diese Modelle wurden speziell außerhalb der USA und innerhalb der USA als Teil des Apple World Travel Adapter Kit verkauft. Sie können zerbrechen und „einen Stromschlag verursachen, wenn freiliegende Metallteile berührt werden“. Ältere Adapter mit zwei und drei Stiften können kostenlos ausgetauscht werden.
