Wenn Sie ein neues Gerät kaufen, machen Sie eineInvestitionen, die eine Weile dauern sollten, aber für intelligente Geräte möglicherweise nicht zutreffen. Die Hersteller sind nicht verpflichtet, Ihre Maschine auf dem neuesten Stand zu halten, was Ihre Investition negativ beeinflussen könnte.
Geräte sollten Jahrzehnte halten
Heute gibt es noch viele möblierte Wohnungenmit Kühlschränken, Öfen und Waschmaschinen aus den 80er Jahren. Diese Geräte sehen möglicherweise nicht mehr so gut aus wie früher, und sie füllen wahrscheinlich die Stromrechnung auf, sind jedoch zuverlässig und leicht zu warten. Einige dieser Geräte können weitere zehn oder zwanzig Jahre überleben. Man kann also davon ausgehen, dass ein brandneues Gerät jahrzehntelang hält, oder?
Nun, es hängt davon ab, was Sie kaufen. Nehmen wir an, Sie haben in ein intelligentes Gerät wie den intelligenten Kühlschrank Samsung Family Hub oder eine intelligente Klimaanlage von LG investiert. Sie hätten ein billigeres Gerät kaufen können, vielleicht sogar ein generalüberholtes Gerät aus den 2000er Jahren. Aber Sie betrachten die Funktionen eines Smart Appliance (zu Recht) als ein wichtiges Verkaufsargument und eine lohnende Investition.
Nun, es besteht die Möglichkeit, dass Ihr teures Smart-Gerät in weniger als einem Jahrzehnt nicht mehr funktioniert.
Sie ersetzen Ihre Handys und Tablets ziemlich oft
Erinnerst du dich an das Festnetz? Sie hielten in der Regel eine Weile und mussten nicht ersetzt werden, es sei denn, Sie wollten einen Voicemail-Empfänger oder ein schnurloses Telefon. Aber Handys sind eine andere Geschichte. Einer Gallup-Umfrage zufolge tauschen 44% der Amerikaner alle zwei Jahre ihr Handy aus, und die meisten Handys sind nach etwa fünf oder sechs Jahren veraltet.
Die Leute beschweren sich nicht über das Müssenalle paar Jahre ein neues Handy kaufen, vor allem, weil sie keine große Auswahl haben. Smartphones erfordern regelmäßig neue Hardware und Software, um mit der Zeit zu gehen, und alte Computer werden langsamer. Ganz zu schweigen davon, dass sich die Menschen zunehmend Sorgen um den Datenschutz machen und ältere Handys anfälliger für Hacking-Versuche sind.
Wenn Sie die Tatsache berücksichtigen, dass intelligente GeräteSie sind wie Smartphones und Tablets aufgebaut und sollen mit Smartphones und Tablets zusammenarbeiten. Dies wirft eine Frage auf. Müssen intelligente Geräte alle fünf oder sechs Jahre ausgetauscht werden? Offensichtlich wird Ihr intelligenter Kühlschrank nicht aufhören, kalte Luft zu produzieren, nur weil seine intelligenten Funktionen veraltet sind. Wenn Sie jedoch Tausende von Dollar in einen intelligenten Kühlschrank stecken, der nicht intelligent bleiben kann, ist dies ein ernstes Problem.
Firmware-Updates sind bereits fleckig
Die erste Welle intelligenter Geräte kam auf den MarktVor weniger als einem Jahrzehnt haben Unternehmen jedoch bereits gezeigt, dass sie nicht daran interessiert sind, Firmware-Updates zu veröffentlichen. Viele dieser Geräte werden mit überstürzter, unterentwickelter Software auf den Markt gebracht, sodass die Menschen bereits mit intelligenten Geräten konfrontiert sind, die nicht so intelligent sind.
LG verkaufte seine Marke von Smart AppliancesKlimaanlagen, Waschmaschinen usw.) mit dem Versprechen, dass sie mit Google Home zusammenarbeiten würden, aber Early Adopters in den USA gaben an, dass ihre Geräte keine Verbindung zu Google Home herstellen könnten. Sie beschwerten sich auch darüber, dass LG keine Unterstützung für das Problem anbieten würde.
Menschen, die die erste Generation von Samsung gekauft habenFamily Hub Smart Refrigerator musste Samsung ständig um Firmware-Updates bitten. Während neuere Kühlschränke mit einer aktualisierten Benutzeroberfläche und einem virtuellen Assistenten von Bixby ausgeliefert wurden, hingen die alten Kühlschränke monatelang an einer alten Firmware-Version. Family Hub-Nutzer beschwerten sich, dass sie die Google Kalender-App 2014 nicht verwenden konnten, und Samsung entschied, dass sie das Problem erst 2017 beheben würden.
Sie können dies bis zu der Tatsache, dass kalkulierenUnternehmen beeilen sich, ihren Platz auf dem Markt für intelligente Geräte zu festigen. Aber die Leute bitten Unternehmen bereits darum, Firmware-Updates für ihre relativ neuen Geräte zu veröffentlichen. Würden diese Unternehmen Updates veröffentlichen, wenn sich die Leute nicht beschweren würden? Müssen sie Updates veröffentlichen?
Sind Aktualisierungen im Rahmen einer Garantie nicht garantiert?
Wenn Sie Tausende von Dollar für einen Smart ausgebenSie sollten zu Recht vom Hersteller erwarten, dass er Firmware-Updates herausgibt. Wenn überhaupt, sollten Firmware-Updates in der Garantie garantiert werden. Wenn Ihr Smart Appliance nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, weil ein Firmware- oder Hardware-Update erforderlich ist, liegt das nicht am Hersteller?
Werfen wir einen kurzen Blick auf den Samsung Family Hubintelligenter Kühlschrank. Es kostet 4000 US-Dollar, hat einen riesigen Bildschirm und ist mit Abstand das bekannteste Luxus-Smart-Gerät auf dem Markt. Samsung macht sehr deutlich, dass ihr intelligenter Kühlschrank Firmware-Updates erhält. Die Kühlschränke benachrichtigen Sie, wenn Updates verfügbar sind. Auf der Samsung-Website finden Sie Update-Informationsseiten und Ankündigungen von Neuigkeiten. Im Family Hub-Benutzerhandbuch finden Sie außerdem Informationen zum Aktualisieren des Kühlschranks. Keine dieser Quellen garantiert jedoch, dass in Zukunft Updates veröffentlicht werden.
Es macht Sinn, dass es kein Produkt gibtGarantien auf diesen Seiten. Aber was ist mit der Garantie? In der Garantie von Samsung für den Family Hub Smart Refrigerator werden Firmware-Updates oder eventuelle Serviceaktualisierungen der Smart-Hardware des Kühlschranks nicht erwähnt. Ihre Garantie deckt wirklich nur den „Kühlschrank“ -Teil Ihres intelligenten Kühlschranks ab.
Ich habe mich auch mit einem Samsung Care Pro unterhalten, um es zu versuchenund finden Sie alle Unterlagen, die Firmware-Updates von Samsung garantieren. Zu Beginn des Gesprächs sagte mir der Vertreter: „Ja, der Kühlschrank wird die Aktualisierungen erhalten.“ Ich drückte etwas mehr und nach einer Wartezeit von 10 Minuten sagte er mir: „Es gibt keinen Papierkram über den Aktualisierung."
Wenn Sie die mangelnde Bereitschaft der Hersteller berücksichtigenWenn Sie Firmware-Updates bereitstellen oder garantieren, wird deutlich, dass sie nicht für immer Updates bereitstellen möchten und dass Sie nichts tun können, wenn Ihre Smart Appliance nicht mehr intelligent ist. Man kann davon ausgehen, dass sich die Hersteller immer mehr auf ihre neuesten Produkte konzentrieren werden. Wenn neue intelligente Geräte auf den Markt kommen, werden ältere intelligente Geräte hinterherhinken.
Intelligente Appliances, die keine Updates erhalten, sind einfacher zu hacken
Es ist kein Geheimnis, dass Smart-Home-Geräte einfach sindHacken. Einige Hersteller veröffentlichen Updates, um Sicherheitslücken zu schließen, aber wir wissen, dass die meisten Hersteller Firmware-Updates schlecht veröffentlichen können. Und da Garantien keine Firmware-Updates garantieren, ist es nicht unangemessen zu glauben, dass Ihre teuren Smart Appliances in zehn Jahren möglicherweise keine Patches oder Sicherheitsverbesserungen mehr erhalten.
So wird Ihre einfach zu hackende Smart ApplianceÄlter und älter wird es noch verletzlicher. Da viele dieser Geräte mit Kameras, Mikrofonen und Algorithmen zur Datenerfassung ausgestattet sind, sind Hacking-Schwachstellen ein wichtiges Datenschutzproblem.
Bei Geräten mit veralteter Firmware ist dies jedoch nicht der Falleinige beiliegende Datenschutzbedenken; Diese alten intelligenten Geräte können Ihr gesamtes Heimnetzwerk gefährden. Um das Internet sicherer zu machen, hat die Wi-Fi-Allianz WPA3 vorgestellt, den neuesten Wi-Fi-Sicherheitsstandard. Die Welt wird langsam auf WPA3 umsteigen, und auf vielen Routern wird WPA3 neben WPA2, dem älteren Sicherheitsstandard, ausgeführt, damit ältere Geräte weiterhin eine Verbindung zum Internet herstellen können.
Sie werden schließlich mit einem Router enden, der vonStandardmäßig werden nur WPA3-Sicherheitsstandards unterstützt. Und das ist gut so, denn WPA2-Verbindungen werden immer weniger sicher. Wenn Sie jedoch eine intelligente Appliance haben, auf der alte Firmware ausgeführt wird, kann sie möglicherweise keine Verbindung zu einem WPA3-Signal herstellen. Wenn Sie diese alte Appliance verwenden möchten, müssen Sie die Router-Einstellungen anpassen, um WPA2 zu unterstützen. Diese Option macht Sie zu einem einfachen Ziel für Hacker.
Denken Sie an Smart-TVs
Intelligente Geräte sind relativ neu und Siewerden sie in den meisten Haushalten nicht finden. Tatsächlich wissen 64% der Verbraucher gar nicht, dass es überhaupt intelligente Kühlschränke gibt. Auf der anderen Seite verfügten 37,2% aller US-Haushalte bis Ende 2018 über mindestens einen Smart-TV. Smart-TVs sind so allgegenwärtig, dass eine einfache Suche nach „TV“ bei Amazon Sie zu Dutzenden von Seiten mit Smart-TVs führt.
Da Smart-TVs so viel häufiger sind alsSie sind ein guter Bezugspunkt dafür, wie lange intelligente Geräte halten und mit welchen Problemen sie konfrontiert werden. Sie können sich ein Fernsehgerät nicht als Gerät vorstellen, aber die Funktionsweise eines Smart-TV-Geräts ähnelt der Funktionsweise eines Smart-Geräts. Der "intelligente" Aspekt ändert nichts an der integralen Funktion des Geräts, ist jedoch ein wichtiges Verkaufsargument, das Wi-Fi-Konnektivität und Firmware-Updates erfordert, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Smart-TVs haben notorisch klobige Schnittstellen,und sie erhalten selten nützliche Updates. Tatsächlich scheinen Hersteller mehr an Updates interessiert zu sein, die das Anzeigen von Anzeigen erzwingen, als an allem, was die Leistung oder Sicherheit steigert. Und wie Smart Appliances sind Smart-TV-Geräte anfällig für Hacking. Die Hersteller umgehen das Problem jedoch in der Regel und unternehmen keine wirklichen Versuche, um Sicherheitslücken zu beheben.
Smart-TVs sind so schnell überholt, dassEs kommt nicht selten vor, dass Leute einen Roku, Chomecast oder Amazon Firestick an ihren Smart-TV anschließen. Dies ist eine ironische Wendung des Schicksals, die Sie sich fragen lässt, warum Leute Smart-TVs überhaupt verkaufen (Hinweis: Sie sind aufgrund der Crapware rentabler) ). Und wenn diese rasante Überalterung beim Fernsehen eintritt, besteht die Möglichkeit, dass dies auch bei intelligenten Geräten der Fall ist.
Warum sollte ein Unternehmen eine Appliance verkaufen, die kein Jahrzehnt hält?
Unternehmen, die intelligente Geräte verkaufen, sind gut aufgestelltsich bewusst sein, dass ihre Produkte den Test der Zeit nicht bestehen werden. Hersteller wie Samsung und LG verkaufen seit Jahren Smartphones, und sie verkaufen Geräte noch länger. Sie wissen, dass sie ein Produkt, das relativ leicht verfügbar ist, mit einem Produkt verbinden, das jahrzehntelang funktionieren soll. Warum sollten sie Haushaltsgeräte herausbringen, die überholt sein werden?
Nun, zum einen besetzen Luxus-Smart-Appliances einerelativ unerschlossener Markt. Wenn ein Unternehmen seine Konkurrenten auf diesem Markt schlägt, könnten seine Apps und Software ein wesentlicher Bestandteil des Lebens der Menschen werden. Intelligente Geräte in die Häuser von Menschen zu bringen, ist der schwierige Teil, und Käufer müssen sich später an die Hersteller ihrer Geräte wenden, um Hilfe zu erhalten. "Bewegen Sie sich schnell und brechen Sie Dinge", sagte einmal ein Mogul.
Aber was ist, wenn Unternehmen entscheiden, dass sie es nicht tun?Möchten Sie intelligente Geräte warten? Es ist erst ein paar Jahre her, dass diese Produkte auf den Markt kommen, und die Hersteller scheinen bereits nicht gewillt zu sein, umfassende Firmware-Updates zu veröffentlichen. Menschen können beginnen, ihre Kühlschränke und Geschirrspüler auf die gleiche Weise zu ersetzen, wie sie ihre Handys ersetzen, was für Unternehmen sehr lukrativ wäre. Vielleicht fühlen sich die Leute betrogen und geben schlechte Marken auf. Wir müssen warten und es herausfinden.
Was wir von Herstellern wollen
Auch wenn ein Unternehmen wie Samsung anfängt, sich zu etablierenFirmware-Updates für intelligente Geräte oder die Entsendung von Mitarbeitern, um alte Hardware zu ersetzen, wird es schwierig sein, Ihre intelligenten Geräte so zu betreiben, wie sie sollten. So wie es jetzt ist, sind die „intelligenten“ Aspekte Ihrer intelligenten Geräte genauso anfällig für die Zeit wie Ihr Smartphone. Wie können die Hersteller dieses Problem angehen?
Erinnern Sie sich an Smart-TVs? Sie sind klobig, verletzlich und ihre "intelligenten" Funktionen sind schnell veraltet. Sie können das Problem jedoch leicht beheben, indem Sie ein billiges Gerät wie Chromecast oder Roku anschließen. Und da Plug-in-Streaming-Geräte billig und einfach auszutauschen sind, müssen die Verbraucher ihren Fernseher nicht so oft austauschen, wie sie ihre Handys austauschen.
Wie ein intelligenter Fernseher, ein intelligenter Kühlschrank oder eine WaschmaschineDie größten Probleme der Maschine liegen in ihrer „intelligenten“ Hardware und Software. Sie sind schwer zu warten und können schnell veraltet sein. Bildschirme, Kameras, Thermometer, Mikrofone und Lautsprecher sind nicht das Problem.
Hier ist also mein Vorschlag.
Hersteller sollten einen Port hinzufügenteure Smart Appliances, mit denen Sie alle paar Jahre ein billiges Gerät (ähnlich einem Chromecast) anschließen können, um die Appliance auf dem neuesten Stand zu halten. Diese kleinen Geräte unterstützen auch Wi-Fi und Bluetooth, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihr altes Gerät die Sicherheitsstandards nicht einhält.
Dieses System wird das Vertrauen der Verbraucher stärkenDank dieser Investition können die Hersteller stabile Einnahmen aus ihren intelligenten Geräten erzielen (ohne die Mitarbeiter zu überlisten), und technisch versierte Nerds können den größten Teil der Softwareentwicklung für Plattformen mit intelligenten Geräten abwickeln. Boom, alle sind glücklich. Wenn sich ein Unternehmen für die Umsetzung dieser Idee entscheidet, zahlt es mich besser dafür.
Wenn sie funktionieren, sind intelligente Geräte großartig
Dies ist keine Tirade gegen intelligente Geräte. Sie haben das Potenzial, unser Leben zu erleichtern, und sie haben es geschafft, die Fantasie vieler Menschen zu wecken. Mit ihnen können Sie aus der Ferne in Rezepten navigieren, Videos ansehen, während Sie kochen, oder den Inhalt Ihres Kühlschranks auf Ihrem Telefon anzeigen. Hersteller müssen jedoch intelligente Geräte bauen, die den Test der Zeit bestehen können. Hoffentlich ist Ihr zukünftiges Zuhause nicht voller hackbarer, veralteter und frustrierender Maschinen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass dies der Fall ist.
