Nav svarīgi, cik lieliskas ir lietotnes atsauksmesvai spēle ir; vienmēr pastāv iespēja, ka jūs to nopirksit, lejupielādēsit un tiksit pakļauti. Varbūt tas nedarbojas tā, kā jūs cerējāt, vai vēl sliktāk, vispār nedarbojas. Tas ir tad, kad jūs pieprasāt atmaksu.
Nevienam nav prieks lūgt atmaksu, taču arī nevienam nepatīk maksāt par apakšvērtības lietotni vai pakalpojumu. Tāpēc kompensācijas pieprasīšana dažreiz ir neizbēgama.
Pieprasot atmaksu no pakalpojuma Google PlayVeikals, lietas var būt nedaudz sarežģītas. Google ne vienmēr veic atmaksu par Google Play pirkumiem, taču, ņemot vērā mūsu pieredzi, ja 48 stundas pēc pirkuma veikšanas jūs lūdzat atmaksāt lietotni vai pirkumu lietotnē, jums nevajadzētu būt pārāk daudz problēmu.
Ja esat īpaši ātrs un atinstalējat lietotnineilgi pēc tā pirkšanas var secināt, ka automātiski saņemat atmaksu. Ja tas nenotiek, rīkojieties šādi. Pēc pirkuma veikšanas 48 stundas ir laiks, lai lūgtu atmaksu - pēc tam Google var pieprasīt, lai tā vietā sazinātos ar atsevišķiem izstrādātājiem.
Pieņemot, ka atrodaties 48 stundu logā, šeit ir aprakstīts process, kuru varat veikt, lai pieprasītu atmaksu no Google Play veikala.
Lai sāktu darbu, atveriet tīmekļa pārlūku un apmeklējiet savu Google Play konta lapu. Tas pats, neatkarīgi no tā, vai izmantojat tālruni vai datoru.
Ritiniet uz leju, līdz tiek parādīta pasūtījumu vēsture unatrodiet lietotni, kuru vēlaties atmaksāt. Vienības labajā pusē redzēsit trīs vertikālus punktus. Noklikšķiniet uz šiem punktiem un pēc tam uz “Pieprasīt atmaksu”.
Tagad jūs redzēsit jaunu logu. Nolaižamajā izvēlnē redzēsit dažus iespējamos iemeslus, kāpēc jāpieprasa atmaksa. Izvēlieties vispiemērotāko jūsu situācijai.
- Es to iegādājos nejauši
- Es vairs nevēlos šo pirkumu
- Pirkumu veica draugs vai ģimenes loceklis bez piekrišanas
- Es neatzīstu šo pirkumu vai maksu
- Es to nopirku, bet nesaņēmu
- Pirkumam ir trūkumi vai tas nedarbojas kā reklamēts
Atkarībā no izvēlētās iespējas Google to darīsparādīt papildu tekstu, kurā tiek piedāvāti padomi. Neviens no tiem neliedz jums turpināt izpildīt pieprasījumu, tāpēc ievadiet īsu atmaksas iemesla aprakstu un noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt”.
Kad būs iesniegts atmaksas pieprasījums, jums jāsaņem e-pasts ar Google atbildi. Parasti tas pienāk 15 minūšu laikā, lai arī tas var aizņemt ilgāku laiku.
