Drucker gibt es in allen Formen und Größen, aber siehabe ähnliche probleme. Die Fehlerbehebung bei einem Drucker auf einem Mac ähnelt der Fehlerbehebung auf einem Windows-PC, die zu überprüfenden Optionen befinden sich jedoch unter Mac OS X an anderen Stellen als unter Windows.
Vergewissern Sie sich, bevor Sie dies tun, dass sich der Drucker in einem Zustand befindetangeschlossen, eingeschaltet und mit Ihrem Mac verbunden. Wenn es sich um einen Wi-Fi-Drucker handelt, stellen Sie sicher, dass er mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, in dem sich Ihr Mac befindet. Dieses Zeug mag offensichtlich erscheinen, aber manchmal ist es einfach, das einfache Zeug zu übersehen.
Überprüfen Sie das Papier
Überprüfen Sie unbedingt Ihren Drucker und vergewissern Sie sich, dass dies der Fall istgenug Papier. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Papier richtig eingelegt haben, damit auch der Drucker darauf zugreifen kann. Wenn im Drucker ein Papierstau vorliegt, müssen Sie möglicherweise den Drucker öffnen und das gestaute Papier entfernen, damit es ordnungsgemäß funktioniert.
Überprüfen Sie die Tinte und den Toner
Sie benötigen Tinte auf einem Tintenstrahldrucker oder Tonereinen Laserdrucker, bevor Ihr Drucker drucken kann. Nur genügend Schwarzweißtinte auf einem Tintenstrahldrucker zu haben, reicht möglicherweise nicht aus, da einige Tintenstrahldrucker den Druck - auch in Schwarzweiß - ablehnen, es sei denn, Sie haben auch ihre Farbtintentanks gefüllt.
Möglicherweise benötigen Sie, um den Tintenfüllstand Ihres Druckers zu überprüfenum ein herstellerspezifisches Druckerdienstprogramm zu öffnen. Diese Informationen können jedoch auch standardisierter gefunden werden. Auf einem Mac können Sie das Fenster "Systemeinstellungen" öffnen, auf das Symbol "Drucker und Scanner" klicken und einen Drucker auswählen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Optionen und Verbrauchsmaterial", klicken Sie auf die Registerkarte "Verbrauchsmaterial", und Ihr Drucker sollte angeben, wie viel Tinte er derzeit enthält.
Wenn der Drucker über eine integrierte Anzeige verfügt, wird möglicherweise auch angezeigt, wie viel Tinte noch vorhanden ist.
Überprüfen Sie die Druckwarteschlange
Während des Druckvorgangs wird auf Ihrem Drucker ein Symbol angezeigtIhr Dock. Sie können auf das Symbol klicken, um die Druckwarteschlange zu öffnen. Wenn dies nicht angezeigt wird, können Sie auch das Fenster "Systemeinstellungen" öffnen, auf das Symbol "Drucker und Scanner" klicken, einen Drucker auswählen und auf "Druckwarteschlange öffnen" klicken.
Von hier aus können Sie alle Druckaufträge anzeigen, die sich auf dem Drucker befindenderzeit arbeiten an. Wenn Sie einen alten Job oder einen Job mit einem Fehler sehen, können Sie ihn hier entfernen und den Drucker einschalten lassen. Sie können den Druck auch hier anhalten oder fortsetzen - stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht angehalten ist. Wenn in der Symbolleiste die Schaltfläche "Fortsetzen" angezeigt wird, ist der Drucker angehalten und Sie müssen auf "Fortsetzen" klicken, um fortzufahren. Wenn in der Symbolleiste die Schaltfläche "Pause" angezeigt wird, wurde der Drucker nicht angehalten.
Verwenden Sie die Diagnosefunktionen
Möglicherweise müssen Sie die Köpfe oder des Druckers reinigenFühren Sie andere Diagnosefunktionen aus, um Probleme mit schlechter Druckqualität zu beheben. Diese Option befindet sich möglicherweise im Fenster Drucker und Scanner. Ist dies der Fall, können Sie den Bereich "Drucker und Scanner" in den Systemeinstellungen öffnen, den Drucker auswählen und "Optionen und Verbrauchsmaterial" auswählen. Suchen Sie hier nach den Optionen, die Sie möglicherweise benötigen. Beispielsweise wird möglicherweise die Schaltfläche "Dienstprogramm" angezeigt, mit der das Diagnosedienstprogramm des Druckers geöffnet wird.
Dies ist druckerabhängig. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise Tasten am Drucker selbst verwenden, um eine Druckkopfreinigung oder andere Diagnoseroutinen einzuleiten.
Aktualisieren Sie Ihre Druckertreiber
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber für Ihre habenDrucker. Dies funktioniert nicht wie unter Windows, da Mac OS X automatisch die richtigen Treiber für den Drucker installiert, wenn Sie den Drucker zu Ihrem System hinzufügen. Treiberaktualisierungen werden über den normalen Software-Aktualisierungsprozess durchgeführt.
Um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Druckertreiber verfügen,Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf das Menü „Apple“ und wählen Sie „App Store“. Klicken Sie auf die Registerkarte "Updates" und vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Software installiert haben, insbesondere Betriebssystem- oder Drucker-Support-Software.
Wenn es sich um einen AirPrint-fähigen Drucker handelt und Sie über Apple AirPrint drucken, müssen Sie möglicherweise die Firmware mit einem vom Hersteller bereitgestellten Firmware-Update aktualisieren, um Probleme zu beheben.
Fügen Sie den Drucker erneut hinzu
Möglicherweise können Sie Ihren Drucker zum Laufen bringenordnungsgemäß, indem Sie es von Ihrem System entfernen und erneut hinzufügen. Dies kann erforderlich sein, wenn es sich um einen Netzwerkdrucker handelt und sich etwas an der Netzwerkkonfiguration geändert hat. Mac OS X erkennt den Drucker und installiert die entsprechenden Treiber, wenn Sie den Drucker hinzufügen. Auf diese Weise kann Ihr Mac auch versuchen, den Drucker zu erkennen und die entsprechenden Treiber erneut zu installieren. Dadurch wird auch die Druckwarteschlange neu erstellt. Auf diese Weise können Sie auch eine beschädigte Druckwarteschlange reparieren.
Öffnen Sie dazu den Dialog Systemeinstellungenund klicken Sie auf "Drucker & Scanner". Wählen Sie den aktuellen Drucker aus, indem Sie darauf klicken, und klicken Sie unten in der Liste auf die Schaltfläche "-", um ihn zu entfernen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "+" und verwenden Sie das Dialogfeld "Drucker hinzufügen", um den Drucker erneut zu suchen und hinzuzufügen.
Setzen Sie das Drucksystem zurück
Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie versuchen, zurückzusetzendas gesamte Drucksystem. Dadurch wird die Liste der installierten Drucker entfernt, die Druckwarteschlange (einschließlich aller vorherigen Aufträge) gelöscht und alle Voreinstellungen oder sonstigen Einstellungen, die Sie für die Drucker konfiguriert haben, werden gelöscht. Dies ist eine Option für den letzten Graben, mit der Sie alles von vorne anfangen können.
Öffnen Sie dazu die Systemeinstellungen und klicken Sie aufdas Symbol „Drucker & Scanner“. Halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie in die Druckerliste. Es wird die Option "Drucksystem zurücksetzen" angezeigt. Klicken Sie darauf, um Ihr Drucksystem zurückzusetzen. Anschließend müssen Sie Ihre Drucker in diesem Fenster hinzufügen.
Wenn Ihr Drucker einen Statusbildschirm mit einem hatWenn Sie sich auf dem Bedienfeld befinden, müssen Sie dieses Bedienfeld möglicherweise verwenden, um eine detailliertere Fehlermeldung anzuzeigen, oder einfach „OK“ drücken, um einer Informationsmeldung zuzustimmen und sie erneut drucken zu lassen. Dieser Bildschirm bietet möglicherweise auch Zugriff auf Informationen zum Tintenfüllstand des Druckers und zu Funktionen wie der Druckkopfreinigung.
wenn Sie eine spezifischere Fehlermeldung auf Ihrem Computer sehenführen Sie eine Websuche nach dieser Fehlermeldung durch. Dies sollte Sie in die richtige Richtung weisen, damit Sie Ihr Problem identifizieren und herausfinden können, wie es behoben werden kann.
